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HP OfficeJet 4632 Manual

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Controllo delle impostazioni fax della stampante
• La funzionalità Risposta automatica è attivata per la
ricezione automatica dei fax sulla stampante.
• Se è stata eettuata la sottoscrizione a un servizio di
segreteria telefonica oerto dalla società telefonica o
dal provider di servizi, vericare sulla stampante che il
numero di squilli prima della risposta sia impostato su
un valore maggiore rispetto a quello della segreteria
telefonica collegata al telefono. La stampante eettuerà
il monitoraggio della linea e stabilirà se una chiamata
in ingresso è una normale chiamata telefonica o una
chiamata fax. Nel caso di una chiamata fax, la stampante
avvierà automaticamente una connessione fax. Altrimenti,
sarà necessario ricevere il fax manualmente selezionando
Fax sul display della stampante.
• Se alla stessa linea telefonica sica sono assegnati più
numeri di telefono e la linea è condivisa da più dispositivi,
vericare che per la ricezione dei fax nella stampante sia
attiva l'impostazione che prevede un numero di squilli
diverso come fattore distintivo.
Verica delle connessioni siche del fax
• Collegare il cavo telefonico dalla porta 1-LINE sul retro
della stampante al jack telefonico per presa a muro e
quindi un cavo telefonico dalla porta 2-EXT sul retro della
stampante a un telefono interno. Dal telefono interno,
chiamare il numero di telefono da cui risulta impossibile
ricevere i fax.
Nota: per inviare fax a un numero esterno, è necessario
includere un determinato codice o numeri di accesso prima
di comporre il numero. Potrebbe anche essere necessario
inserire una pausa nel numero per non consentire alla
stampante di comporre il numero troppo velocemente;
per inserire una pausa, premere ripetutamente * no a
visualizzare un trattino (-) sul display.
• Se non è possibile eettuare chiamate in uscita perché
non si rileva alcun segnale di linea o la linea è disturbata,
provare a sostituire il cavo telefonico collegato alla porta
telefonica 1-LINE o spostare la stampante in un'altra
ubicazione con una linea telefonica separata (se possibile)
e rilevare eventuali problemi simili.
• Se ci si trova in un ambiente telefonico digitale (ad
esempio FoIP, fax over VoIP), ridurre la velocità del fax
e disattivare la modulazione a codice di errore (ECM) sul
pannello di controllo della stampante. Se necessario,
contattare la società telefonica per rilevare eventuali
problemi con la linea telefonica o per ottenere ulteriori
informazioni sulla capacità di supporto della rete
telefonica.
Risoluzione dei problemi del fax
Se i problemi con il fax persistono anche se il test del fax
è risultato positivo, attenersi alla seguente procedura:
Riesco a inviare i fax ma non a riceverli
1. Eseguire una copia o una scansione per vericare il
corretto funzionamento della stampante.
2. Vericare le connessioni siche del fax.
3. Vericare se altri dispositivi riescono a inviare fax allo
stesso numero di telefono. Il dispositivo di ricezione
dei fax potrebbe aver bloccato il numero di telefono o
potrebbero essersi vericati dei problemi tecnici.
4. Se il problema persiste, stampare il rapporto con il test
del fax e il registro fax (e, se disponibili, i rapporti per ID
chiamante e fax indesiderati), quindi contattare HP per
ulteriore assistenza.
Riesco a ricevere i fax ma non a inviarli
1. Controllare le impostazioni del fax sulla stampante.
2. Controllare le connessioni siche del fax.
3. Vericare se altri dispositivi collegati alla stessa linea
telefonica riescono a ricevere i fax. Il problema potrebbe
essere legato a un malfunzionamento della linea
telefonica o del dispositivo fax di invio. Controllare anche
se il numero di telefono del mittente è stato bloccato.
4. Rivolgersi al mittente per risolvere eventualmente il
problema. Se il problema persiste, stampare il rapporto
con il test del fax e il registro fax (e, se disponibili, i
rapporti per ID chiamante e fax indesiderati), quindi
contattare HP per ulteriore assistenza.
Non riesco né a inviare né a ricevere i fax
1. Eseguire una copia o una scansione per vericare il
corretto funzionamento della stampante.
2. Controllare le connessioni siche del fax.
3. Controllare le impostazioni del fax sulla stampante.
4. Vericare se altri dispositivi collegati alla linea telefonica
riescono a inviare o ricevere i fax. Il problema potrebbe
essere legato a un malfunzionamento della linea
telefonica.
5. Reimpostare la stampante spegnendola e, se possibile,
spegnendo anche l'interruttore di alimentazione
principale. Attendere alcuni secondi prima di riattivare
l'alimentazione. Provare di nuovo a inviare e ricevere fax
sulla stampante.
6. Se il problema persiste, stampare il rapporto con il test
del fax e il registro fax (e, se disponibili, i rapporti per ID
chiamante e fax indesiderati), quindi contattare HP per
ulteriore assistenza.
Nota: se è stato sottoscritto un servizio di posta vocale sulla
stessa linea telefonica utilizzata per i fax, sarà possibile solo
la ricezione manuale dei fax.
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