• Vericare che la stampante sia collegata alla porta di rete corretta tramite
un cavo della lunghezza appropriata.
• Vericare che le spie accanto alla porta di rete siano accese.
• Vericare che il driver di stampa sia installato sul computer.
• Vericare la connessione di rete eseguendo il ping della stampante:
Windows: fare clic su Start > Esegui. Digitare cmd, quindi premere
invio. Digitare ping, immettere uno spazio, digitare l’indirizzo IP della
stampante, quindi premere
invio. Esempio di indirizzo IP: 192.168.0.1
OS X: aprire Utility di rete e immettere l’indirizzo IP nel riquadro ping.
Premere invio. Esempio di indirizzo IP: 192.168.0.1
• Se nella nestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e
ritorno), la rete funziona.
• Se il comando ping non funziona, provare a riavviare la stampante e
vericare nuovamente tutti i passaggi di connessione.
Connessione rete wireless
• Vericare che il cavo di rete non sia collegato. La stampante non può
connettersi alla rete wireless quando è connesso un cavo di rete.
• Vericare che stampante e il router wireless siano accesi e alimentati.
Vericare inoltre che l’interruttore wireless sia acceso.
• Vericare che la stampante si trovi nel campo della rete wireless. Per la
maggior parte delle reti, il prodotto deve trovarsi entro 30 m dal punto di
accesso wireless (router wireless).
• Vericare che il driver di stampa sia installato sul computer.
• Vericare che il computer e la stampante siano collegati alla stessa rete
wireless.
• Per Mac, vericare che il router wireless supporti Bonjour.
• Riavviare il router wireless.
Eseguire il test diagnostico wireless
1. Sul pannello di controllo, scorrere sullo schermo del pannello di controllo e
toccare il pulsante Imposta
.
2. Selezionare Diagnostica auto, quindi Esegui test wireless.
Risoluzione dei problemi
Guida per l’utente
La Guida per l’utente comprende informazioni sull’utilizzo e sulla risoluzione dei
problemi della stampante. Essa è disponibile sul CD della stampante e sul Web:
1. Accedere a www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2. Fare clic su Manuali.
Per Windows, la Guida per l’utente è copiata nel computer durante
l’installazione del software consigliata.
Windows® XP, Windows Vista® e Windows® 7:
fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, selezionare HP,
selezionare la cartella per la stampante HP, quindi Guida.
Windows® 8:
nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un’area
vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle app, fare clic
sull’icona con il nome della stampante, quindi selezionare Guida.
Ricerca degli aggiornamenti del rmware
1. Sul pannello di controllo, scorrere sullo schermo del pannello di controllo e
toccare il pulsante Imposta
.
2. Aprire il menu Servizio.
3. Selezionare Aggiornamento LaserJet.
4. Selezionare Ricerca aggiornamenti ora.
Guida del pannello di controllo
Per accedere agli argomenti della Guida, toccare il pulsante Guida sul
pannello di controllo della stampante.
Risorse di supporto aggiuntive
Per la guida completa di HP per la stampante, accedere all’indirizzo
www.hp.com/support/colorljM377MFP:
• Risoluzione dei problemi
• Ricerca di istruzioni per la congurazione avanzata
• Download di aggiornamenti software
• Registrazione al forum di supporto
• Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
• Accesso alle risorse per la stampa da dispositivi mobili
10. Congurazione delle funzioni di scansione per le stampanti in rete (facoltativo)
Vedere la Guida per l’utente per informazioni sulla congurazione delle funzioni di “scansione a” o accedere all’indirizzo www.hp.com/support/colorljM377MFP.
Per utilizzare HPePrint via e-mail, è necessario che la stampante soddis i seguenti
requisiti:
• La stampante deve essere connessa a una rete cablata o wireless e avere
accesso a Internet.
• I Servizi Web HP devono essere abilitati sulla stampante e la stampante deve
essere registrata con HPConnected.
Abilitazione dei servizi Web HP
NOTA: prima di abilitare i servizi Web HP, vericare che la stampante sia
connessa a una rete.
1. Toccare il pulsante App
.
2. Nella schermata Abilita servizi Web toccare OK.
La stampante abilita i servizi Web. Utilizzare il pulsante Stampa per stampare
la pagina di informazioni. La pagina di informazioni contiene il codice della
stampante per la registrazione della stampante HP con HPConnected.
3. Accedere a www.hpconnected.com per creare un account HP ePrint e
completare il processo di congurazione.
9. Congurare HP ePrint via e-mail (facoltativo)
Utilizzare HP ePrint via e-mail per stampare i documenti inviandoli come allegati e-mail all’indirizzo e-mail della stampante da qualsiasi dispositivo compatibile, anche a
periferiche che non sono sulla stessa rete.
M5H23-90902_NeptuneFighter_GSG_RED.indd 1210/22/2015 9:59:19 AM
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