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Unterstützung und Gewährleistung74
Telefonische Unterstützung von HP
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundendienstzentrale
gebührenfreie Unterstützung.
Hinweise vor dem Anruf beim Kundendienst
Bitte halten Sie vor dem Anruf die folgenden Informationen bereit, damit der Kundenbetreuer
in der HP Kundenunterstützungszentrale Ihnen schneller und besser helfen kann.
1. Drucken Sie die Druckerkonfigurationsseite aus. Informationen zum Drucken dieser Seite finden Sie
unter Drucken einer Konfigurationsseite. Falls die Seite nicht gedruckt wird, halten Sie bitte die
folgenden Informationen bereit.
a. Modellnummer und Seriennummer. (siehe Typenschild auf der Rückseite des Druckers.)
b. Druckermodell
2. Stellen Sie fest, welches Betriebssystem Sie verwenden (z. B. Windows 98 SE).
3. Ist der Drucker in ein Netzwerk eingebunden, bringen Sie in Erfahrung, mit welchem Betriebssystem
das Netzwerk arbeitet (z.B. Windows XP).
4. Stellen Sie fest, wie der Drucker mit Ihrem System verbunden ist (z.B. USB-Anschluss oder
Netzwerkverbindung).
5. Ermitteln Sie die Versionsnummer des Druckertreibers und der Druckersoftware, wie beispielsweise
HP Business Inkjet 1000 Serie, Version 2.325.0.0. Sie können die Versionsnummer des Druckertreibers
anzeigen, indem Sie das Dialogfeld mit den Druckereinstellungen oder -eigenschaften öffnen und dann
auf das HP Logo klicken.
6. Falls das Problem beim Drucken aus einem bestimmten Anwendungsprogramm auftritt,
notieren Sie den Namen des Programms und die Versionsnummer.
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HP INKJET1000 User Manual - English - 96 pages

HP INKJET1000 User Manual - Dutch - 99 pages

HP INKJET1000 User Manual - Danish - 97 pages

HP INKJET1000 User Manual - French - 99 pages

HP INKJET1000 User Manual - Italian - 97 pages

HP INKJET1000 User Manual - Polish - 99 pages

HP INKJET1000 User Manual - Portuguese - 103 pages

HP INKJET1000 User Manual - Swedish - 97 pages

HP INKJET1000 User Manual - Spanish - 97 pages

HP INKJET1000 User Manual - Norwegian - 99 pages


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