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Solução de problemas de conguração
As seções a seguir oferecem ajuda para solucionar problemas que você pode encontrar ao congurar a
impressora.
Se você precisar de mais ajuda, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do
software).
Problemas na conguração da impressora
Verique se toda a ta adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora do
dispositivo.
Verique se os cabos e os os que você está usando (como o cabo USB) estão em boas condições de uso.
Verique se o
(botão Liga/Desliga) está aceso e não piscando. Quando a impressora for ligada,
ela levará aproximadamente 45 segundos para aquecimento.
Verique se a impressora está no estado prontoe se nenhuma outra luz do painel de controle da
impressora está acesa ou piscando. Se alguma luz estiver acesa ou piscando, veja a mensagem no painel
de controle da impressora.
Verique se o cabo e o adaptador de alimentação estão bem conectados e se a tomada está funcionando
corretamente.
Verique se o papel foi colocado corretamente na bandeja, e se não está causando congestionamento
dentro da impressora.
Verique se todas as travas e tampas estão corretamente fechadas.
Problemas durante a instalação do software
Antes de instalar o software, verique se todos os demais programas estão fechados.
Se você estiver usando um computador que executa o Windows e o computador não reconhecer o caminho
para a unidade do CD que foi digitado, verique se está especicando a letra correta do unidade.
Se o computador não reconhecer o CD do software da HP na unidade de CD, procure danos no CD.
Você poderá também fazer o download do software da HP no site (www.hp.com/support).
Se você estiver usando um computar que executa o Windows e uma conexão USB, certique-se de que os
drivers USB não foram desabilitados no Gerenciador de dispositivos do Windows.
Se você estiver utilizando o Windows e o computador não detectar a impressora, execute o utilitário de
desinstalação (util\ccc\uninstall.bat no CD do software HP) para executar a desinstalação do driver do
software. Reinicie seu computador e reinstale o software.
Denição de problemas ou uso de Bluetooth
A comunicação sem o poderá ser interrompida ou não estar disponível se houver interferência de sinal,
distância ou problemas de potência de sinal, ou se a impressora não estiver pronta por algum motivo.
Certique-se de que a impressora esteja na faixa do dispositivo de envio Bluetooth. A impressão
Bluetooth permite a impressão sem o de até 10 metros (30 pés).
Se um documento não tiver sido impresso, pode ter havido interrupção do sinal. Se for exibida uma
mensagem no computador explicando que há um problema com o sinal, cancele o trabalho de
impressão e, em seguida, reenvie-o a partir do computador.
Resolver problemas de conguração
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