• Controleer of de printer met een kabel van de juiste lengte is aangesloten
op de juiste netwerkpoort.
• Controleer of de lampjes naast de netwerkpoort branden.
• Controleer of de printerdriver op de computer is geïnstalleerd.
• Test de netwerkverbinding door een ping-opdracht uit te voeren op de
printer:
Windows: Klik op Start > Uitvoeren. Typ cmd en druk op
EntEr. Typ ping,
typ een spatie, vervolgens het IP-adres van de printer en druk op
EntEr.
Voorbeeld IP-adres: 192.168.0.1
OS X: Open Netwerkhulpprogramma en typ het IP-adres in het
deelvenster ping. Druk op
EntEr. Voorbeeld IP-adres: 192.168.0.1
• Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden
weergegeven.
• Probeer de printer opnieuw op te starten en controleer alle
verbindingsstappen opnieuw als de ping niet werkt.
Aansluiting voor draadloos netwerk
• Zorg dat de netwerkkabel niet is aangesloten. De printer kan geen
verbinding maken met een draadloos netwerk als er een netwerkkabel is
aangesloten.
• Controleer of de printer en de draadloze router zijn ingeschakeld en van
stroom worden voorzien. Controleer ook of de draadloze schakelaar is
ingeschakeld.
• Controleer of de printer zich binnen het bereik van het draadloze netwerk
bevindt. Bij de meeste netwerken dient de printer zich binnen 30 m van het
draadloze toegangspunt (draadloze router) te bevinden.
• Controleer of de printerdriver op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer en de printer op hetzelfde draadloze netwerk
zijn aangesloten.
• Controleer voor Mac of de draadloze router ondersteuning biedt voor
Bonjour.
• Start de draadloze router opnieuw.
Voer de draadloze diagnostische test uit
1. Veeg over het scherm van het bedieningspaneel en raak de knop
Instellingen
aan.
2. Selecteer Zelfdiagnostiek en vervolgens Draadloze test uitvoeren.
Probleemoplossing
Gebruikershandleiding
De gebruikershandleiding bevat informatie over printergebruik en
probleemoplossing. Deze is beschikbaar op de printer-cd en op internet:
1. Ga naar www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2. Klik op Manuals (Handleidingen).
Voor Windows wordt de gebruikershandleiding naar de computer gekopieerd
tijdens de installatie van de aanbevolen software.
Windows® XP, Windows Vista® en Windows® 7:
Kies via het menu Start achtereenvolgens Programma’s of Alle programma’s,
HP, de map voor de HP printer en Help.
Windows® 8
Klik in het scherm Start met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van
het scherm. Klik op Alle apps op de app-balk en dan op het pictogram met de
printernaam. Selecteer vervolgens Help.
Controleren op rmware-updates
1. Veeg over het scherm van het bedieningspaneel en raak de knop
Instellingen
aan.
2. Open het menu Service.
3. Selecteer LaserJet Update.
4. Selecteer Nu controleren op updates.
Help op het bedieningspaneel
Raak de knop Help op het bedieningspaneel van de printer aan voor toegang
tot help-onderwerpen.
Extra ondersteuningsbronnen
Ga voor de uitgebreide hulp van HP voor de printer naar
www.hp.com/support/colorljM377MFP:
• Problemen oplossen
• Geavanceerde conguratie-instructies vinden
• Software-updates downloaden
• Meepraten op ondersteuningsforums
• Informatie over garantie en wettelijke voorschriften zoeken
• Toegang tot bronnen voor mobiel afdrukken
10. Scanfuncties instellen voor printers op een netwerk (optioneel)
Zie de gebruikershandleiding voor informatie over het instellen van de instellingen voor Scannen naar of ga naar www.hp.com/support/colorljM377MFP.
Voor het gebruik van HP ePrint moet de printer aan deze eisen voldoen:
• De printer moet zijn verbonden met een vast of draadloos netwerk en over een
internetverbinding beschikken.
• HP-webservices moet zijn ingeschakeld op de printer en de printer moet zijn
geregistreerd bij HP Connected.
HP-webservices inschakelen
OPMERKING: Voordat u HP-webservices inschakelt, moet u controleren of de
printer is verbonden met een netwerk.
1. Raak de knop Apps
aan.
2. Raak OK aan in het scherm Webservices inschakelen.
De printer schakelt Webservices in. Gebruik de knop Afdrukken om een
informatiepagina af te drukken. Op de informatiepagina staat de printercode
die u nodig hebt om de HP-printer bij HP Connected te registreren.
3. Ga naar www.hpconnected.com om een HP ePrint-account te maken en voltooi
het installatieproces.
9. HP ePrint via e-mail instellen (optioneel)
Gebruik HP ePrint via e-mail om documenten af te drukken door deze te versturen als e-mailbijlage naar het e-mailadres van de printer vanaf elk apparaat dat geschikt is
voor e-mail, zelfs apparaten die zich niet in hetzelfde netwerk bevinden.
M5H23-90902_NeptuneFighter_GSG_RED.indd 2410/22/2015 9:59:29 AM
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
Product:
Forumrules
To achieve meaningful questions, we apply the following rules:
First, read the manual;
Check if your question has been asked previously;
Try to ask your question as clearly as possible;
Did you already try to solve the problem? Please mention this;
Is your problem solved by a visitor then let him/her know in this forum;
To give a response to a question or answer, do not use this form but click on the button 'reply to this question';
Your question will be posted here and emailed to our subscribers. Therefore, avoid filling in personal details.
Register
Register getting emails for HP LaserJet Pro MFP M377 - Color at:
new questions and answers
new manuals
You will receive an email to register for one or both of the options.
Get your user manual by e-mail
Enter your email address to receive the manual of HP LaserJet Pro MFP M377 - Color in the language / languages: All languages as an attachment in your email.
The manual is 10,95 mb in size.
You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.
Others manual(s) of HP LaserJet Pro MFP M377 - Color
If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.
The email address you have provided is not correct.
Please check the email address and correct it.
Your question is posted on this page
Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.
