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HP Envy 5014 Manual

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HP ENVY 5000 All-in-One series
Inhaltsverzeichnis
1 Vorgehensweise ............................................................................................................................................ 1
2 Erste Schritte ................................................................................................................................................ 2
Eingabehilfen ......................................................................................................................................................... 2
HP EcoSolutions (HP und die Umwelt) ................................................................................................................... 3
Druckerkomponenten ............................................................................................................................................ 5
Bedienfeld und Status-LEDs .................................................................................................................................. 6
Grundlagen zum Papier ......................................................................................................................................... 9
Einlegen von Medien ............................................................................................................................................ 11
Einlegen von Originalen ....................................................................................................................................... 14
Aktualisieren des Druckers .................................................................................................................................. 15
Önen der HP Druckersoftware (Windows) ........................................................................................................ 16
Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-
Gerät .................................................................................................................................................................... 17
Ausschalten des Druckers .................................................................................................................................... 18
3 Drucken ...................................................................................................................................................... 19
Drucken mit der HP Smart App ............................................................................................................................ 19
Drucken von Dokumenten mit der HP Druckersoftware ..................................................................................... 20
Drucken von Fotos mit der HP Druckersoftware ................................................................................................. 21
Drucken auf Briefumschlägen ............................................................................................................................. 22
Beidseitig drucken (Duplexdruck) ....................................................................................................................... 23
Drucken über Apps auf mobilen Geräten ............................................................................................................ 24
Drucken mit maximaler Auösung ...................................................................................................................... 25
Tipps zum erfolgreichen Drucken ....................................................................................................................... 26
4 Kopieren und scannen .................................................................................................................................. 30
Kopieren ............................................................................................................................................................... 30
Scannen ............................................................................................................................................................... 30
Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen ................................................................................................... 37
5 Webdienste ................................................................................................................................................. 38
Was sind Webdienste? ......................................................................................................................................... 38
Einrichten der Webdienste ................................................................................................................................... 38
Drucken mit HP ePrint ......................................................................................................................................... 39
Entfernen der Webdienste ................................................................................................................................... 40
DEWW iii
6 Verwenden von Patronen ............................................................................................................................. 42
Informationen zu Druckpatronen und zum Druckkopf ....................................................................................... 42
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände ................................................................................................... 43
Auswechseln der Patronen .................................................................................................................................. 43
Bestellen von Patronen ....................................................................................................................................... 45
Verwenden des Einzelpatronenmodus ............................................................................................................... 46
Lagerung von Verbrauchsmaterial ...................................................................................................................... 46
Gewährleistungsinformationen für Patronen ..................................................................................................... 46
7 Netzwerkeinrichtung ................................................................................................................................... 47
Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation ................................................................................. 47
Ändern der Netzwerkeinstellungen ..................................................................................................................... 50
Verwenden von Wi-Fi Direct ................................................................................................................................ 51
8 Druckerverwaltungstools ............................................................................................................................. 55
Die HP Smart App ................................................................................................................................................. 55
Toolbox (Windows) .............................................................................................................................................. 55
HP Dienstprogramm (OS X und macOS) .............................................................................................................. 55
Eingebetteter Webserver .................................................................................................................................... 56
9 Lösen von Problemen ................................................................................................................................... 59
Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr ............................................................................................... 59
Probleme mit den Tintenpatronen ...................................................................................................................... 64
Probleme beim Drucken ...................................................................................................................................... 65
Probleme beim Kopieren ..................................................................................................................................... 74
Probleme beim Scannen ...................................................................................................................................... 74
Probleme mit Netzwerk und Verbindungen ........................................................................................................ 75
Probleme mit der Druckerhardware .................................................................................................................... 76
So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers ..................................................................................... 77
Aufrufen von Hilfe über die HP Smart App .......................................................................................................... 77
Erläuterungen zu Druckerberichten .................................................................................................................... 77
Beheben von Problemen bei der Verwendung von Webdiensten ....................................................................... 79
Warten des Druckers ............................................................................................................................................ 79
Ursprünglichen Werkstandard und Einstellungen wiederherstellen .................................................................. 81
HP Support ........................................................................................................................................................... 81
Anhang A Technische Daten ............................................................................................................................. 83
Hinweise von HP .................................................................................................................................................. 83
Spezikationen .................................................................................................................................................... 83
Zulassungsinformationen ................................................................................................................................... 85
iv DEWW
Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung ................................................................................... 93
Index ........................................................................................................................................................... 106
DEWW v
vi DEWW
1 Vorgehensweise
Informationen zur Verwendung Ihres HP ENVY 5000 series
● „Erste Schritte“ auf Seite 2
● „Drucken“ auf Seite 19
● „Kopieren und scannen“ auf Seite 30
● „Webdienste“ auf Seite 38
● „Verwenden von Patronen“ auf Seite 42
● „Netzwerkeinrichtung“ auf Seite 47
● „Lösen von Problemen“ auf Seite 59
DEWW 1
2 Erste Schritte
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Eingabehilfen
●
HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)
●
Druckerkomponenten
●
Bedienfeld und Status-LEDs
●
Grundlagen zum Papier
●
Einlegen von Medien
●
Einlegen von Originalen
●
Aktualisieren des Druckers
●
Önen der HP Druckersoftware (Windows)
●
Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-
Gerät
●
Ausschalten des Druckers
Eingabehilfen
Der Drucker bietet eine Reihe von Funktionen für Behinderte.
Sicht
Die HP Software kann von Benutzern mit Sehbehinderung oder Sehschwäche verwendet werden, indem die
Eingabehilfeoptionen und -funktionen des Betriebssystems eingesetzt werden. Die Software unterstützt
auch die meisten Hilfstechnologien wie Bildschirmleser, Braille-Leser und Sprache-zu-Textanwendungen. Für
farbenblinde Benutzer verfügen Tasten bzw. Schaltächen und Registerkarten in der HP Software über
einfache Beschriftungen oder Symbole, die die entsprechende Aktion darstellen.
Mobilität
Für Benutzer mit motorischen Behinderungen können die Funktionen der HP Software über Tastaturbefehle
ausgeführt werden. Die HP Software unterstützt außerdem Optionen der Windows-Eingabehilfe, wie z. B.
Einrastfunktion, Statusanzeige, Anschlagverzögerung und Tastaturmaus. Am Drucker können die Klappen,
Abdeckungen, Schaltächen, Tasten, Papierfächer und die Papierquerführungen von Benutzern mit
eingeschränkter Kraft und Reichweite bedient werden.
Support
Weitere Informationen zu Eingabehilfe-Lösungen für HP Produkte nden Sie auf der HP Accessibility and
Aging Website (www.hp.com/accessibility).
Informationen über Eingabehilfen für OS X und macOS nden Sie auf der Apple Website unter
www.apple.com/accessibility.
2 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)
HP engagiert sich zusammen mit Ihnen für ein möglichst umweltschonendes Drucken – sei es zu Hause oder
im Büro.
Detaillierte Informationen zu den Umweltrichtlinien, die HP beim Fertigungsprozess berücksichtigt, nden Sie
unter Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung auf Seite 93. Weitere Informationen zu den
Umweltinitiativen von HP nden Sie unter www.hp.com/ecosolutions.
●
Energieeinstellungen
●
Stiller Modus
●
Optimieren der Druckerverbrauchsmaterialien
Energieeinstellungen
Verwenden Sie den Ruhemodus und Autom.-Aus, um Strom zu sparen.
Energiesparmodus
Im Energiespar- oder Ruhemodus verbraucht das Produkt weniger Energie. Nach der anfänglichen Einrichtung
des Druckers wird der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität in den Ruhemodus versetzt.
Anhand der folgenden Anweisungen, können Sie die Dauer der Inaktivitätsphase ändern, nach der der Drucker
in den Ruhemodus versetzt wird.
1. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen. Tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
HINWEIS:
Wenn Sie die Start-Anzeige nicht sehen, tippen Sie auf (Start).
2. Tippen Sie auf Energieverwaltung, anschließend auf Ruhemodus und dann auf die gewünschte Option.
Automatisches Ausschalten
Bei dieser Funktion schaltet sich der Drucker nach 2-stündiger Inaktivität aus, um den Energieverbrauch zu
senken. Über „Autom.-Aus“ wird der Drucker vollständig ausgeschaltet. Sie müssen die Netztaste drücken,
um den Drucker wieder einzuschalten.
Wenn der Drucker diese Energiesparfunktion unterstützt, wird „Autom.-Aus“ je nach Druckerfunktionalität
und Verbindungsoptionen automatisch aktiviert oder deaktiviert. Selbst wenn „Autom.-Aus“ deaktiviert ist,
wechselt der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität zum Ruhemodus, um den Energieverbrauch zu senken.
● Autom.-Aus wird aktiviert, wenn der Drucker eingeschaltet wird, wenn der Drucker weder über
Netzwerk- noch Fax- oder Wi-Fi Direct-Funktionen verfügt oder diese Funktionen nicht verwendet
werden.
● Autom.-Aus wird deaktiviert, wenn die Wireless- oder Wi-Fi Direct-Funktion des Druckers eingeschaltet
wird oder von einem Drucker mit Fax-, USB- oder Ethernet-Netzwerkfunktionalität eine Fax-, USB- oder
Ethernet-Netzwerkverbindung hergestellt wird.
TIPP: Selbst wenn der Drucker verbunden oder der Wireless-Modus aktiviert ist, können Sie Autom.-
Aus aktivieren, um Akkustrom zu sparen.
DEWW HP EcoSolutions (HP und die Umwelt) 3
ACHTUNG: Schalten Sie den Drucker stets ordnungsgemäß über die Taste (Netz) vorne links am Drucker
aus.
Wenn Sie den Drucker nicht korrekt ausschalten, fährt der Patronenwagen ggf. nicht an die richtige Position
zurück, und es können Probleme mit den Patronen und der Druckqualität auftreten.
