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Beratung bei gefälschten Patronen
Die eingesetzte Patrone ist keine neue Original HP Patrone. Wenden Sie sich an die Verkaufsstelle, in der die
Patrone erworben wurde. Wenn Sie einen Betrugsverdacht berichten möchten, besuchen Sie HP unter
www.hp.com/go/anticounterfeit . Klicken Sie auf Weiter, um die Patrone weiterhin zu verwenden.
Inkompatible Patronen
Die Patrone ist nicht mit dem Drucker kompatibel.
Lösung: Nehmen Sie diese Patrone sofort heraus und wechseln Sie diese durch eine kompatible Patrone aus.
Die Informationen zum Einsetzen neuer Patronen nden Sie unter Auswechseln der Patronen auf Seite 43.
Papier zu kurz
Das eingelegte Papier ist kürzer als die zulässige Mindestlänge. Es muss Papier eingelegt werden, das die
Druckeranforderungen erfüllt. Weitere Informationen nden Sie unter Grundlagen zum Papier auf Seite 9 und
Einlegen von Medien auf Seite 11.
Verbinden mit HP Instant Ink
Der Drucker muss mit HP Instant Ink verbunden werden. Ansonsten können Sie kurzfristig nicht ohne weitere
Warnung drucken. Die Anweisungen zum Herstellen der Verbindung nden Sie auf dem Bedienfeld des
Druckers. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des HP Instant Ink-Programms.
Papierstau im automatischen Vorlageneinzug
Beseitigen Sie den Papierstau im Vorlageneinzug. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Papierstaus
und Probleme mit der Papierzufuhr auf Seite 59.
Geschützte HP Patrone eingesetzt
Die auf dem Druckerbedienfeld aufgelistete Tintenpatrone kann nur in dem Drucker verwendet werden, von
dem die Patrone anfänglich mithilfe der HP Patronenschutzfunktion geschützt wurde. Die Tintenpatrone im
Drucker muss ausgewechselt werden.
Die Informationen zum Einsetzen einer neuen Tintenpatrone nden Sie unter Auswechseln der Patronen
auf Seite 43.
Gebrauchte HP Instant Ink Patrone
Die Patrone ist nicht mit dem Drucker kompatibel.
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie eine HP Instant Ink Patrone in einen Drucker einsetzen, der nicht im HP
Instant Ink Programm registriert wurde. Außerdem kann es auftreten, wenn die HP Instant Ink Patrone zuvor
in einem anderen Drucker verwendet wurde, der für das HP Instant Ink Programm registriert wurde.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des HP Instant Ink Programms.
104 Anhang B Fehler (Windows) DEWW
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HP Envy 5020 User Manual - English - 107 pages

HP Envy 5020 User Manual - Dutch - 111 pages

HP Envy 5020 Quick start guide - All languages - 45 pages


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