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Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
Résolution des problèmes de
numérisation
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos
numérisations sont de mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 29
Problèmes de télécopie
Lancez d'abord le rapport de test du télécopieur afin de vérifier s'il y a problème avec votre configuration de
télécopieur. Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez que les
paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.
Exécution du test de télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle
est configurée correctement. N'effectuez ce test qu'après avoir réalisé la configuration du télécopieur sur
l'imprimante. Le test effectue les opérations suivantes :
Teste le matériel du télécopieur
Vérifie que le bon type de cordon téléphonique est connecté à l'imprimante
Vérifie que le cordon téléphonique est branché au port approprié.
Recherche une tonalité
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
Recherche une ligne téléphonique active
Pour tester la configuration de la télécopie via le panneau de commande de l'imprimante
1. Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile
ou de bureau.
2. Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein
format est chargé dans le bac d'entrée.
3. Dans l'écran Télécopie, touchez Configuration , touchez Assistant de configuration, puis suivez les
instructions qui s'affichent sur l'écran.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
4. Consultez le rapport.
En cas d'échec du test du télécopieur, passez en revue les solutions ci-dessous.
Si le test du télécopieur est satisfaisant et que les problèmes de télécopie persistent, vérifiez que
les paramètres de télécopie indiqués dans le rapport sont corrects. Vous pouvez également
utiliser l'assistant de dépannage en ligne de HP.
84 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW
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HP OfficeJet 4650 Quick start guide - English, German - 16 pages

HP OfficeJet 4650 User Manual - German - 150 pages

HP OfficeJet 4650 Quick start guide - Dutch - 16 pages

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HP OfficeJet 4650 Quick start guide - French, Italian - 16 pages

HP OfficeJet 4650 Quick start guide - Portuguese - 16 pages

HP OfficeJet 4650 User Manual - Spanish - 147 pages

HP OfficeJet 4650 Quick start guide - Spanish - 16 pages

HP OfficeJet 4650 Quick start guide - All languages - 70 pages


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