Problemen met scannen naar e-mail oplossen
Als er problemen met scannen naar e-mail optreden, probeer dan de volgende oplossingen:
●
Controleer of de functie is geconfigureerd. Als deze functie niet is ingesteld, gebruik dan de setup-
wizard in de HP Device Toolbox (Windows) of HP Utility voor Mac OS X om deze in te stellen.
●
Controleer of de Scan-naar-e‑mailfunctie is ingeschakeld. Als dat niet het geval is, schakel de functie
dan in via de HP Device Toolbox (Windows) of HP Utility for Mac OS X.
●
Controleer of het prouduct op een computer of netwerk is aangesloten.
Kan geen verbinding krijgen met de e-mailserver.
●
Controleer of de SMTP-servernaar correct is. Controleer deze instelling bij uw systeembeheerder of
Internet Service Provider.
●
Als het product geen veilige verbinding met de SMTP-server kan maken, probeer het dan zonder
beveiligde verbonding of probeer een andere server of poort. Controleer deze instelling bij uw
systeembeheerder of Internet Service Provider.
●
Als de SMTP-server aanmelding vereist, controleer dan of een juiste gebruikersnaam en wachtwoord
worden gebruikt.
●
Als de SMTP-server een aanmeldingmethode gebruikt die niet wordt ondersteund, probeer dan een
andere server. Controleer deze instelling bij uw systeembeheerder of Internet Service Provider.
De e-mail is mislukt
●
Controleer of de ingevoerde e-mailadressen correct zijn.
●
Als de e-mali te groot was, probeer dan minder pagina's te sturen of de resolutie te verlagen.
Kan geen scan uitvoeren
●
Als u om een PIN wordt gevraagd, voer dan de juiste PIN in voor het uitgaande profiel.
●
Zorg ervoor dat minstens één e-mailadres is geselecteerdin het veld Aan.
NLWW Problemen met scannen naar e-mail oplossen 239
