De rmware bijwerken ........................................................................................................................................................ 113
Methode 1: De rmware bijwerken via het bedieningspaneel ................................................................. 113
Methode 2: De rmware bijwerken met behulp van het hulpprogramma HP Printer Update ........... 113
9 Problemen oplossen ............................................................................................................................................................................ 115
Klantenondersteuning ........................................................................................................................................................ 115
Help-systeem op het bedieningspaneel .......................................................................................................................... 116
De fabrieksinstellingen herstellen .................................................................................................................................... 116
Het bericht 'Cartridge bijna leeg' of 'Cartridge vrijwel leeg' wordt weergegeven op het bedieningspaneel van
de printer ............................................................................................................................................................................... 118
De instelling "Vrijwel leeg" wijzigen .............................................................................................................. 119
De instellingen voor 'Vrijwel leeg' via het bedieningspaneel wijzigen ............................... 119
Bij printers met faxfunctionaliteit ............................................................................................ 119
Benodigdheden bestellen .............................................................................................................................. 119
De printer pakt geen papier op of het papier wordt verkeerd ingevoerd ................................................................... 121
Inleiding ............................................................................................................................................................ 121
De printer pakt meerdere vellen papier op ................................................................................................. 121
De printer pakt geen papier op ..................................................................................................................... 124
Het papier in de documentinvoer loopt vast of scheef of er worden meerdere vellen tegelijk
doorgevoerd ..................................................................................................................................................... 126
Papierstoringen verhelpen ................................................................................................................................................. 127
Inleiding ............................................................................................................................................................ 127
Frequente of terugkerende papierstoringen? ............................................................................................ 127
Papierstoringenlocaties ................................................................................................................................. 128
Papierstoringen verhelpen in de documentinvoer .................................................................................... 129
Papierstoringen in lade 1 verhelpen ............................................................................................................ 132
Papierstoringen in lade 2 verhelpen ............................................................................................................ 132
Papierstoringen in lade 3 oplossen .............................................................................................................. 136
Papierstoringen in de tonercartridge of het fusergebied verhelpen ...................................................... 141
Papierstoringen in de uitvoerbak oplossen ................................................................................................ 145
Papierstoringen in de duplexeenheid verhelpen ....................................................................................... 149
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen .................................................................................................................. 152
Inleiding ............................................................................................................................................................ 152
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen ............................................................................................. 153
De printerrmware bijwerken ................................................................................................... 153
Afdrukken vanuit een ander softwareprogramma ............................................................... 153
De papiersoort voor de afdruktaak controleren .................................................................... 154
De instelling voor de papiersoort op de printer controleren ........................... 154
De instelling voor de papiersoort controleren (Windows) ............................... 154
De instelling voor de papiersoort controleren (macOS) .................................. 154
Status van de tonercartridge controleren .............................................................................. 156
viii NLWW
