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Resolver problemas de conguración
Reducción de la interferencia
Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir
la interferencia en una red inalámbrica:
Mantenga los dispositivos inalámbricos
alejados de objetos metálicos grandes, como
gabinetes de archivadores y otros dispositivos
electromagnéticos, como microondas y teléfonos
inalámbricos, ya que estos objetos pueden
interrumpir las señales de radio.
Mantenga los dispositivos inalámbricos
alejados de grandes estructuras de concreto y
otras edicaciones, ya que estos objetos
absorben las ondas de radio y disminuyen la
intensidad de la señal.
Ubique el punto de acceso o direccionador
inalámbrico en una posición central dentro de la
línea visual de los dispositivos inalámbricos de
la red.
Mantenga todos los dispositivos inalámbricos
de la red dentro del rango de alcance.
Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica
Apague el direccionador y la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente
orden: primero el router y después la impresora. Si
aún no puede conectarse, apague el direccionador,
la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos
en este orden: primero el direccionador, luego la
impresora y, a continuación, el equipo. Algunas
veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a
activar, el problema de comunicación de red se
resuelve.
Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica
Si se trata de problemas en una red inalámbrica,
ejecute la prueba de redes inalámbricas.
Para obtener más información, consulte el “Paso
2: Compruebe la conexión inalámbrica” en la
página 37.
Consejo: Si la prueba de red inalámbrica
indica que la señal es débil, intente acercar la
impresora al direccionador inalámbrico.
Paso 5. Asegúrese de que la computadora no esté conectada
a la red a través de una red privada virtual (VPN)
Una red privada virtual (VPN) es una red de
computadoras que utiliza Internet para brindar una
conexión remota y segura a la red de una empresa.
Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no
le permiten acceder a dispositivos locales (como su
impresora) en la red local mientras la computadora
está conectada a la red VPN.
Para conectarse a la impresora, desconéctese de la
red VPN.
Consejo: Para utilizar la impresora mientras está
conectado a la red VPN, puede conectar la
impresora a la computadora con un cable USB.
La impresora utiliza las conexiones USB y de red
al mismo tiempo.
Para obtener más información, póngase en contacto
con su administrador de red o con la persona que
conguró la red inalámbrica.
Paso 2. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica
predeterminado proporcionado con el direccionador
inalámbrico, es posible que se haya conectado
accidentalmente a una red inalámbrica cercana y no
a su red. Para obtener más información, consulte la
documentación proporcionado con el direccionador o
el punto de acceso inalámbrico.
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