a. Öffnen Sie eine Befehlszeile auf Ihrem Computer:
●
Klicken Sie unter Windows auf Start und danach auf Ausführen. Geben Sie den Befehl cmd
ein, und drücken Sie danach die Eingabetaste.
●
Gehen Sie unter OS X zu Anwendungen, Dienstprogramme, und öffnen Sie anschließend
Terminal.
b. Geben Sie Ping und anschließend die IP-Adresse Ihres Druckers ein.
c. Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, ist das Netzwerk funktionsfähig.
2. Wenn der Drucker nicht antwortet, vergewissern Sie sich, dass die Netzwerk-Hubs eingeschaltet sind.
Prüfen Sie dann, ob die Netzwerkeinstellungen, der Drucker und der Computer für dasselbe Netzwerk
konfiguriert sind.
Der Drucker verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das
Netzwerk
HP empfiehlt, den automatischen Modus (Standardeinstellung) für diese Einstellungen beizubehalten. Wenn
Sie diese Einstellungen ändern, müssen Sie sie ebenfalls für Ihr Netzwerk ändern.
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen
Vergewissern Sie sich, dass die neuen Softwareanwendungen richtig installiert wurden und den richtigen
Druckertreiber verwenden.
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig
eingerichtet
1. Überprüfen Sie die Einstellungen für die Netzwerktreiber, die Druckertreiber und die
Netzwerkumleitung.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem richtig konfiguriert wurde.
Der Drucker ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch
1. Sehen Sie sich die Konfigurationsseite an, um den Status des Netzwerkprotokolls zu prüfen. Aktivieren
Sie das Protokoll, falls erforderlich.
2. Konfigurieren Sie bei Bedarf die Netzwerkeinstellungen erneut.
170 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
