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Solucionar problemas de conguração
Solucionar problemas de conguração
Asseçõesaseguiroferecemajudaparasolucionarproblemasquevocêpodeencontrarao
conguraraimpressora.
Sevocêprecisardemaisajuda,consulteoguiadousuário(disponívelnocomputadorapós
a instalação do software).
Problemas na conguração da impressora
• Veriquesetodaataadesivaeomaterialdeembalagemforamremovidosdedentroeforada
impressora.
• Veriqueseososecabosquevocêestáutilizando(comoocaboUSB)estãoembomestado.
• Veriqueseo
(botãoLiga/desliga)estáaceso,enãopiscando.Quandoaimpressoraéligadapela
primeira vez, ela leva aproximadamente 45 segundos para aquecer.
• Veriqueseaimpressoraestánoestadopronto”esenenhumaoutraluzdopaineldecontroleda
impressoraestáacesaoupiscando.Sealgumaluzestiveracesaoupiscando,vejaamensagemnopainel
de controle da impressora.
• Veriqueseocaboeoadaptadordealimentaçãoestãobemconectadoseseatomadaestáfuncionando
corretamente.
• Seaimpressoraestiverusandoaenergiadabateria,certique-sedequeelaestejacarregada
e funcionando de forma apropriada. Se a carga da bateria estiver baixa em um nível crítico, a impressora
podenãoimprimirtodaapáginaantesdeejetarapágina.Conecteocabodeforçaparacomeçar
acarregarabateria.Paraobtermaisinformaçõessobreusodabateria,consulteoguiadousuário.
• Veriqueseopapelfoicolocadocorretamentenabandejaesenãoestácausandocongestionamento
dentro da impressora.
• Veriquesetodasastravasetampasestãocorretamentefechadas.
Como instalo o guia do usuário?
Dependendo da opção que você selecionar ao
instalarosoftwareHP,oguiadousuáriopoderá
não ser instalado em seu computador.
Parainstalaroguiadousuário,executeasetapas
a seguir:
1. Insira o CD do software fornecido com
a impressora no computador e siga as
instruçõesnatela.
2. Na tela em que é exibido o software
recomendado, selecione a opção para o seu
sistema operacional.
•
Windows: Selecione a opção com “Ajuda
no nome.
•
Mac OS X: Selecione a opção Software
recomendado HP.
3. Sigaasinstruçõesnatelaparaconcluir
ainstalaçãodoguiadousuário.
Dica: Caso não consiga localizar o CD do
software HP ou se o computador não tiver
uma unidade de CD ou de DVD, você
poderáfazerdownloaddosoftwaredo
site de suporte da HP (www.hp.com/go/
customercare). Nesse site, procure a sua
impressora e selecione Downloads de
software e driver. Selecione o sistema
operacional, selecione a opção para
downloads de drivers e, em seguida,
selecione a opção intitulada "Software
e drivers com recursos completos".
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