Stiller Modus
Im stillen Modus erfolgt der Druck langsamer, um die Geräuschentwicklung zu reduzieren, ohne die
Druckqualität zu beeinträchtigen. Dies funktioniert nur bei Verwendung von Normalpapier. Darüber hinaus
wird der stille Modus beim Drucken in höchster Qualität oder Präsentationsdruckqualität deaktiviert.
Aktivieren Sie den stillen Modus, um die Druckgeräusche zu reduzieren. Deaktivieren Sie den stillen Modus,
um mit normaler Geschwindigkeit zu drucken. Der stille Modus ist standardmäßig deaktiviert.
HINWEIS: Der stille Modus funktioniert beim Drucken von Fotos oder Bedrucken von Umschlägen nicht.
So schalten Sie den leisen Modus über das Bedienfeld des Druckers ein und aus
1. Tippen Sie in der Startanzeige auf ( Einrichtung ).
2. Tippen Sie zum Ein- oder Ausschalten auf die Umschalt-Schaltäche neben Stiller Modus.
So aktivieren bzw. deaktivieren Sie den stillen Modus über die Druckersoftware (Windows)
1. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
2. Klicken Sie auf Leiser Modus .
3. Wählen Sie Ein oder Aus aus.
4. Klicken Sie auf Einstellung speichern.
So aktivieren bzw. deaktivieren Sie den stillen Modus über die Druckersoftware (OS X und macOS)
1. Önen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter HP Dienstprogramm
(OS X und macOS) auf Seite 55.
2. Wählen Sie den Drucker aus.
3. Klicken Sie auf Leiser Modus .
4. Wählen Sie Ein oder Aus aus.
5. Klicken Sie auf Übernehmen.
So aktivieren bzw. deaktivieren Sie den stillen Modus über den eingebetteten Webserver (EWS)
1. Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Önen des eingebetteten Webservers
auf Seite 56.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einst. .
3. Wählen Sie im Bereich Voreinstellungen Leiser Modus und anschließend Ein oder Aus aus.
4. Klicken Sie auf Übernehmen.
4 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
So aktivieren Sie den stillen Modus, während der Drucker druckt
▲ Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers innerhalb der Druckanzeige auf (Leiser Modus),
um den leisen Modus einzuschalten.
HINWEIS: Der stille Modus wird erst aktiviert, nachdem die aktuelle Seite ausgedruckt wurde, und wird nur
für den aktuellen Druckauftrag verwendet.
Optimieren der Druckerverbrauchsmaterialien
Mit den folgenden Maßnahmen können Sie die Verwendung von Verbrauchsmaterial wie Tinte und Papier
optimieren:
● Recyceln Sie leere HP Tintenpatronen über HP Planet Partners. Weitere Informationen nden Sie unter
www.hp.com/recycle.
● Reduzieren Sie den Papierverbrauch, indem Sie Papier beidseitig bedrucken.
● Ändern Sie die Druckqualität im Druckertreiber auf eine Einstellung für Entwurfsdruck. Bei dieser
Einstellung wird weniger Tinte verbraucht.
● Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die
Lebensdauer der Patronen.
Druckerkomponenten
Frontansicht
Abbildung 2-1 Ansichten der Vorder- und Oberseite des HP ENVY 5000 All-in-One series
Element Beschreibung
1 Abdeckung
2 Rückseite der Abdeckung
3 Scannerglas
4 Zugangsklappe zu den Patronen
DEWW Druckerkomponenten 5
Element Beschreibung
5 Papierpfadabdeckung
6 Tintenpatronen
7 Ein-/Aus-Taste (auch als Netztaste bezeichnet)
8 Bedienfeld
9 Druckerdisplay
10 Ausgabefachverlängerung (auch Fachverlängerung genannt)
11 Papierquerführungen
12 Papierfach
13 Klappe zum Papierfach
Rückansicht
Abbildung 2-2 Rückansicht des HP ENVY 5000 All-in-One series
Element Beschreibung
1 Netzanschluss. Verwenden Sie den Drucker ausschließlich mit dem von HP gelieferten Netzkabel.
2 Hinterer USB-Anschluss
Bedienfeld und Status-LEDs
Tasten und LEDs auf einen Blick
Die folgende Abbildung und die dazugehörige Tabelle geben eine Übersicht über das Bedienfeld des Druckers.
6 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
Kennzeichnung Name und Beschreibung
1 Netztaste: Dient zum Ein-/Ausschalten des Druckers.
2 Zurück (Taste): Dient zum Zurückkehren zur vorherigen Anzeige.
3 Hilfe (Taste): Önet das Hilfemenü für die aktuelle Operation.
4 Startanzeige (Taste): Ruft wieder die Startanzeige auf, d. h. die Anzeige, die beim ersten Einschalten des Druckers angezeigt wird.
5 Bedienfelddisplay: Tippen Sie auf die Anzeige, um Menüoptionen auszuwählen oder in den Menüoptionen zu blättern.
6 Wireless (LED): Zeigt den Status der Wireless-Verbindung des Druckers an.
● Eine blau leuchtende LED zeigt an, dass die Wireless-Verbindung hergestellt wurde und Sie drucken können.
● Eine langsam blinkende LED zeigt an, dass der Wireless-Betrieb aktiviert ist, aber der Drucker nicht mit einem Netzwerk
verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker in Reichweite des Funksignals bendet.
● Eine schnell blinkende LED zeigt einen Wireless-Fehler an. Lesen Sie die Meldung auf dem Druckerdisplay.
● Wenn der Wireless-Betrieb deaktiviert ist, leuchtet die Wireless-LED nicht, und auf dem Display wird Wireless Aus
angezeigt.
Symbole – Bedienfelddisplay
Symbol Beschreibung
Kopieren : Önet das Menü Kopieren , in dem Sie einen Kopientyp auswählen oder die Kopiereinstellungen
ändern können.
Scannen : Önet das Menü Scannen , in dem Sie ein Ziel für die Scandaten auswählen können.
Einrichtung : Önet das Menü Einrichtung , über das Sie die Voreinstellungen ändern und Tools zum Ausführen
von Wartungsfunktionen verwenden können.
Hilfe : Önet das Hilfemenü, über das Sie Videos zur Funktionsweise, Informationen zu den Druckerfunktionen
und Tipps anzeigen können.
HP ePrint-Symbol: Önet das Menü Webdienste – Übersicht. Dieses Menü dient zum Anzeigen detaillierter
Informationen zum HP ePrint-Status, zum Ändern der HP ePrint-Einstellungen sowie zum Drucken einer Infoseite.
DEWW Bedienfeld und Status-LEDs 7
Symbol Beschreibung
Wi-Fi Direct (Symbol): Önet das Menü Wi-Fi Direct, über das Sie Wi-Fi Direct einschalten, Wi-Fi Direct
ausschalten und den Namen und das Kennwort für Wi-Fi Direct abrufen können.
Wireless (Symbol): Önet das Menü Wireless-Übersicht, in dem Sie den Status der Wireless-Verbindung
einsehen und die Wireless-Einstellungen ändern können. Außerdem können Sie einen Wireless-Testbericht
drucken, der Ihnen bei der Diagnose von Problemen mit Netzwerkverbindungen hilft.
Tinte (Symbol): Zeigt den geschätzten Tintenfüllstand der einzelnen Patronen an. Zeigt ein Warnsymbol an, wenn
der Tintenfüllstand den erwarteten Mindestwert unterschreitet.
HINWEIS: Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der
besseren Planung dienen. Wenn niedrige Tintenfüllstände angezeigt werden, empehlt es sich, eine
Ersatzpatrone bereit zu halten, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst
auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr zufriedenstellend ist.
Ändern der Druckereinstellungen
Über das Bedienfeld können Sie die Funktionsweise und die Einstellungen für den Drucker ändern, Berichte
drucken und die Hilfetexte für den Drucker abrufen.
TIPP: Wenn der Drucker mit einem Computer verbunden ist, können Sie über die Tools zur
Druckerverwaltung auf dem Computer auch die Druckereinstellungen ändern.
Weitere Informationen zu diesen Tools nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 55.
So ändern Sie die Einstellungen für eine Funktion
In der Startanzeige (Start) auf dem Bedienfelddisplay werden die für den Drucker verfügbaren Funktionen
angezeigt.
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige auf dem Startbildschirm auf das Symbol der Funktion, deren
Einstellungen Sie ändern möchten.
2. Tippen Sie nach dem Auswählen einer Funktion auf ( Einst. ), und blättern Sie durch die verfügbaren
Einstellungen. Tippen Sie dann auf die Einstellung, die Sie ändern möchten.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bedienfelddisplay, um die Einstellungen zu ändern.
TIPP:
Tippen Sie auf (Start), um zur Startanzeige (Start) zurückzukehren.
So ändern Sie die Druckereinstellungen
Über die Optionen der Anzeige Menü „Einrichtung“ können Sie die Druckereinstellungen ändern oder
Berichte drucken.
1. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
2. Wischen Sie auf dem Bildschirm nach oben und nach unten, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.
3. Tippen Sie die Option an, deren Einstellungen Sie ändern möchten.
8 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
TIPP: Tippen Sie auf (Start), um zur Startanzeige (Start) zurückzukehren.
Grundlagen zum Papier
Der Drucker ist zur Verwendung mit den meisten Typen von Büropapier ausgelegt. Probieren Sie verschiedene
Papiertypen aus, bevor Sie größere Mengen kaufen. Verwenden Sie HP Papier, um eine hohe Druckqualität zu
erreichen. Auf der HP Website unter www.hp.com nden Sie weitere Informationen zu HP Papier.
HP empehlt die Verwendung von Normalpapier mit dem ColorLok-Logo zum Drucken von
Dokumenten für den täglichen Gebrauch. Alle Papiere mit dem ColorLok Logo wurden
unabhängig voneinander auf höchste Standards bei Zuverlässigkeit und Druckqualität
getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie
kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als
Normalpapier. Papiere mit dem ColorLok-Logo sind in einer Vielzahl von Gewichten und
Formaten bei größeren Papierherstellern erhältlich.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Empfohlenes Papier für den Druck
●
Bestellen von HP Papier
●
Tipps zur Auswahl und Verwendung von Papier
Empfohlenes Papier für den Druck
Um eine optimale Druckqualität zu erzielen, empehlt HP die Verwendung von HP Papier, das speziell für den
Typ des zu druckenden Projekts konzipiert ist.
Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.
Fotodruck
● HP Premium Plus Fotopapier
HP Premium Plus Fotopapier ist das hochwertigste HP Fotopapier für Ihre besten Fotos. Bei HP Premium
Plus Fotopapier erhalten Sie exzellente Fotos, die sofort trocknen. Somit können Sie diese gleich nach
dem Drucken aus dem Drucker herausnehmen und zeigen. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich
DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und 11 x 17 Zoll und mit
zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es eignet sich ideal für Einrahmungen,
Ausstellungen, zum Verschenken Ihrer besten Fotos und für individuelle Fotoprojekte. HP Premium Plus
Fotopapier überzeugt durch außerordentliche Druckergebnisse, die durch professionelle Qualität und
Langlebigkeit überzeugen.
● HP Advanced Fotopapier
Dieses glänzende Fotopapier trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu
verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich gegen
Fingerabdrücke. Ihre Ausdrucke sehen aus, als wären sie in einem Fotolabor hergestellt worden. Es ist in
verschiedenen Formaten verfügbar, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x
6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll). Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige
Dokumente.
● HP Normales Fotopapier
Das für den gelegentlichen Fotodruck konzipierte Papier eignet sich ideal für die Ausgabe von
farbenprächtigen Schnappschüssen. Dieses preiswerte Fotopapier lässt sich dank schneller Trocknung
DEWW Grundlagen zum Papier 9
einfach handhaben. Dieses Papier liefert gestochen scharfe Bilder bei allen Tintenstrahldruckern. Es ist
in mehreren Papierformaten mit glänzendem Finish verfügbar, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x
11 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll). Es handelt sich um säurefreies Papier für
besonders langlebige Dokumente.
Geschäftsdokumente
● HP Premium Präsentationspapier, 120 g, matt, oder HP Professional Papier, 120 g, matt
Dabei handelt es sich um ein schweres, beidseitig bedruckbares mattes Papier, das sich perfekt für
Präsentationen, Angebote, Berichte und Newsletter eignet. Das Papier sieht nicht nur eindrucksvoll aus,
sondern fühlt sich auch ausgezeichnet an.
● HP Broschürenpapier, 180 g, glänzend oder HP Professional Papier 180, glänzend
Dieses Papier ist beidseitig glänzend beschichtet und eignet sich dadurch zum Duplexdruck. Es ist
optimal bei Reproduktionen in fotoähnlicher Qualität, Geschäftsgraken für Deckblätter von
Geschäftsberichten, anspruchsvollen Präsentationen, Broschüren, Mailings und Kalendern.
● HP Broschürenpapier, matt oder HP Professional Papier 180, matt
Dieses Papier ist beidseitig matt beschichtet und eignet sich dadurch zum Duplexdruck. Es ist optimal
bei Reproduktionen in fotoähnlicher Qualität, Geschäftsgraken für Deckblätter von
Geschäftsberichten, anspruchsvollen Präsentationen, Broschüren, Mailings und Kalendern.
Normales Drucken
Alle Papiere, die für den alltäglichen Druck aufgelistet sind, verfügen über die ColorLok-Technologie für
geringeres Verschmieren, kräftigere Schwarztöne und brillante Farben.
● HP Inkjet-Papier, hochweiß
HP Inkjet Papier, hochweiß ermöglicht kontrastreiche Farben und gestochen scharfen Text. Das Papier ist
nicht durchscheinend, sodass es sich für beidseitigen Farbdruck eignet. Es ist also die ideale Wahl für
Newsletter, Berichte und Flugblätter.
● HP Druckerpapier
HP Druckerpapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Die gedruckten Dokumente wirken echter
als auf Standardmultifunktionspapier oder auf Standardkopierpapier. Es handelt sich um säurefreies
Papier für besonders langlebige Dokumente.
● HP Oicepapier
HP Oicepapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Es eignet sich für Kopien, Entwürfe, Memos
und andere alltägliche Dokumente. Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige
Dokumente.
Bestellen von HP Papier
Der Drucker ist für die meisten gängigen Büropapiertypen ausgelegt. Verwenden Sie HP Papier, um eine
optimale Druckqualität zu erreichen.
Bestellen Sie HP Papier und anderes Zubehör auf der Website www.hp.com . Derzeit sind einige Teile der HP
Website nur in englischer Sprache verfügbar.
HP empehlt Normalpapier mit dem ColorLok Logo, um alltägliche Dokumente zu drucken und zu kopieren.
Alle Papiere mit dem ColorLok Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste Standards hinsichtlich
Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante
Farben sowie kräftigere Schwarztöne und kürzere Trocknungszeiten aufweisen als Normalpapier. Suchen Sie
nach Papier anderer Hersteller, das das ColorLok Logo sowie verschiedene Gewichte und Formate aufweist.
10 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
Tipps zur Auswahl und Verwendung von Papier
Beachten Sie die folgenden Richtlinien, um optimale Druckergebnisse zu erzielen.
● Legen Sie jeweils nur einen Papiertyp in das Papier- oder das Fotofach ein.
● Gehen Sie beim Einlegen des Papiers in das Fach sorgfältig vor.
● Überfüllen Sie das Fach nicht.
● Legen Sie auf keinen Fall die folgenden Papiertypen in das Fach ein, um Staus, eine geringe
Druckqualität und andere Druckprobleme zu vermeiden:
● Mehrteilige Formulare
● Beschädigte, gewellte oder verknitterte Druckmedien
● Perforierte Druckmedien
● Druckmedien, deren Oberäche stark strukturiert bzw. geprägt ist oder die Tinte nicht gut
aufnehmen
● Zu leichte oder leicht dehnbare Druckmedien
● Medien mit Heft- oder Büroklammern
Einlegen von Medien
Wählen Sie ein Papierformat aus, um fortzufahren.
So legen Sie kleinformatiges Papier ein
1. Önen Sie die Klappe zum Papierfach.
2. Ziehen Sie das Papierfach heraus.
3. Legen Sie Papier ein.
● Entfernen Sie das gesamte Papier aus dem Papierfach und legen Sie dann das Fotopapier mit der
Druckseite nach unten und den HP Logos nach oben ein.
● Schieben Sie das Fotopapier bis zum Anschlag nach vorne.
DEWW Einlegen von Medien 11
● Schieben Sie die Papierquerführungen fest gegen die Kanten des Fotopapiers.
4. Schieben Sie das Papierfach wieder in den Drucker und schließen Sie die Klappe zum Papierfach.
5. Ziehen Sie die Papierfachverlängerung heraus.
6. Ändern Sie die Papiereinstellungen auf dem Druckerdisplay oder behalten Sie diese bei.
So legen Sie großformatiges Papier ein
1. Önen Sie die Klappe zum Papierfach.
12 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
2. Ziehen Sie das Papierfach heraus und schieben Sie die Papierquerführungen nach außen.
3. Legen Sie Papier ein.
● Legen Sie den Papierstapel mit der kurzen Kante nach vorne und der zu bedruckenden Seite nach
unten in das Papierfach ein.
● Schieben Sie das Papier bis zum Anschlag nach vorne.
● Schieben Sie die Papierquerführungen nach innen bis an die Papierkanten heran.
4. Schieben Sie das Papierfach wieder in den Drucker und schließen Sie die Klappe zum Papierfach.
5. Ziehen Sie die Papierfachverlängerung heraus.
6. Ändern Sie die Papiereinstellungen auf dem Druckerdisplay oder behalten Sie diese bei.
So legen Sie Briefumschläge ein
1. Önen Sie die Klappe zum Papierfach.
DEWW Einlegen von Medien 13
2. Ziehen Sie das Papierfach heraus, schieben Sie die Papierquerführungen nach außen, und nehmen Sie
dann ggf. zuvor eingelegte Medien heraus.
3. Einlegen von Briefumschlägen
● Legen Sie einen oder mehrere Briefumschläge mittig in das Papierfach. Die Druckseite muss nach
unten weisen. Legen Sie Umschläge mit der in der Abbildung dargestellten Ausrichtung ein.
● Schieben Sie den Stapel Briefumschläge bis zum Anschlag nach innen.
● Schieben Sie die Papierquerführungen nach innen bis zum Anschlag an den Umschlagstapel heran.
4. Schieben Sie das Papierfach wieder in den Drucker.
5. Ziehen Sie die Papierfachverlängerung heraus.
6. Wählen Sie auf dem Druckerdisplay im Menü Papierformat den Typ des eingelegten Umschlags aus.
14 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
Einlegen von Originalen
So legen Sie ein Original auf das Scannerglas
1. Önen Sie die Scannerabdeckung.
2. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
3. Schließen Sie die Scannerabdeckung.
Aktualisieren des Druckers
Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist und die Webdienste aktiviert sind, sucht der Drucker
standardmäßig automatisch nach Aktualisierungen.
DEWW Einlegen von Originalen 15
So aktualisieren Sie den Drucker über das Bedienfeld des Druckers
1. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
2. Tippen Sie auf Extras.
3. Tippen Sie auf Drucker aktualisieren.
4. Tippen Sie auf Jetzt prüfen.
So aktivieren Sie auf dem Drucker die automatische Suche nach Aktualisierungen
1. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
2. Tippen Sie auf Extras.
3. Tippen Sie auf Drucker aktualisieren.
4. Tippen Sie auf Druckeraktual. – Optionen.
5. Tippen Sie auf Automatisch installieren (empfohlen) oder auf Warnung, wenn verfügbar.
So aktualisieren Sie den Drucker mithilfe des eingebetteten Webservers (EWS)
1. Önen Sie den EWS.
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 56.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras.
3. Klicken Sie im Bereich Druckeraktualisierungen auf Firmwareaktualisierungen und befolgen Sie dann
die angezeigten Anweisungen.
