Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre
imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
c. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners , puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur Impression des informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique
pour imprimer une page de diagnostics. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue,
magenta, jaune et noire sur la page de diagnostics. Si des stries apparaissent dans les cases de
couleur et dans la case noire, ou que l'encre est partiellement absente dans les cases, procédez au
nettoyage automatique des cartouches.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir de l'écran de l'imprimante
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .
c. Appuyez sur Rapport sur la qualité d'impression.
7. Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics présente des
stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire.
Pour nettoyer les cartouches d'encre à partir du logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône
portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre
imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
FRWW Problèmes d'impression 85
