Résolution des problèmes de copie.......................................................................................221
Aucune copie n'est sortie..................................................................................................221
Les copies sont vierges....................................................................................................222
Documents absents ou décolorés....................................................................................222
La taille est réduite...........................................................................................................222
La qualité de la copie est médiocre..................................................................................223
Des défauts de copie sont visibles...................................................................................223
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................224
Résolution des problèmes de numérisation...........................................................................224
Le scanner n'a rien fait.....................................................................................................225
La numérisation est lente.................................................................................................225
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte.........................226
Le texte ne peut pas être modifié.....................................................................................226
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................227
La qualité de l'image numérisée est médiocre.................................................................227
Des défauts de numérisation sont visibles.......................................................................228
Résolution des problèmes de télécopie..................................................................................229
Le test de télécopie a échoué...........................................................................................230
Résolution des problèmes réseau..........................................................................................245
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)......................247
Dépannage de base du réseau sans fil............................................................................247
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil....................................................247
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau......................................248
Assurez-vous que le périphérique HP est connecté à votre réseau...........................249
Déterminez si les communications réseau sont bloquées par le logiciel de pare-
feu...............................................................................................................................251
Assurez-vous que le périphérique HP est en ligne et à l'état prêt..............................251
Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué............................................................252
Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est configurée en tant que
pilote d'imprimante par défaut (Windows seulement).................................................252
Assurez-vous que le service de support pour les périphériques réseau HP (HP
Network Devices Support) est en cours d'exécution (Windows seulement)...............253
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP).................................254
Résolution des problèmes de photos (carte mémoire)...........................................................254
Le périphérique ne peut pas lire la carte mémoire...........................................................254
Le périphérique ne peut pas lire les photos sur la carte mémoire....................................255
Résolution des problèmes de gestion de périphérique..........................................................255
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.......................................................................255
Dépannage des problèmes d'installation................................................................................256
Suggestions pour l'installation du matériel.......................................................................256
Suggestions pour l'installation du logiciel.........................................................................257
8
