• Comproveu que la impressora estigui connectada al port de xarxa correcte
amb un cable de la longitud adient.
• Comproveu que els llums del costat del port de la xarxa estiguin encesos.
• Comproveu que el controlador d’impressió està instal·lat a l’ordinador.
• Comproveu la connexió de xarxa executant ping a la impressora:
Windows: Feu clic a Inici > Executa. Escriviu cmd i premeu
intro. Escriviu
ping, després deixeu un espai, escriviu l’adreça IP de la impressora i, per
últim, premeu
intro. Adreça IP d’exemple: 192.168.0.1
OS X: Obriu la utilitat de xarxa i escriviu l’adreça IP al panell del ping.
Premeu intro. Adreça IP d’exemple: 192.168.0.1
• Si a la nestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa
funciona.
• Si el ping no funciona, reinicieu la impressora i torneu a comprovar els
passos de connexió.
Connexió de xarxa sense l
• Comproveu que el cable de xarxa no estigui connectat. La impressora
no es pot connectar a una xarxa sense l quan hi ha un cable de xarxa
connectat.
• Comproveu que la impressora i l’encaminador sense l estiguin engegats i
rebin alimentació. Assegureu-vos també que l’interruptor sense l estigui
activat.
• Comproveu que la impressora estigui dins de la cobertura de la xarxa
sense l. A la majoria de les xarxes, la impressora ha de trobar-se a menys
de 30 m (100 peus) del punt d’accés sense l (encaminador sense l).
• Comproveu que el controlador d’impressió està instal·lat a l’ordinador.
• Comproveu que l’ordinador i la impressora es connectin a la mateixa xarxa
sense l.
• Per al Mac, comproveu que l’encaminador sense l admeti Bonjour.
• Reinicieu l’encaminador sense l.
Execució de la prova de diagnòstic sense l
1. Al tauler de control, feu lliscar la pantalla del tauler de control i toqueu el
botó Conguració.
2. Seleccioneu Autodiagnòstic, i després Executa prova sense l.
Solució de problemes
Guia de l’usuari
La guia de l’usuari inclou informació sobre l’ús de la impressora i de resolució de
problemes. Està disponible al CD de la impressora i al web:
1. Aneu a www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2. Feu clic a Manuals.
Per al Windows, la guia de l’usuari es copia a l’ordinador durant la instal·lació de
programari recomanada.
Windows® XP, Windows Vista® iWindows® 7:
Feu clic a Inici, seleccioneu Programes o Tots els programes, seleccioneu
HP, seleccioneu la carpeta de la impressora d’HP i, a continuació, seleccioneu
l’Ajuda.
Windows® 8
A la pantalla Inici, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre una àrea buida de
la pantalla, feu clic a Totes les aplicacions a la barra d’aplicacions, feu clic a la
icona que té el nom de la impressora i després seleccioneu Ajuda.
Cerca d’actualitzacions de microprogramari
1. Al tauler de control, feu lliscar la pantalla del tauler de control i toqueu el
botó Conguració
.
2. Obriu el menú Servei.
3. Seleccioneu LaserJet Update (Actualització de LaserJet).
4. Seleccioneu Check for Updates Now (Comprova si hi ha actualitzacions).
Ajuda del tauler de control
Toqueu el botó d’ajuda al tauler de control de la impressora per accedir als
temes de l’ajuda.
Recursos de suport tècnic addicionals
Per obtenir una ajuda completa d’HP per a la impressora, aneu a
www.hp.com/support/colorljM377MFP:
• Resolució de problemes
• Cerca d’instruccions de conguració avançades
• Descàrrega d’actualitzacions de programari
• Informació per unir-se a fòrums de suport tècnic
• Obtenció d’informació normativa i sobre la garantia
• Accés a recursos d’impressió mòbil
10. Conguració de les característiques d’escaneig en una xarxa (opcional)
Consulteu la guia de l’usuari per obtenir informació sobre la conguració de l’escàner o aneu a www.hp.com/support/colorljM377MFP.
Per fer servir l’HPePrint mitjançant correu electrònic, la impressora ha de complir
els requisits següents:
• Cal que la impressora estigui connectada a una xarxa, amb l o sense l, que
tingui accés a Internet.
• Cal que els serveis webd’HP estiguin activats per a aquest producte i la
impressora ha d’estar registrada a l’HPConnected.
Activació dels serveis web d’HP
NOTA: abans d’activar els serveis web d’HP, comproveu que la impressora
estigui connectada a una xarxa.
1. Toqueu el Apps
.
2. A la pantalla Habilita els serveis web, toqueu D’acord.
La impressora habilita els serveis Web. Feu servir el botó Imprimeix per
imprimir una pàgina d’informació. La pàgina d’informació conté un codi de la
impressora que heu d’utilitzar per registrar la impressora HP a l’HPConnected.
3. Aneu a www.hpconnected.com per obrir un compte de l’HPePrint i completar
el procés de conguració.
9. Conguració de l’HPePrint mitjançant correu electrònic (opcional)
Utilitzeu l’HP ePrint mitjançant correu electrònic per imprimir documents enviant-los com a documents adjunts a l’adreça electrònica de la impressora des de qualsevol
dispositiu habilitat per a correu electrònic, ns i tot des de dispositius que no es troben a la mateixa xarxa.
M5H23-90902_NeptuneFighter_GSG_RED.indd 1810/22/2015 9:59:24 AM
Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.
Product:
Forumrules
To achieve meaningful questions, we apply the following rules:
First, read the manual;
Check if your question has been asked previously;
Try to ask your question as clearly as possible;
Did you already try to solve the problem? Please mention this;
Is your problem solved by a visitor then let him/her know in this forum;
To give a response to a question or answer, do not use this form but click on the button 'reply to this question';
Your question will be posted here and emailed to our subscribers. Therefore, avoid filling in personal details.
Register
Register getting emails for HP LaserJet Pro MFP M377 - Color at:
new questions and answers
new manuals
You will receive an email to register for one or both of the options.
Get your user manual by e-mail
Enter your email address to receive the manual of HP LaserJet Pro MFP M377 - Color in the language / languages: All languages as an attachment in your email.
The manual is 10,95 mb in size.
You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.
Others manual(s) of HP LaserJet Pro MFP M377 - Color
If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.
The email address you have provided is not correct.
Please check the email address and correct it.
Your question is posted on this page
Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.