HINWEIS: Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen und
installiert. Danach erfolgt ein Neustart.
HINWEIS: Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk Proxy-
Einstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server einzurichten.
Falls Ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator
oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
Önen der HP Druckersoftware (Windows)
Mit der HP Druckersoftware können Sie unter anderem die Druckereinstellungen kongurieren, die
geschätzten Tintenfüllstände prüfen, Druckverbrauchsmaterial bestellen, den Drucker warten und
Druckprobleme beheben. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen der Druckersoftware können
Sie diesem Handbuch entnehmen.
Gehen Sie nach dem Installieren der HP Druckersoftware je nach Betriebssystem wie folgt vor:
HINWEIS: Wenn Sie statt der Druckersoftware die HP Smart App verwenden, nden Sie weitere
Informationen unter Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit der HP Smart App über ein iOS-, Android-
oder Windows 10-Gerät auf Seite 17
16 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
● Windows 10: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start, wählen Sie in der App-Liste HP und dann
das Symbol mit dem Druckernamen aus.
● Windows 8.1: Klicken Sie auf der Startanzeige links unten auf den Pfeil nach unten und wählen Sie dann
den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Startanzeige. Klicken Sie
dann auf der App-Leiste auf Alle Apps und wählen Sie den Druckernamen aus.
● Windows 7, Windows Vista und Windows XP: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und
wählen Sie Alle Programme aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann
das Symbol mit dem Druckernamen aus.
Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit der HP Smart App
über ein iOS-, Android- oder Windows 10-Gerät
HP Smart (ehemals HP All-in-One Printer Remote) hilft Ihnen beim Einrichten und Verwalten Ihres HP Druckers
sowie beim Scannen, Drucken und Teilen von Inhalten. Sie können Dokumente und Bilder als Anhang von E-
Mails und Textnachrichten oder über gängige Cloud- und Social Media-Dienste (wie iCloud, Google Drive,
Dropbox und Facebook) teilen. Sie können zudem neue HP Drucker einrichten sowie Verbrauchsmaterialien
überwachen und bestellen.
HINWEIS: Die HP Smart App ist möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar. Einige Funktionen sind
möglicherweise nicht bei allen Druckermodellen verfügbar.
So installieren Sie die HP Smart App
▲ Die HP Smart App wird von iOS-, Android- und Windows 10-Geräten unterstützt. Besuchen Sie zum
Installieren der App auf Ihrem Gerät die Site 123.hp.com und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen,
um den App Store für Ihr Gerät zu önen.
So önen Sie die HP Smart App auf einem Windows 10-Computer
▲ Klicken Sie nach der Installation der HP Smart App auf dem Desktop des Geräts auf Start und wählen Sie
dann HP Smart aus der App-Liste aus.
Verbinden mit dem Drucker
▲ Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und mit demselben Netzwerk verbunden ist wie
das Gerät. HP Smart erkennt den Drucker dann automatisch.
Weitere Informationen zur HP Smart App
Grundlegende Anleitungen zum Drucken und Scannen sowie zum Beheben von Problemen mit HP Smart
nden Sie unter Drucken mit der HP Smart App auf Seite 19, Scannen mit der HP HP Smart App
auf Seite 31 und Aufrufen von Hilfe über die HP Smart App auf Seite 77.
Weitere Informationen darüber, wie Sie mit HP Smart drucken, scannen, auf Druckerfunktionen zugreifen und
Probleme beheben, nden Sie hier:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
DEWW Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-
Gerät
17
Ausschalten des Druckers
Drücken Sie (Netz), um den Drucker auszuschalten. Warten Sie, bis die Netz-LED erlischt, bevor Sie das
Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.
ACHTUNG: Wenn Sie den Drucker nicht korrekt ausschalten, fährt der Patronenwagen ggf. nicht an die
richtige Position zurück, und es können Probleme mit den Tintenpatronen und der Druckqualität auftreten.
18 Kapitel 2 Erste Schritte DEWW
3 Drucken
Die meisten Druckeinstellungen werden automatisch von der Anwendung festgelegt. Sie müssen die
Einstellungen lediglich dann manuell ändern, wenn Sie die Druckqualität ändern, auf bestimmten Papiertypen
drucken oder Sonderfunktionen verwenden möchten.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Drucken mit der HP Smart App
●
Drucken von Dokumenten mit der HP Druckersoftware
●
Drucken von Fotos mit der HP Druckersoftware
●
Drucken auf Briefumschlägen
●
Beidseitig drucken (Duplexdruck)
●
Drucken über Apps auf mobilen Geräten
●
Drucken mit maximaler Auösung
●
Tipps zum erfolgreichen Drucken
Drucken mit der HP Smart App
Dieser Abschnitt enthält grundlegende Anleitungen zur Verwendung der HP Smart App zum Drucken über Ihr
Android-, iOS- oder Windows 10-Gerät. Weitere Informationen zur Verwendung der HP Smart App nden Sie
hier:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
So drucken Sie über ein Windows 10-Gerät:
1. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Medien
auf Seite 11.
2. Önen Sie HP Smart. Weitere Informationen nden Sie unter Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit
der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-Gerät auf Seite 17.
3. Vergewissern Sie sich in der HP Smart Startanzeige, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
TIPP: Wenn Sie einen anderen Drucker auswählen möchten, klicken oder tippen Sie auf das Drucker-
Symbol in der Symbolleiste auf der linken Seite der Anzeige und wählen Sie dann Anderen Drucker
auswählen aus, um alle verfügbaren Drucker anzuzeigen.
4. Klicken oder tippen Sie im unteren Bereich der Startanzeige auf Drucken.
5. Wählen Sie Foto drucken aus, suchen Sie das zu druckende Foto und klicken oder tippen Sie dann auf
Fotos auswählen.
Wählen Sie Dokument drucken aus, suchen Sie das zu druckende PDF-Dokument und klicken oder
tippen Sie dann auf Drucken.
DEWW Drucken mit der HP Smart App 19
6. Wählen Sie die gewünschten Optionen aus. Klicken oder tippen Sie zum Anzeigen weiterer Einstellungen
auf Mehr Einstellungen. Weitere Informationen zu den Druckeinstellungen nden Sie unter Tipps zum
erfolgreichen Drucken auf Seite 26.
7. Klicken oder tippen Sie auf Drucken um den Druckauftrag zu starten.
So drucken Sie über ein Android- oder iOS-Gerät:
1. Önen Sie die HP Smart App.
2. Tippen Sie auf das Pluszeichen, wenn Sie zu einem anderen Drucker wechseln müssen, oder fügen Sie
einen neuen Drucker hinzu.
3. Tippen Sie auf eine Druckoption (zum Beispiel auf Fotos drucken oder Facebook-Fotos drucken). Sie
können Fotos und Dokumente von Ihrem Gerät aus sowie über Cloud-Speicher oder Social Media-Sites
drucken.
4. Wählen Sie das zu druckende Foto oder Dokument aus.
5. Tippen Sie auf Drucken.
Drucken von Dokumenten mit der HP Druckersoftware
So drucken Sie Dokumente (Windows)
1. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Medien
auf Seite 11.
2. Wählen Sie in Ihrer Software die Option Drucken aus.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften.
Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.
HINWEIS: Wenn die Druckeinstellungen für alle Druckaufträge verwendet werden sollen, nehmen Sie
die Änderungen in der mit dem Drucker gelieferten HP Software vor. Weitere Informationen zur HP
Software nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 55.
5. Wählen Sie die entsprechenden Optionen auf der Registerkarte Druckaufgaben oder Druckaufgabe aus.
Klicken Sie auf weitere Registerkarten, um weitere Einstellungen zu ändern.
Weitere Tipps zum Drucken nden Sie unter Tipps zum erfolgreichen Drucken auf Seite 26.
HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass Papier im richtigen
Format in das Zufuhrfach eingelegt wird. Anschließend stellen Sie das entsprechende Papierformat über
das Bedienfeld des Druckers ein.
6. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfenster Eigenschaften zu schließen.
7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten.
So drucken Sie Dokumente (OS X und macOS)
1. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Software auf Drucken.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
20 Kapitel 3 Drucken DEWW
3. Stellen Sie die Druckoptionen ein.
Wenn keine Optionen im Dialogfenster „Drucken“ angezeigt werden, klicken Sie auf Details einblenden.
● Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat aus.
HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass das korrekte Papier
eingelegt ist.
● Wählen Sie die Ausrichtung aus.
● Geben Sie den Skalierungsprozentsatz ein.
4. Klicken Sie auf Drucken.
Drucken von Fotos mit der HP Druckersoftware
Sie können Fotos von Ihrem Computer ausdrucken.
HINWEIS: Lassen Sie nicht verwendetes Fotopapier niemals im Zufuhrfach liegen. Das Papier könnte sich
wellen, was die Druckqualität beeinträchtigt. Fotopapier muss vor dem Drucken ganz glatt sein.
TIPP: Auf diesem Drucker können Sie Dokumente und Fotos von Ihrem mobilen Gerät (z. B. Smartphone
oder Tablet) aus drucken. Weitere Informationen nden Sie auf der HP Mobile Printing Website
( www.hp.com/go/mobileprinting ). (Zurzeit ist die Website ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.)
So drucken Sie Fotos vom Computer aus (Windows)
1. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Medien
auf Seite 11.
2. Wählen Sie in Ihrer Software die Option Drucken aus.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften.
Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.
5. Wählen Sie die entsprechenden Optionen auf der Registerkarte Druckaufgaben oder Druckaufgabe aus.
Klicken Sie auf weitere Registerkarten, um weitere Einstellungen zu ändern.
Weitere Tipps zum Drucken nden Sie unter Tipps zum erfolgreichen Drucken auf Seite 26.
HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass Papier im richtigen
Format in das Zufuhrfach eingelegt wird. Anschließend stellen Sie das entsprechende Papierformat über
das Bedienfeld des Druckers ein.
6. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfenster Eigenschaften zu schließen.
7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten.
