Wartung und Fehlerbehebung54
Im nächsten Abschnitt sind speziellere Probleme beschrieben:
• Es werden unsinnige Zeichen gedruckt
• Die Tinte ist verschmiert
• Die Tinte füllt den Text oder Grafiken nicht vollständig aus
• Der Ausdruck erscheint blass oder matt
• Farben werden in Schwarzweiß gedruckt
• Die falschen Farben werden gedruckt
• Die Farben verlaufen ineinander
• Die Farben überlagern sich nicht richtig
• Im Text oder in Grafiken fehlen Linien oder Punkte
Es werden unsinnige Zeichen gedruckt
Prüfen Sie den Anschluss des Kabels
• Eine häufige Ursache für unsinnige Zeichen ist eine schlechte Kabelverbindung zwischen Drucker und
Rechner. Prüfen Sie, ob die Kabelverbindung an beiden Enden einwandfrei und das Kabel sicher
befestigt ist.
• Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden und das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die Verbindung
überprüft haben, schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Kabel vom Drucker ab. Schalten Sie
den Drucker ohne Kabel wieder ein. Falls die Netz-LED leuchtet und nicht blinkt, schließen Sie das
Kabel wieder an.
Überprüfen Sie die Dokumentdatei
• Gelegentlich ist eine Dokumentdatei beschädigt. Wenn Sie andere Dateien aus derselben Anwendung
drucken können, drucken Sie das Problemdokument von einer Sicherungskopie (sofern vorhanden).
Brechen Sie den Druckauftrag ab
• Nachdem ein aktuell ausgeführter Druckauftrag unterbrochen wurde, erkennt der Drucker
möglicherweise den Rest des Druckauftrags nicht mehr. Brechen Sie den aktuellen Druckauftrag ab und
warten Sie, bis der Drucker wieder betriebsbereit ist. Wenn der Drucker nicht in den Status Bereit
zurückkehrt, brechen Sie alle anstehenden Druckaufträge ab und warten Sie erneut. Wenn der Drucker
in den Status Bereit zurückkehrt, senden Sie den Druckauftrag erneut an den Drucker. Wenn Sie
gefragt werden, ob der Druckauftrag wiederholt werden soll, klicken Sie auf Abbrechen.
Die Tinte ist verschmiert
Überprüfen Sie den Druckmodus
• Bei Dokumenten, für deren Druck viel Tinte verbraucht wird, müssen Sie die einzelnen Seiten länger als
normalerweise trocknen lassen. Dies gilt insbesondere für Transparentfolien. Wählen Sie im
Druckertreiber den Modus Höchste aus und erhöhen Sie unter Weitere Funktionen im Druckertreiber
die Tintentrocknungsdauer. Unter Weitere Funktionen befindet sich ein Tintenvolumen-Schieber, den
Sie in Verbindung mit der Trocknungszeit verwenden können, um die Tintensättigung zu verringern.
Beachten Sie jedoch, dass eine Verringerung der Tintensättigung zu Ausdrucken mit einer
”ausgewaschenen” Qualität führt.
• In farbigen Dokumenten mit kräftigen Farben und Farbverläufen kann außerordentlich viel Tinte
verwendet werden, was beim Drucken im Modus Höchste zum Verknittern der Seite und zu
Verschmierungen führen kann. Verwenden Sie die Druckqualitätseinstellung Normal, Schnell oder
Entwurf, um die Tintenmenge zu reduzieren, oder verwenden Sie HP Premium Papier, das speziell zum
Drucken von kräftigen Farben vorgesehen ist.
Überprüfen Sie den Medientyp
• Bestimmte Mediensorten nehmen Tinte nicht gut auf, wodurch die Tinte langsamer trocknet. Dies führt
wiederum dazu, dass die Tinte verschmiert. Siehe Auswählen von Druckmedien.
