Probleme beim Drahtlosnetzwerk lösen | 99
Bei Verbindung zu einem VPN bricht die Kommunikation des
Drahtlos-Druckers ab
• Normalerweise ist es nicht möglich, ein VPN und andere Netzwerke gleichzeitig zu verbinden.
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der Drahtlosnetzwerke
• Vergewissern Sie sich, dass der Drahtlos-Router eingeschaltet ist und er mit Strom versorgt
wird.
• Das Netzwerk könnte verborgen sein. Doch können Sie auch zu einem verborgenen Netzwerk
die Verbindung herstellen.
Das Drahtlosnetzwerk funktioniert nicht
1. Um zu prüfen, ob das Netzwerk ganz ausgefallen ist, versuchen Sie, andere Geräte mit dem
Netzwerk zu verbinden.
2. Testen Sie das Netzwerk mit Ping.
a. Öffnen Sie dazu auf dem Computer die Befehlszeilen-Eingabe.
• Unter Windows klicken Sie auf Start, Ausführen, tippen Sie cmd und drücken Sie dann die
Enter-Taste.
• Unter OS X gehen Sie zu Applikationen, Dienstprogramme und öffnen Terminal.
b. Tippen Sie „ping“ gefolgt von der IP-Adresse des Routers ein.
c. Wenn im Fenster Umlaufzeiten angegeben werden, funktioniert das Netzwerk.
3. Vergewissern Sie sich, dass Router oder Drucker mit dem selben Netzwerk verbunden sind wie
der Computer.
a. Drucken Sie eine Konfigurationsseite (siehe „Drucken eines
Netzwerk-Konfigurationsberichts“ auf Seite 35).
b. Vergleichen Sie den SSID (Service Set Identifier) auf dem Konfigurationsbericht mit dem
SSID in der Druckerkonfiguration für den Computer.
c. Falls die Nummern nicht übereinstimmen, sind die Geräte nicht mit demselben Netzwerk
verbunden. Das Drahtlos-Setup für den Drucker erneut konfigurieren.
Führen Sie beim Drahtlosnetzwerk einen Diagnosetest durch
Sie können vom Bedienfeld des Druckers aus einen Diagnosetest ausführen, welcher über die
Einstellungen des Drahtlosnetzwerks informiert (siehe „Drucken eines
Netzwerk-Konfigurationsberichts“ auf Seite 35).
