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Manutenzione e risoluzione
dei problemi
Risoluzione dei problemi della stampante 49
Controllare la configurazione della stampante
Controllare che le cartucce e le testine di stampa siano caricate correttamente. Verificare di aver
rimosso tutto il nastro dalle testine di stampa.
Controllare di aver chiuso il coperchio superiore e il coperchio dei materiali di consumo.
Verificare che il supporto di stampa sia caricato correttamente nel vassoio e che non sia inceppato
nella stampante.
Verificare che la stampante in uso sia selezionata come stampante corrente o predefinita e che non sia
selezionata Pausa stampa. La stampante predefinita è la stampante che viene utilizzata quando si
seleziona il comando Stampa senza aver prima specificato la stampante da utilizzare con
l’applicazione. La stampante predefinita dovrebbe essere quella utilizzata più spesso.
Se non si riesce a selezionare la stampante, aprire la cartella Stampanti in Windows e impostare la
stampante come stampante predefinita. In Mac OS, impostare la stampante come predefinita nella
finestra di Selezione o nel Centro stampa.
Tutte le spie lampeggiano
Si è verificato un errore irreversibile
Ad esempio, può essere bloccato il carrello delle testine di stampa. Provare a spegnere la stampante e
quindi a riaccenderla. Se la stampante non riprende, scollegarla dalla presa di corrente e contattare
l’Assistenza Clienti HP. Vedere la sezione Assistenza e garanzia.
Le stampe vengono eseguite molto lentamente
Controllare la configurazione di sistema
Verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi di sistema per la stampante.
Vedere la sezione Requisiti di sistema.
Controllare l’impostazione della porta
La porta del sistema non deve essere impostata su ECP.
Consultare il manuale fornito con il computer per informazioni su come modificare l’impostazione
della porta, oppure rivolgersi al produttore del computer.
Controllare le impostazioni
La stampa risulta rallentata quando il tipo di supporto impostato è Lucidi, oppure se la selezione
automatica del tipo è impostata per la stampa su lucidi, oppure se è selezionata la modalità Migliore.
Per utilizzare queste impostazioni, attendere che la stampante abbia terminato la stampa. Altrimenti,
modificare le impostazioni nel driver e stampare di nuovo.
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