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HP Officejet 5500 Series
Kapitel 14
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Fehlerbehebung
Wenn eine dieser Aktionen nicht ausgeführt wurde, liegt möglicherweise ein
Problem mit der Installation vor. Um die Installation auf einem PC zu überprüfen,
gehen Sie folgendermaßen vor:
Doppelklicken Sie auf das Symbol für den HP Officejet und vergewissern
Sie sich, dass die standardmäßigen Symbole (Bild scannen bzw. Bild
einscannen, Dokument scannen bzw. Dokument einscannen, Fax senden
und HP Bildergalerie) im HP Director angezeigt werden. Wenn die
standardmäßigen Symbole nicht sofort angezeigt werden, müssen Sie
möglicherweise ein paar Minuten warten, bis der HP Officejet die
Verbindung mit dem Computer aufgebaut hat. Andernfalls lesen Sie die
Hinweise unten.
Öffnen Sie das Dialogfeld Drucker und überprüfen Sie, ob der HP Officejet
aufgeführt ist.
Stellen Sie fest, ob in der Taskleiste ein Symbol für den HP Officejet angezeigt
wird. Das weist darauf hin, dass der HP Officejet betriebsbereit ist. Das
HP Officejet-Symbol wird normalerweise unten rechts im Infobereich der
Taskleiste auf dem Desktop angezeigt.
Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation
Die Hinweise in diesem Abschnitt unterstützen Sie bei der Behebung von
Problemen, die während der Installation der HP Officejet-Software auftreten
können.
Infobereich in
der Taskleiste
Problem Mögliche Ursache und Lösung
Beim Einlegen der
CD-ROM in das
CD-ROM-Laufwerk
meines Computers
geschieht nichts
Wenn nach dem Einlegen der HP Officejet 5500 Series-CD-ROM in das
CD-ROM-Laufwerk des Computers auf dem Bildschirm nichts angezeigt
wird, führen Sie folgende Schritte aus:
1 Wählen Sie im Windows-Menü Start die Option Ausführen.
2 Geben Sie im Dialogfeld Ausführen d:\setup.exe ein (wenn Ihrem
CD-ROM-Laufwerk nicht der Laufwerkbuchstabe „d“ zugewiesen,
geben Sie den entsprechenden Laufwerkbuchstaben ein) und
klicken Sie dann auf OK.
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