Slechte afdrukkwaliteit en onverwachte afdrukresultaten.........................................................84
Oplossing 1: Gebruik originele HP-printcartridges.............................................................85
Oplossing 2: Controleer het papier.....................................................................................85
Oplossing 3: Wacht gedurende een korte periode (indien mogelijk)..................................86
Oplossing 4: Controleer de afdrukinstellingen....................................................................86
Stap 1: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit................................................86
Stap 2: Controleer de instelling Afdrukken in grijstinten...............................................87
Oplossing 5: Bekijk de geschatte inktniveaus en vervang cartridges die leeg of bijna
leeg zijn...............................................................................................................................87
Oplossing 6: Druk een testrapport af en analyseer het om eventuele defecten te
verhelpen............................................................................................................................88
Diagnoserapport afdrukkwaliteit...................................................................................89
Zelftestrapport...............................................................................................................94
Oplossing 7: Reinig de printcartridges................................................................................96
Oplossing 8: Lijn de inktcartridges uit.................................................................................97
Oplossing 9: Vervang de printcartridge met problemen.....................................................97
Oplossing 10: Laat het apparaat nakijken..........................................................................97
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen........................................................................98
Problemen met de papierinvoer oplossen..............................................................................100
Problemen met het kopiëren oplossen ..................................................................................102
Er kwam geen kopie uit....................................................................................................102
Kopieën zijn blanco..........................................................................................................103
Documenten ontbreken of zijn vervaagd..........................................................................103
Het formaat is verkleind....................................................................................................103
Kopieerkwaliteit is slecht .................................................................................................104
Er verschijnen defecten in de kopieën..............................................................................104
Het apparaat drukt een half blad en werpt het papier dan uit...........................................105
Papierconflict....................................................................................................................105
Scanproblemen oplossen.......................................................................................................105
Scanner reageerde niet....................................................................................................106
Scannen duurt te lang......................................................................................................106
Een deel van het document is niet gescand of er ontbreekt tekst....................................107
Tekst kan niet worden bewerkt.........................................................................................107
Er verschijnen foutmeldingen...........................................................................................108
Beeldkwaliteit van de gescande afbeelding is matig .......................................................108
Er verschijnen defecten in de scans.................................................................................109
Faxproblemen oplossen.........................................................................................................110
De faxtest is mislukt..........................................................................................................110
Problemen met vast (Ethernet-)netwerk (alleen bepaalde modellen)....................................124
Algemene netwerkproblemen oplossen...........................................................................125
De gecreëerde netwerkpoort komt niet overeen met het IP-adres van het apparaat
(Windows).........................................................................................................................125
4
