4 Fehlersuche ................................................................................................................................................... 53
Lösungsfindung .................................................................................................................................. 54
Schritt 1: Ist der Drucker richtig angeschlossen und eingerichtet? .................................... 54
Schritt 2: Leuchtet die Bereit-LED? ................................................................................... 54
Schritt 3: Können Sie eine Druckertestseite drucken? ...................................................... 54
Schritt 4: Ist die Druckqualität akzeptabel? ........................................................................ 55
Schritt 5: Kommuniziert der Drucker mit dem Computer? ................................................. 55
Schritt 6: Sieht die gedruckte Seite aus wie erwartet? ...................................................... 55
HP Kundendienst ............................................................................................................... 55
Status-LED-Leuchtmuster .................................................................................................................. 56
Probleme bei der Papierhandhabung ................................................................................................. 58
Medienstau ........................................................................................................................ 58
Der Aufdruck ist schräg ..................................................................................................... 58
Es werden mehrere Blätter gleichzeitig in den Drucker eingezogen ................................. 58
Der Drucker zieht keine Medien aus dem Medienzufuhrfach ein ...................................... 59
Die Medien wellen sich im Drucker .................................................................................... 59
Die Druckgeschwindigkeit ist sehr langsam ...................................................................... 59
Die gedruckte Seite sieht anders aus als auf dem Bildschirm ........................................................... 60
Unleserlicher, falscher oder unvollständiger Text .............................................................. 60
Fehlende Grafiken oder Textstellen bzw. leere Seiten ...................................................... 60
Das Seitenformat ist anders als auf einem anderen Drucker ............................................ 61
Qualität der Grafiken .......................................................................................................... 61
Probleme mit der Druckersoftware ..................................................................................................... 62
Verbessern der Druckqualität ............................................................................................................. 64
Heller Druck oder blasse Stellen ....................................................................................... 64
Tonerpartikel ...................................................................................................................... 64
Fehlstellen ......................................................................................................................... 64
Vertikale Linien .................................................................................................................. 65
Grauer Hintergrund ............................................................................................................ 65
Verschmierter Toner .......................................................................................................... 65
Loser Toner ....................................................................................................................... 66
Vertikale, sich wiederholende Schadstellen ...................................................................... 66
Verformte Zeichen ............................................................................................................. 66
Schräg bedruckte Seite ..................................................................................................... 67
Gewelltes Medium ............................................................................................................. 67
Zerknittertes oder faltiges Papier ....................................................................................... 67
Verstreuter Toner ............................................................................................................... 68
Wassertropfen an der unteren Kante ................................................................................. 68
Beseitigen von Medienstaus .............................................................................................................. 69
Typische Stellen für Medienstaus ...................................................................................... 69
Entfernen einer eingeklemmten Seite ................................................................................ 69
DEWW v