HINWEIS: Nehmen Sie nach dem Drucken nicht verwendetes Fotopapier aus dem Papierfach heraus.
Bewahren Sie das Fotopapier so auf, dass es sich nicht wellt, um eine stets hohe Druckqualität zu erhalten.
So drucken Sie Fotos vom Computer aus (OS X und macOS)
1. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Software auf Drucken.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
DEWW Drucken von Fotos mit der HP Druckersoftware 21
3. Stellen Sie die Druckoptionen ein.
Wenn keine Optionen im Dialogfenster „Drucken“ angezeigt werden, klicken Sie auf Details einblenden.
● Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat aus.
HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass das korrekte Papier
eingelegt ist.
● Wählen Sie die Ausrichtung aus.
4. Wählen Sie im Einblendmenü die Option Papiertyp/Qualität aus, und wählen Sie dann die folgenden
Einstellungen aus:
● Papiertyp: Den entsprechenden Fotopapiertyp
● Qualität: Wählen Sie die Option mit der besten Qualität oder dem maximalen dpi-Wert aus.
● Klicken Sie auf das Aufklappdreieck Farboptionen , und wählen Sie dann die entsprechende Option
für Fotonachbearbeitung aus.
– Aus: Es werden keine Änderungen am Bild vorgenommen.
– Ein: Das Foto wird automatisch fokussiert. Die Bildschärfe wird moderat angepasst.
5. Wählen Sie bei Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken.
Drucken auf Briefumschlägen
Verwenden Sie keine Umschläge mit den folgenden Merkmalen:
● Sehr glatte Oberäche
● Selbstklebende Flächen, Verschlüsse oder Fenster
● Dicke, unregelmäßige oder wellige Kanten
● Bereiche, die geknittert, abgerissen oder auf andere Art beschädigt sind
Legen Sie in den Drucker nur Umschläge ein, deren Kanten fest gefaltet sind.
HINWEIS: Weitere Informationen zum Drucken auf Briefumschlägen nden Sie in der Dokumentation, die
mit dem verwendeten Softwareprogramm geliefert wird.
So bedrucken Sie Umschläge (Windows)
1. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Medien
auf Seite 11.
2. Klicken Sie im Menü Datei der Software auf die Option Drucken.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften.
Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.
HINWEIS: Wenn die Druckeinstellungen für alle Druckaufträge verwendet werden sollen, nehmen Sie
die Änderungen in der mit dem Drucker gelieferten HP Software vor. Weitere Informationen zur HP
Software nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 55.
22 Kapitel 3 Drucken DEWW
5. Wählen Sie die entsprechenden Optionen auf der Registerkarte Druckaufgaben oder Druckaufgabe aus.
Klicken Sie auf weitere Registerkarten, um weitere Einstellungen zu ändern.
Weitere Tipps zum Drucken nden Sie unter Tipps zum erfolgreichen Drucken auf Seite 26.
HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass Papier im richtigen
Format in das Zufuhrfach eingelegt wird. Anschließend stellen Sie das entsprechende Papierformat über
das Bedienfeld des Druckers ein.
6. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfenster Eigenschaften zu schließen.
7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten.
So bedrucken Sie Umschläge (OS X und macOS)
1. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Software auf Drucken.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
3. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Umschlagformat aus.
Wenn keine Optionen im Dialogfenster „Drucken“ angezeigt werden, klicken Sie auf Details einblenden.
HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass das korrekte Papier
eingelegt ist.
4. Wählen Sie im Einblendmenü die Option Papiertyp/Qualität aus. Vergewissern Sie sich, dass der
Papiertyp auf Normalpapier eingestellt ist.
5. Klicken Sie auf Drucken.
Beidseitig drucken (Duplexdruck)
So bedrucken Sie Papier beidseitig (Windows)
1. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Medien
auf Seite 11.
2. Wählen Sie in Ihrer Software die Option Drucken aus.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften.
Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.
HINWEIS: Wenn die Druckeinstellungen für alle Druckaufträge verwendet werden sollen, nehmen Sie
die Änderungen in der mit dem Drucker gelieferten HP Software vor. Weitere Informationen zur HP
Software nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 55.
5. Wählen Sie auf der Registerkarte Druckaufgaben oder Druckaufgabe eine Aufgabe aus, die die
Einstellung Beidseitiges Drucken unterstützt. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Beidseitiges
Bedrucken eine Option aus.
Klicken Sie auf weitere Registerkarten, um weitere Einstellungen zu ändern.
Weitere Tipps zum Drucken nden Sie unter Tipps zum erfolgreichen Drucken auf Seite 26.
DEWW Beidseitig drucken (Duplexdruck) 23
HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass Papier im richtigen
Format in das Zufuhrfach eingelegt wird. Anschließend stellen Sie das entsprechende Papierformat über
das Bedienfeld des Druckers ein.
6. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfenster Eigenschaften zu schließen.
7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten.
So bedrucken Sie Papier beidseitig (OS X und macOS)
1. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Software auf Drucken.
2. Wählen Sie im Dialogfenster „Drucken“ im Einblendmenü die Option Layout aus.
3. Wählen Sie den gewünschten Bindungstyp für die beidseitig bedruckten Blätter aus, und klicken Sie
dann auf Drucken.
Drucken über Apps auf mobilen Geräten
Drucken über Apps auf mobilen Geräten
Sie können Dokumente und Fotos direkt über viele der Apps auf Ihren mobilen Geräten drucken. Dazu gehören
iOs-, Android- und Windows Mobile-Geräte sowie Chromebooks und der Amazon Kindle.
So drucken Sie über Apps auf mobilen Geräten
1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr mobiles Gerät.
2. Aktivieren Sie das Drucken auf Ihrem mobilen Gerät:
● iOS: Verwenden Sie die Option Drucken im Menü Freigeben. Es ist keine Einrichtung erforderlich,
da iOS AirPrint vorinstalliert ist.
HINWEIS: Auf Geräten mit iOS 4.2 oder einer aktuelleren Version ist AirPrint vorinstalliert.
● Android: Laden Sie den HP Print Service Plugin aus dem Google Play Store herunter (wird von den
meisten Android-Geräten unterstützt), und aktivieren Sie ihn auf Ihrem Gerät.
HINWEIS: Der HP Print Service Plugin unterstützt Geräte mit Android 4.4 oder einer aktuelleren
Version. Geräte mit Android 4.3 oder einer älteren Version können zum Drucken die im Google Play
Store verfügbare App HP ePrint verwenden.
● Windows Mobile: Tippen Sie im Menü Gerät auf die Option Drucken. Es ist keine Einrichtung
erforderlich, da Software vorinstalliert ist.
HINWEIS: Wenn Ihr Drucker nicht aufgeführt ist, ist gegebenenfalls eine einmalige Einrichtung
des Druckers mithilfe des Assistenten Drucker hinzufügen erforderlich.
● Chromebook: Laden Sie die App HP Print for Chrome aus dem Chrome Web Store herunter und
installieren Sie sie, um sowohl über eine WLAN- als auch eine USB-Verbindung drucken zu können.
● Amazon Kindle Fire HD9 und HDX: Wenn Sie auf Ihrem Gerät erstmalig die Option Drucken
auswählen, wird der HP Print Service Plugin automatisch heruntergeladen, um den Mobildruck zu
aktivieren.
24 Kapitel 3 Drucken DEWW
HINWEIS: Detaillierte Informationen zum Aktivieren des Druckens über Apps auf Ihren mobilen
Geräten nden Sie unter www.hp.com/go/mobileprinting. Falls in Ihrem Land/Ihrer Region bzw. Ihrer
Sprache keine lokale Version dieser Website verfügbar ist, werden Sie gegebenenfalls zur HP
Mobildruck-Website eines anderen Landes/einer anderen Region bzw. Sprache weitergeleitet.
3. Vergewissern Sie sich, dass das eingelegte Papier den Papiereinstellungen auf dem Drucker entspricht
(siehe weitere Informationen unter Einlegen von Medien auf Seite 11). Durch die korrekte Einstellung
des Papierformats für das eingelegte Papier wird Ihr mobiles Gerät über das zu bedruckende
Papierformat informiert.
Sie können auch Fotos und Dokumente über die HP Smart App drucken. Weitere Informationen nden Sie
unter
Drucken mit der HP Smart App auf Seite 19.
Von mobilen Geräten aus auf Druckerfunktionen und Informationen zur
Fehlerbehebung zugreifen
Weitere Informationen zum Zugreifen auf Druckerfunktionen und auf Hilfe zur Fehlerbehebung mit der HP
Smart App nden Sie hier:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
Drucken mit maximaler Auösung
Verwenden Sie den Modus mit maximaler Auösung (dpi), um hochwertige, gestochen scharfe Bilder auf
Fotopapier zu drucken.
Das Drucken mit maximaler Auösung dauert länger als bei den anderen Qualitätseinstellungen, und es wird
sehr viel Festplattenspeicher benötigt.
So drucken Sie mit maximaler Auösung (in dpi) (Windows)
1. Wählen Sie in Ihrer Software die Option Drucken aus.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
3. Klicken Sie auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften.
Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltäche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung,
Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen.
4. Wählen Sie die gewünschten Optionen aus.
Windows 10, Windows 8.1 und Windows 8
● Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Papierformat
das entsprechende Papierformat aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Papiertyp den
entsprechenden Papiertyp aus.
● Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert. Wählen Sie Mit max. Auösung drucken aus.
Windows 7, Windows Vista und Windows XP
● Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medien einen
entsprechenden Papiertyp aus.
● Klicken Sie auf die Schaltäche Erweitert. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Papierformat das
entsprechende Papierformat aus. Wählen Sie im Bereich Druckerfunktionen in der Dropdown-
DEWW Drucken mit maximaler Auösung 25
Liste Mit max. Auösung drucken die Option Ja aus. Klicken Sie dann auf OK, um das Dialogfeld
Erweiterte Optionen zu schließen.
Weitere Tipps zum Drucken nden Sie unter Tipps zum erfolgreichen Drucken auf Seite 26.
