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Solução de problemas de conguração
Problemas com o uso do ePrint da HP
Se você estiver tendo problemas com o uso do ePrint,
faça a vericação a seguir:
Certique-se de que a impressora esteja
conectada à Internet usando uma conexão a
cabo Ethernet ou sem o.
Note: Não é possível usar esses recursos da
Web se a impressora estiver conectada a um
computador usando um cabo USB.
Certique-se de que as atualizações mais
recentes do produto tenham sido instaladas na
impressora. Para obter mais informações,
consulte “Atualize a impressora
na página 49.
Note: Se for necessária uma atualização
obrigatória para a impressora, o ePrint da
HP será desligado e não estará disponível
até que a atualização tenha sido instalada.
Após a atualização ter sido instalada,
congure o ePrint da HP novamente. Para
obter mais informações, consulte
“Congurar o ePrint da HP”
na página 48.
Certique-se de que o ePrint da HP esteja ativado
na impressora. Para obter mais informações,
consulte “Congurar o ePrint da HP”
na página 48.
Certique-se de que o endereço de email da
impressora seja o único endereço listado na linha
“Para” da mensagem. Se outro endereço de
email estiver listado na linha “Para, os anexos
que você estiver enviando não poderão ser
impressos.
Certique-se de estar enviando documentos que
atendam aos requisitos do ePrint da HP. Para
obter mais informações, consulte “Diretrizes do
ePrint da HP” na página 49.
Caso a sua rede utilize congurações proxy ao
conectar-se com a Internet, certique-se de que
essas congurações que você digitou sejam
válidas:
Verique as congurações que estão sendo
usadas pelo navegador da Web que você
está utilizando (como Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
Se o servidor proxy precisar de um nome de
usuário e senha, certique-se de que as
informações tenham sido inseridas
corretamente.
Verique com o administrador de TI ou com
a pessoa que congura o seu rewall.
Se as congurações de proxy usadas pelo
rewall tiverem sido alteradas, você deverá
atualizar essas congurações no painel de
controle ou no ePrintCenter da impressora. Se
essas congurações não forem atualizadas, você
não poderá usar o ePrint da HP.
Para obter mais informações, consulte
“Congurar o ePrint da HP” na página 48.
Dica: Para obter ajuda adicional sobre como
congurar e usar os Web Services, visite
www.eprintcenter.com.
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HP Officejet Pro 8100 User Manual - English - 152 pages

HP Officejet Pro 8100 Quick start guide - German - 116 pages

HP Officejet Pro 8100 User Manual - German - 166 pages

HP Officejet Pro 8100 Quick start guide - Dutch - 116 pages

HP Officejet Pro 8100 User Manual - Dutch - 158 pages

HP Officejet Pro 8100 Quick start guide - French, Italian, Polish, Portuguese, Spanish - 116 pages


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