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Die Zugangsklappe zu den Patronen ist oen
Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, um den Druck zu starten.
Fehler bei Patronenausrichtung
Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, vergewissern Sie sich, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das
Papierfach eingelegt wurde. Wenn sich bei der Ausrichtung der Tintenpatronen farbiges Papier im
Papierfach bendet, schlägt die Ausrichtung fehl.
Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor
ist defekt.
Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.support.hp.com. Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Beheben von Druckerfehlern
Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Wenn dadurch das Problem nicht behoben wurde,
kontaktieren Sie HP.
Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem HP Support nden Sie unter HP Support
auf Seite 111.
Druckerwarnung oder Fehler
HINWEIS: Die HP Smart App informiert detailliert über Druckerwarnungen und Fehler. Önen Sie die App
und prüfen Sie den Druckerstatus und befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen, um das Problem zu
beheben. Rufen Sie dann über die folgenden Links ggf. weitere Hilfe auf.
Fehler bei der Wireless-Verbindung
Papierfehler
Tintenpatronenfehler
Auf dem Bedienfeld angezeigte Fehlercodes
100 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
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HP ENVY 6020e User Manual - French - 141 pages


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