5. Bestätigen Sie die Papierausrichtung auf der Registerkarte Layout und klicken Sie dann zum Drucken
auf OK.
So drucken Sie mit maximaler Auösung (in dpi) (OS X und macOS)
1. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Software auf Drucken.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt wurde.
3. Stellen Sie die Druckoptionen ein.
Wenn keine Optionen im Dialogfenster „Drucken“ angezeigt werden, klicken Sie auf Details einblenden.
● Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat aus.
HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass das korrekte Papier
eingelegt ist.
● Wählen Sie die Ausrichtung aus.
4. Wählen Sie im Einblendmenü die Option Papiertyp/Qualität aus, und wählen Sie dann die folgenden
Einstellungen aus:
● Papiertyp: Der entsprechende Papiertyp
● Qualität: Maximale Auösung
5. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken.
Tipps zum erfolgreichen Drucken
Die im Druckertreiber ausgewählten Software-Einstellungen beziehen sich nur auf den Druck. Sie gelten
weder für Kopier- noch für Scanvorgänge.
Sie können das Papier beidseitig bedrucken. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Beidseitig drucken
(Duplexdruck) auf Seite 23.
Tipps für Tinte
● Wenn die Druckqualität nicht zufriedenstellend ist, lesen Sie die Informationen unter Probleme beim
Drucken auf Seite 65.
● Verwenden Sie Original-HP-Patronen.
Original-HP-Patronen sind für HP Drucker und HP Papier entwickelt und getestet, damit Sie stets
problemlos ausgezeichnete Druckergebnisse erzielen.
HINWEIS: HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit der Verbrauchsmaterialien von anderen
Herstellern nicht garantieren. Produktwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von
Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die
Garantie.
Wenn Ihnen die Patronen als Original HP Patronen verkauft wurden, rufen Sie folgende Website auf:
www.hp.com/go/anticounterfeit.
● Setzen Sie die Patrone schwarz und die Farbpatronen korrekt ein.
26 Kapitel 3 Drucken DEWW
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Auswechseln der Patronen auf Seite 43.
● Vergewissern Sie sich, dass der Tintenfüllstand der Patronen ausreichend hoch ist.
Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der
besseren Planung dienen.
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
auf Seite 43.
HINWEIS: Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte,
die der besseren Planung dienen. Wenn niedrige Tintenfüllstände angezeigt werden, empehlt es sich,
eine Ersatzpatrone bereit zu halten, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden. Sie müssen die
Tintenpatronen erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr zufriedenstellend ist.
● Drücken Sie die Taste Netz, um den Drucker auszuschalten. Das nicht korrekte Ausschalten des Druckers
kann die Druckqualität beeinträchtigen.
Tipps zum Einlegen von Papier
Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Medien auf Seite 11.
● Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt im Zufuhrfach eingelegt ist und stellen Sie das korrekte
Medienformat und den korrekten Medientyp ein. Nach dem Einlegen von Papier in das Zufuhrfach
werden Sie aufgefordert, das Medienformat und den Medientyp auszuwählen.
● Legen Sie einen Stapel Papier (nicht nur ein Blatt) ein. Sämtliches Papier im Stapel muss dasselbe
Format und denselben Typ aufweisen, um Papierstaus zu vermeiden.
● Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein.
● Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier ach auiegt und die Kanten nicht
geknickt oder eingerissen sind.
Tipps zu den Druckereinstellungen – (Windows)
● Klicken Sie zum Ändern der Standarddruckeinstellungen auf Drucken und Scannen und dann in der HP
Druckersoftware auf Voreinstellungen festlegen.
Weitere Informationen zum Önen der HP Drucker-Software, nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
● Sie können Druckaufgaben verwenden, um Zeit für das Festlegen gewünschter Druckvoreinstellungen
einzusparen. Von einer Druckaufgabe werden die für einen bestimmten Druckauftragstyp geeigneten
Einstellungen gespeichert, sodass sich alle Optionen durch einfaches Klicken auswählen lassen. Önen
Sie zum Verwenden einer Druckaufgabe die Registerkarte Druckaufgaben oder Druckaufgabe, wählen
Sie die gewünschte Aufgabe aus und klicken Sie auf OK.
Wählen Sie zum Hinzufügen einer neuen Druckaufgabe eine vorhandene Druckaufgabe aus, die der zu
erstellenden ähnelt. Wählen Sie danach die gewünschten Druckvoreinstellungen auf der Registerkarte
Druckaufgaben oder Druckaufgabe aus, klicken Sie auf Speichern unter, geben Sie einen Namen ein
und klicken dann auf OK.
Wählen Sie zum Löschen einer Druckaufgabe die jeweilige Druckaufgabe aus und klicken Sie auf
Löschen.
HINWEIS: Die Standarddruckaufgaben lassen sich nicht löschen.
● Erläuterungen zu Papier- und Papierfacheinstellungen:
DEWW Tipps zum erfolgreichen Drucken 27
– Papierformat: Wählen Sie das Papierformat aus, das dem im Zufuhrfach eingelegten Papier
entspricht.
– Papiertyp oder Medien: Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Papiertyp aus.
● Erläuterungen zu Einstellungen für Farb- oder Schwarzweißdruck:
– Farbe: Für Farbdrucke wird Tinte aus allen Patronen verwendet.
– Schwarzweiß oder Nur schwarze Tinte: Für Schwarzweißdrucke in normaler oder geringerer
Qualität wird nur schwarze Tinte verwendet.
– Hohe Qualität – Graustufen: Zur Produktion von hochwertigen Schwarzweißdrucken mit einer
breiteren Palette an Schwarz- und Grautönen wird Tinte aus den Farbpatronen und der schwarzen
Patrone verwendet.
● Erläuterungen zu Druckqualitätseinstellungen:
Die Druckqualität ergibt sich aus der Druckauösung in Punkten pro Zoll (dpi). Ein höherer dpi-Wert
erhöht die Schärfe und Detailgenauigkeit von Drucken, verringert aber die Druckgeschwindigkeit und
erhöht möglicherweise den Tintenverbrauch.
– Entwurf: Niedrigste dpi-Einstellung, die normalerweise bei niedrigem Tintenfüllstand oder bei
geringeren Anforderungen an die Druckqualität verwendet wird.
– Normal: Für die meisten Druckaufträge geeignet.
– Optimal: Höherer dpi-Wert als bei der Einstellung für Normal.
– Mit max. Auösung drucken: Maximale dpi-Einstellung für die Druckqualität.
– HP Real Life Technologies: Mithilfe dieser Funktion werden Bilder und Graken geglättet und
scharfgezeichnet, um eine höhere Bildqualität zu erzielen.
● Erläuterungen zu Seiten- und Layouteinstellungen:
– Ausrichtung: Wählen Sie Hochformat für vertikale Drucke oder Querformat für horizontale Drucke
aus.
– Beidseitiges Drucken (manuell): Drehen Sie einseitig bedrucktes Papier nach der Ausgabe manuell
um, damit ein beidseitiges Bedrucken des Papiers möglich ist.
○ Lange Seite: Wählen Sie diese Option, wenn beim beidseitigen Drucken das Papier an der
langen Seite gedreht werden soll.
○ Kurze Seite: Wählen Sie diese Option, wenn beim beidseitigen Drucken das Papier an der
kurzen Seite gedreht werden soll.
– Broschürenlayout oder Broschüre: Ermöglicht Ihnen, ein mehrseitiges Dokument als Broschüre zu
drucken. Dadurch werden zwei Seiten auf jeweils ein Blatt gedruckt, das sich in der Mitte falten
lässt, um eine Broschüre mit halber Größe des Papiers zu erhalten.
○ Bindung links oder Broschüre – Bindung links: Nach dem Falten des Papiers zu einer
Broschüre bendet sich die Bindung links. Wählen Sie diese Option aus, wenn von links nach
rechts gelesen wird.
○ Bindung rechts oder Broschüre – Bindung rechts: Nach dem Falten des Papiers zu einer
Broschüre bendet sich die Bindung rechts. Wählen Sie diese Option aus, wenn von rechts
nach links gelesen wird.
– Seitenränder: Dient zum Hinzufügen von Rändern zu Seiten, wenn ein Dokument mit zwei Seiten
und mehr pro Blatt gedruckt wird.
28 Kapitel 3 Drucken DEWW
– Mehrfachblattlayout: Dient zum Angeben der Reihenfolge der Seiten, wenn ein Dokument mit
mehr als zwei Seiten pro Blatt gedruckt wird.
– Zu druckende Seiten: Dient zum Drucken nur der ungeraden, nur der geraden oder aller Seiten.
– Umgekehrte Seitenreihenfolge oder Seitenreihenfolge: Ermöglicht das Drucken von Seiten in
normaler oder in umgekehrter Reihenfolge.
Tipps zu den Druckereinstellungen (OS X und macOS)
● Wählen Sie im Dialogfenster „Drucken“ im Einblendmenü Papierformat das Format des in den Drucker
eingelegten Papiers aus.
● Wählen Sie im Dialogfenster „Drucken“ das Einblendmenü Papiertyp/Qualität und dann den geeigneten
Papiertyp und die gewünschte Qualität aus.
DEWW Tipps zum erfolgreichen Drucken 29
4 Kopieren und scannen
●
Kopieren
●
Scannen
●
Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen
Kopieren
Das Menü Kopieren auf dem Druckerdisplay ermöglicht Ihnen, die Anzahl der Kopien sowie Kopieren in Farbe
oder Schwarzweiß auf Normalpapier auszuwählen. Sie können auch problemlos auf erweiterte Einstellungen
zugreifen wie Ändern von Papiertyp und -format, Anpassen der Helligkeit der Kopie und Ändern des Formats
der Kopie.
So erstellen Sie eine Kopie
1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
2. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf Kopieren .
3. Geben Sie die gewünschte Anzahl an Kopien an. Führen Sie zum Angeben der Anzahl einen der folgenden
Schritte aus:
● Wählen Sie innerhalb des Auswahlfeldes eine Zahl aus. Sie können innerhalb des Auswahlfeldes
nach rechts oder links wischen, um die Anzahl zu erhöhen oder zu verringern.
