564245
53
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/68
Next page
Hoofdstuk 10Ondersteuningsdiensten en garantie 49
10
Ondersteuningsdiensten en garantie
In dit gedeelte worden de dienstverlening en de garantie behandeld die Hewlett-Packard u biedt.
Uitgebreide informatie vindt u in de Onscreen-handleiding, waar u beschikt over praktische zoekfuncties. Voor
toegang tot de handleiding gaat u naar de Director, klikt u op Help en kiest u Onscreen-handleiding.
De ondersteuningsdiensten van Hewlett-Packard gebruiken
Als u geen antwoord vindt op uw vragen in de gedrukte of de online-documentatie die bij uw product is geleverd,
kunt u contact opnemen met een van de HP ondersteuningsdiensten, waarvan u op de volgende pagina's een lijst
aantreft. Sommige ondersteuningsdiensten zijn enkel beschikbaar in de V.S. en Canada, terwijl andere diensten
in vele landen over de gehele wereld beschikbaar zijn. Als u geen plaatselijke ondersteuningsdienst voor uw land
in de lijst kunt vinden, neemt u contact op met de dichtsbijzijnde officiële HP wederverkoper voor assistentie.
Internet
Als u toegang hebt tot Internet, kunt u hulp krijgen via de HP -website op:
www.hp.com/go/all-in-one
Hier vindt u technische ondersteuning, informatie over accessoires en benodigdheden en het bestellen daarvan,
projecttips en suggesties voor het uitbreiden van uw apparatuur om de functies daarvan te optimaliseren.
HP-klantenondersteuning
Bij uw HP OfficeJet kunnen applicaties geleverd zijn die door andere firma's zijn ontwikkeld. Als u problemen
hebt met die applicaties, verdient het aanbeveling contact op te nemen met de ondersteuningsdienst van de
betreffende firma, die u de beste technische ondersteuning zal kunnen geven.
Als u contact wilt opnemen met de HP-klantenondersteuning, probeert u eerst het volgende:
1 Controleer of:
a Uw apparaat aangesloten is en aan staat.
b De juiste inktpatronen correct geïnstalleerd zijn.
c Het juiste papier in de invoerlade geladen is.
2 Stel daarna uw apparaat opnieuw in ("reset") door het uit en weer aan te schakelen met de knop AAN op het
bedieningspaneel.
3 Meer informatie vindt u op de website van HP.
4 Als uw problemen hiermee niet opgelost zijn en u een technicus wilt spreken van de HP-klantenondersteuning:
Houd uw serienummer en uw Service-ID-nummer bij de hand. Om uw Service-ID-nummer weer te geven op
het bedieningspaneel, drukt u op ENTER. Vervolgens drukt u tegelijkertijd Kopiëren starten en Kleur in
tot SERV ID: en het nummer in het venster van het bedieningspaneel verschijnen.
Druk een testpagina af.
Maak een kleurkopie.
Bereid uw gesprek voor, zodat u uw probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
5 Bel HP-klantenondersteuning. Zorg dat u zich dichtbij het apparaat bevindt, wanneer u belt.
In de V.S. bellen gedurende de garantieperiode
Bel +1 (208) 323 2551 van maandag t/m vrijdag, van 6:00 uur tot 22:00 uur Mountain Standard Time (MST) en op
zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur MST. Deze dienst is gratis gedurende de garantieperiode; u betaalt echter wel de
interlokale telefoonkosten.
AvPrn.book Page 49 Wednesday, January 26, 2000 1:18 PM
53


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for HP HP Officejet G Series Windows at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of HP HP Officejet G Series Windows in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 6,2 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info