Aktualisieren der Firmware ................................................................................................................................................... 42
Aktualisieren der Firmware über das Dienstprogramm für Firmware-Updates ..................................... 42
6 Lösen von Problemen ............................................................................................................................................................................ 43
Kundendienst .......................................................................................................................................................................... 44
Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld ............................................................................................ 45
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen ............................................................................................ 48
Beheben von Papierzufuhr oder -stauproblemen ............................................................................................................ 49
Der Drucker zieht kein Papier ein .................................................................................................................... 49
Der Drucker zieht mehrere Blatt Papier ein ................................................................................................... 49
Häug oder wiederholt auftretende Papierstaus ......................................................................................... 49
Vermeiden von Papierstaus ............................................................................................................................. 50
Beheben von Papierstaus ..................................................................................................................................................... 51
Einführung .......................................................................................................................................................... 51
Papierstaustellen ............................................................................................................................................... 51
Beheben von Staus im Zufuhrfach ................................................................................................................. 51
Beheben von Papierstaus im Tonerpatronenbereich .................................................................................. 54
Beheben von Staus im Ausgabefach .............................................................................................................. 56
Verbesserung der Druckqualität .......................................................................................................................................... 59
Einführung .......................................................................................................................................................... 59
Drucken von einem anderen Softwareprogramm ....................................................................................... 59
Prüfen der Papiersorte für den Druckjob ....................................................................................................... 59
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Windows) .............................................................. 59
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (OS X) ...................................................................... 59
Überprüfen des Status der Tonerpatrone ..................................................................................................... 59
Reinigen des Druckers ...................................................................................................................................... 60
Drucken einer Reinigungsseite ................................................................................................... 60
Visuelle Prüfung der Tonerpatrone ................................................................................................................ 60
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ...................................................................................... 60
Schritt 1: Verwenden von Papier, das den HP Spezikationen entspricht ........................... 60
Schritt 2: Überprüfen der Umgebung ........................................................................................ 61
Verwenden eines anderen Druckertreibers ................................................................................................... 61
Überprüfen der EconoMode-Einstellungen ................................................................................................... 61
Ändern der Druckdichte .................................................................................................................................... 62
Beheben von Problemen bei Direktanschluss ................................................................................................................... 63
Beheben von Wireless-Problemen ...................................................................................................................................... 64
Index ............................................................................................................................................................................................................. 67
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