● Tippen Sie auf die Ziernblock-Schaltäche rechts neben dem Auswahlfeld, um eine bestimmte
Zahl einzugeben.
4. Tippen Sie auf (Einstellungen), um das Papierformat, den Papiertyp, die Qualität und weitere
Einstellungen festzulegen.
TIPP: Wenn Sie zwei Seiten des Originals auf die Vorder- und die Rückseite desselben Blattes kopieren
möchten, legen Sie das Original mit der Druckseite nach unten auf das Scannerglas und tippen Sie auf
die Umschalt-Schaltäche neben Beidseitig, um für sie die Einstellung EIN zu wählen.
5. Tippen Sie auf (Zurück), um zum Menü „Kopieren“ zurückzukehren.
6. Tippen Sie auf Start Schwarz oder Start Farbe, um den Kopierauftrag zu starten.
Scannen
Sie können Dokumente, Fotos und weitere Papiertypen scannen und an verschiedene Ziele wie einen Ordner
auf einem Computer oder einen E-Mail-Empfänger senden.
HINWEIS: Einige Scanfunktionen stehen erst nach der Installation der HP Druckersoftware zur Verfügung.
30 Kapitel 4 Kopieren und scannen DEWW
TIPP: Falls Probleme beim Scannen von Dokumenten auftreten, nden Sie weitere Informationen unter
Probleme beim Scannen auf Seite 74.
●
Scannen mit der HP HP Smart App
●
Mithilfe der HP Druckersoftware scannen
●
Scannen über das Bedienfeld des Druckers
●
Scannen mithilfe von Webscan
Scannen mit der HP HP Smart App
Sie können die HP Smart App verwenden, um Dokumente oder Fotos mit der Scanfunktion des Druckers zu
scannen. Sie können zum Scannen auch die Kamera des Geräts verwenden. HP Smart bietet
Bearbeitungswerkzeuge, mit denen Sie das gescannte Bild vor dem Speichern oder Teilen anpassen können.
Sie können Scans drucken, lokal oder in einer Cloud speichern und per E-Mail, SMS, Facebook, Instagram usw.
mit anderen Personen teilen. Befolgen Sie zum Scannen mit HP Smart die Anweisungen im entsprechenden
Abschnitt unten für den von Ihnen verwendeten Gerätetyp.
●
Scannen über ein Windows 10-Gerät
●
Scanen über ein Android- oder iOS-Gerät
Scannen über ein Windows 10-Gerät
So scannen Sie ein Dokument oder ein Foto mit dem Scanner des Druckers:
1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
2. Önen Sie HP Smart. Weitere Informationen nden Sie unter Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit
der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-Gerät auf Seite 17.
3. Wählen Sie Scannen und dann Scanner aus.
4. Klicken oder tippen Sie auf das Einstellungen-Symbol, um die Grundeinstellungen anzupassen.
HINWEIS: Wählen Sie unbedingt die korrekte Scanquelle aus, wenn Ihr Drucker das Scannen über den
Vorlageneinzug und vom Scannerglas unterstützt.
5. Klicken oder tippen Sie auf das Vorschau-Symbol, um das Bild in einer Vorschau anzuzeigen und
gegebenenfalls anzupassen.
6. Klicken oder tippen Sie auf das Scannen-Symbol.
7. Nehmen Sie bei Bedarf weitere Änderungen vor:
● Klicken oder tippen Sie auf Hinzufügen, um weitere Dokumente oder Fotos hinzuzufügen.
● Klicken oder tippen Sie auf Bearbeiten, um das Dokument oder Bild zu drehen oder zuzuschneiden
oder um die Einstellungen für Kontrast, Helligkeit, Sättigung oder Winkel anzupassen.
8. Wählen Sie den gewünschten Dateityp aus und klicken oder tippen Sie dann zum Speichern auf das
Speichern-Symbol oder zum Teilen des Scans mit anderen Personen auf das Teilen-Symbol.
DEWW Scannen 31
So scannen Sie ein Dokument oder ein Foto mit der Kamera des Geräts:
Wenn Ihr Gerät mit einer Kamera ausgestattet ist, können Sie mit der HP Smart App ein gedrucktes Dokument
oder ein Foto mit der Gerätekamera scannen. Anschließend können Sie mit HP Smart das Bild bearbeiten,
speichern oder mit anderen Personen teilen.
1. Önen Sie HP Smart. Weitere Informationen nden Sie unter Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit
der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-Gerät auf Seite 17.
2. Wählen Sie Scannen und dann Kamera aus.
3. Legen Sie ein Dokument oder ein Foto vor die Kamera und klicken oder tippen Sie auf die runde Taste
unterhalb des Displays, um ein Bild aufzunehmen.
4. Passen Sie die Ränder nach Bedarf an. Klicken oder tippen Sie auf das Übernehmen-Symbol.
5. Nehmen Sie bei Bedarf weitere Änderungen vor:
● Klicken oder tippen Sie auf Hinzufügen, um weitere Dokumente oder Fotos hinzuzufügen.
● Klicken oder tippen Sie auf Bearbeiten, um das Dokument oder Bild zu drehen oder zuzuschneiden
oder um die Einstellungen für Kontrast, Helligkeit, Sättigung oder Winkel anzupassen.
6. Wählen Sie den gewünschten Dateityp aus und klicken oder tippen Sie dann zum Speichern auf das
Speichern-Symbol oder zum Teilen des Scans mit anderen Personen auf das Teilen-Symbol.
So bearbeiten Sie ein zuvor gescanntes Dokument oder Foto:
HP Smart bietet Bearbeitungswerkzeuge, beispielsweise zum Zuschneiden oder Drehen, mit denen Sie ein
zuvor gescanntes Dokument oder Foto auf Ihrem Gerät anpassen können.
1. Önen Sie HP Smart. Weitere Informationen nden Sie unter Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit
der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-Gerät auf Seite 17.
2. Wählen Sie Scannen und dann Lokale importieren aus.
3. Wählen Sie das anzupassende Dokument oder Foto aus und klicken oder tippen Sie dann auf Önen.
4. Passen Sie die Ränder nach Bedarf an. Klicken oder tippen Sie auf das Übernehmen-Symbol.
5. Nehmen Sie bei Bedarf weitere Änderungen vor:
● Klicken oder tippen Sie auf Hinzufügen, um weitere Dokumente oder Fotos hinzuzufügen.
● Klicken oder tippen Sie auf Bearbeiten, um das Dokument oder Bild zu drehen oder zuzuschneiden
oder um die Einstellungen für Kontrast, Helligkeit, Sättigung oder Winkel anzupassen.
6. Wählen Sie den gewünschten Dateityp aus und klicken oder tippen Sie dann auf Speichern oder
Freigeben, um die Datei zu speichern bzw. mit anderen Personen zu teilen.
Scanen über ein Android- oder iOS-Gerät
So scannen Sie über ein Android- oder iOS-Gerät:
1. Önen Sie die HP Smart App.
2. Tippen Sie auf das Pluszeichen, wenn Sie zu einem anderen Drucker wechseln müssen, oder fügen Sie
einen neuen Drucker hinzu.
3. Tippen Sie auf die zu verwendende Scanoption.
32 Kapitel 4 Kopieren und scannen DEWW
● Wenn Sie die Optionen zum Scannen mit der Kamera auswählen, önet sich die integrierte Kamera.
Scannen Sie Ihr Foto oder Dokument mithilfe der Kamera ein.
● Wenn Sie sich für das Scannen mit dem Scanner des Druckers entscheiden, tippen Sie auf das
Einstellungen-Symbol, wählen Sie die Scanquelle aus, passen Sie die Scaneinstellungen an und
tippen Sie dann auf das Scannen-Symbol.
HINWEIS: Wählen Sie unbedingt die korrekte Scanquelle aus, wenn Ihr Drucker das Scannen über
den Vorlageneinzug und vom Scannerglas unterstützt.
4. Wenn Sie mit der Anpassung des gescannten Dokuments oder Fotos fertig sind, speichern Sie es, leiten
Sie es weiter oder drucken Sie es aus.
Mithilfe der HP Druckersoftware scannen
●
Scannen an einen Computer
●
Scannen an E-Mail
●
Erstellen eines neuen Scan-Shortcuts (Windows)
●
Ändern der Scaneinstellungen (Windows)
Scannen an einen Computer
Vor dem Scannen an einen Computer müssen Sie sicherstellen, dass die empfohlene HP Druckersoftware
bereits installiert ist. Der Drucker und der Computer müssen verbunden und eingeschaltet sein.
Außerdem muss auf Windows-Computern die Druckersoftware bereits ausgeführt werden, bevor der
Scanvorgang gestartet wird.
So aktivieren Sie die Funktion „An Computer scannen“ (Windows)
Ist der Drucker über eine USB-Verbindung mit dem Computer verbunden, ist die Funktion zum Scannen an den
Computer standardmäßig aktiviert und kann nicht deaktiviert werden.
Befolgen Sie bei einer Netzwerkverbindung die Anweisungen weiter unten, wenn die Funktion deaktiviert
wurde und sie erneut aktiviert werden soll.
1. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
2. Fahren Sie mit dem Abschnitt Scannen fort.
3. Wählen Sie Scannen an Computer verwalten aus.
4. Klicken Sie auf Aktivieren.
So aktivieren Sie die Funktion „An Computer scannen“ (OS X und macOS)
Die Funktion „An Computer scannen“ ist standardmäßig werkseitig aktiviert. Befolgen Sie die Anweisungen
weiter unten, wenn die Funktion deaktiviert wurde und sie erneut aktiviert werden soll.
1. Önen Sie das HP Dienstprogramm.
HINWEIS: Das Netzwerkdienstprogramm HP Utility bendet sich im Ordner Programme im
Unterordner HP.
