So prüfen Sie den Status des HP Geräts:
Windows
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf
Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte.
– Oder –
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.
2. Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details“ aufgelistet
werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und dann auf Details.
3. Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus:
a. Wenn das HP Gerät sich im Modus Offline befindet, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Gerät. Klicken Sie dann auf Drucker online verwenden.
b. Wenn sich das HP Gerät im Modus Angehalten befindet, klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf das Gerät. Klicken Sie dann auf Druckvorgang
fortsetzen.
4. Versuchen Sie, das HP Gerät über das Netzwerk zu verwenden.
Mac OS X
1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken & Faxen.
2. Wählen Sie das HP Gerät aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange.
3. Wenn im daraufhin angezeigten Fenster Jobs angehalten erscheint, klicken Sie auf
Jobs starten.
Wenn Sie das HP Gerät nach dem Ausführen der oben genannten Schritte zwar
verwenden können, aber die Symptome bei der weiteren Verwendung des Geräts immer
wiederkehren, liegt dies ggf. an Ihrer Firewall. Wenn Sie das HP Gerät weiterhin nicht
über das Netzwerk verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, der
zusätzliche Hilfeinformationen zur Fehlerbehebung enthält.
Ihr kabelloser Router verwendet eine verdeckte SSID
Wenn Ihr kabelloser Router oder Ihre Apple AirPort Basisstation eine verdeckte SSID
verwendet, kann das Netzwerk von Ihrem HP Gerät nicht automatisch erkannt werden.
Sicherstellen, dass die kabellose (Wireless-)Version des HP Geräts als
Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)
Wenn Sie die Software erneut installieren, erstellt das Installationsprogramm ggf. eine
zweite Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte.
Sollten Probleme beim Drucken oder beim Herstellen einer Verbindung zum HP Gerät
Lösen von Problemen beim kabellosen (Wireless) Betrieb (nur bei bestimmten Modellen) 251