2. Klicken Sie unter Scaneinstellungen auf An Computer scannen.
3. Vergewissern Sie sich, dass Scannen an Computer aktivieren ausgewählt ist.
DEWW Scannen 33
So scannen Sie ein Original über die HP Druckersoftware (Windows)
1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
2. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
3. Klicken Sie in der Druckersoftware unter Drucken und Scannen auf Scannen und dann auf Dokument
oder Foto scannen .
4. Wählen Sie unter Scan-Shortcuts aus, welchen Scantyp Sie verwenden möchten, und klicken Sie dann
auf
Scannen .
HINWEIS: Die initiale Anzeige ermöglicht Ihnen die Überprüfung und die Anpassung der
Grundeinstellungen. Klicken Sie oben rechts im Dialogfenster „Scannen“ auf den Link Mehr , um
Detaileinstellungen zu überprüfen und zu ändern.
Weitere Informationen nden Sie unter Ändern der Scaneinstellungen (Windows) auf Seite 35.
So scannen Sie ein Original über die HP Druckersoftware (OS X und macOS)
1. Önen Sie HP Scan.
HP Scan bendet sich im Ordner Programme/HP auf der obersten Ebene der Festplatte.
2. Klicken Sie auf Scannen .
3. Wählen Sie den Typ des gewünschten Scanprols aus, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Scannen an E-Mail
Scannen eines Dokuments oder Fotos an die E-Mail-Funktion über die HP Druckersoftware (Windows)
1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
2. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
3. Klicken Sie in der Druckersoftware unter Drucken und Scannen auf Scannen und dann auf Dokument
oder Foto scannen .
4. Wählen Sie unter Scan-Shortcuts Als PDF per E-Mail senden oder Als JPEG per E-Mail senden aus, und
klicken Sie dann auf Scannen .
HINWEIS: Die initiale Anzeige ermöglicht Ihnen die Überprüfung und die Anpassung der
Grundeinstellungen. Klicken Sie oben rechts im Dialogfenster „Scannen“ auf den Link Mehr , um
Detaileinstellungen zu überprüfen und zu ändern.
Weitere Informationen nden Sie unter Ändern der Scaneinstellungen (Windows) auf Seite 35.
Bei Auswahl von Viewer nach dem Scannen anzeigen können Sie im Vorschaufenster Anpassungen am
gescannten Bild vornehmen.
Erstellen eines neuen Scan-Shortcuts (Windows)
Sie können Ihren eigenen Scan-Shortcut erstellen, um sich das Scannen zu erleichtern. Sie möchten
beispielsweise regelmäßig Fotos im PNG-Format und nicht im JPEG-Format scannen und speichern.
34 Kapitel 4 Kopieren und scannen DEWW
1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
2. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
3. Klicken Sie in der Druckersoftware unter Drucken und Scannen auf Scannen und dann auf Dokument
oder Foto scannen .
4. Klicken Sie auf Neuen Scan-Shortcut erstellen .
5. Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein, wählen Sie einen vorhandenen Shortcut als Basis für den
neuen Shortcut aus und klicken Sie dann auf
Erstellen .
Wenn Sie beispielsweise einen neuen Shortcut für Fotos erstellen, wählen Sie entweder Als JPEG
speichern oder Als JPEG per E-Mail senden aus. Daraufhin werden beim Scannen die Optionen zum
Bearbeiten von Graken bereitgestellt.
6. Ändern Sie die Einstellungen für Ihren neuen Shortcut laut Ihren Anforderungen und klicken Sie dann auf
das Symbol zum Speichern rechts neben dem Shortcut.
HINWEIS: Die initiale Anzeige ermöglicht Ihnen die Überprüfung und die Anpassung der
Grundeinstellungen. Klicken Sie oben rechts im Dialogfenster „Scannen“ auf den Link Mehr , um
Detaileinstellungen zu überprüfen und zu ändern.
Weitere Informationen nden Sie unter Ändern der Scaneinstellungen (Windows) auf Seite 35.
Ändern der Scaneinstellungen (Windows)
Sie können beliebige Scaneinstellungen zur einmaligen Verwendung ändern oder die Änderungen zur
permanenten Verwendung speichern. Zu diesen Einstellungen zählen das Papierformat und die Orientierung,
die Scanauösung, der Kontrast und der Speicherort des Ordners zum Speichern von Scans.
1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
2. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
3. Klicken Sie in der Druckersoftware unter Drucken und Scannen auf Scannen und dann auf Dokument
oder Foto scannen .
4. Klicken Sie oben rechts im Dialogfenster „HP Scan“ auf den Link Mehr .
Der Bereich mit den detaillierten Einstellungen wird auf der rechten Seite angezeigt. In der linken Spalte
wird eine Zusammenfassung der aktuellen Einstellungen für den jeweiligen Abschnitt angezeigt. In der
rechten Spalte können Sie die Einstellungen im hervorgehobenen Abschnitt ändern.
5. Klicken Sie auf den jeweiligen Abschnitt links neben dem Bereich mit den detaillierten Einstellungen, um
die Einstellungen in diesem Abschnitt zu überprüfen.
Die meisten Einstellungen lassen sich über Dropdown-Menüs überprüfen und ändern.
Einige Einstellungen bieten mehr Flexibilität, indem ein neuer Bereich angezeigt wird. Diese sind mit
einem + (Pluszeichen) rechts neben der jeweiligen Einstellung markiert. Sie müssen Änderungen in
diesem Bereich entweder bestätigen oder abbrechen, um zum Bereich mit den detaillierten
Einstellungen zurückzukehren.
6. Sobald die gewünschten Einstellungen geändert wurden, führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
DEWW Scannen 35
● Klicken Sie auf Scannen . Sie werden aufgefordert, die Änderungen für den Shortcut zu speichern
oder abzulehnen, nachdem der Scanvorgang abgeschlossen wurde.
● Klicken Sie auf das Symbol zum Speichern rechts neben der Verknüpfung. Die Änderungen werden
in der Verknüpfung gespeichert, so dass Sie sie wiederverwenden können. Andernfalls betreen
die Änderungen nur den aktuellen Scanvorgang. Klicken Sie danach auf Scannen .
Machen Sie sich mit der Verwendung der HP Scan-Software vertraut. Klicken Sie hier, um online auf
weitere Informationen zuzugreifen. Zurzeit ist die Website ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
● Anpassen der Scaneinstellungen wie Bilddateityp, Scanauösung und Kontraststufen.
● Scannen an Netzwerkordner und Cloud-Laufwerke.
● Anzeigen einer Vorschau und Anpassen der Bilder vor dem Scannen.
Scannen über das Bedienfeld des Druckers
So scannen Sie ein Original über das Bedienfeld des Druckers
1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
2. Tippen Sie auf Scannen .
3. Tippen Sie auf den Computer, an den der Scan gesendet werden soll.
4. Wählen Sie den Typ des gewünschten Scans aus.
5. Tippen Sie auf OK.
Scannen mithilfe von Webscan
Webscan ist eine Funktion des eingebetteten Webservers, mit der Sie Fotos und Dokumente mithilfe eines
Webbrowsers mit Ihrem Drucker scannen und auf Ihrem Computer verwenden können.
Diese Funktion ist auch dann verfügbar, wenn die Druckersoftware nicht auf dem Computer installiert wurde.
Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 56.
HINWEIS: Standardmäßig ist Webscan ausgeschaltet. Sie können diese Funktion über den EWS aktivieren.
Wenn sich Webscan im EWS nicht önen lässt, wurde die Funktion ggf. vom Netzwerkadministrator
ausgeschaltet. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator oder der Person, von der
das Netzwerk eingerichtet wurde.
So aktivieren Sie Webscan
1. Önen Sie den eingebetteten Webserver. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter
Webserver auf Seite 56.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einst. .
3. Klicken Sie im Bereich Sicherheit auf Administratoreinstellungen.
4. Wählen Sie Webscan über EWS aus, um Webscan zu aktivieren.
5. Klicken Sie auf Übernehmen.
36 Kapitel 4 Kopieren und scannen DEWW
So scannen Sie mithilfe von Webscan:
Beim Scannen über Webscan sind grundlegende Scanfunktionen verfügbar. Scannen Sie mithilfe der HP
Druckersoftware, um zusätzliche Scanoptionen oder Funktionalität zu erhalten.
1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
2. Önen Sie den eingebetteten Webserver. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter
Webserver auf Seite 56.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Scannen .
4. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Webscan, ändern Sie die Einstellungen und klicken Sie dann auf
Start Scannen .
Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen
Beachten Sie die folgenden Tipps, um erfolgreich zu kopieren und zu scannen:
● Halten Sie das Vorlagenglas und die Unterseite der Abdeckung sauber. Der Scanner interpretiert die auf
dem Vorlagenglas erkannten Elemente als Teil des Bilds.
● Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts
anliegt.
● Wenn Sie eine große Kopie eines kleinen Originals anfertigen möchten, scannen Sie das Original in den
Computer ein, ändern Sie die Größe des Bilds in der Scansoftware, und drucken Sie anschließend eine
Kopie des vergrößerten Bilds.
● Wenn das Scanformat, der Ausgabetyp, die Scanauösung, der Dateityp oder eine andere Einstellung
geändert werden soll, starten Sie den Scanvorgang von der Druckersoftware aus.
● Vergewissern Sie sich, dass die Helligkeit in der Software korrekt eingestellt ist, um falschen oder
fehlenden gescannten Text zu vermeiden.
● Wenn ein mehrseitiges Dokument in eine und nicht mehrere Dateien gescannt werden soll, starten Sie
den Scan über die Druckersoftware, anstatt Scannen auf dem Bedienfeld auszuwählen.
DEWW Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen 37
5 Webdienste
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Was sind Webdienste?
●
Einrichten der Webdienste
●
Drucken mit HP ePrint
●
Entfernen der Webdienste
Was sind Webdienste?
Der Drucker verfügt über innovative webfähige Lösungen, mit denen Sie schnell auf das Internet zugreifen,
Dokumente abrufen und schneller und einfacher drucken können – ohne dazu einen Computer zu benutzen.
HINWEIS: Um diese Webfunktionen zu verwenden, muss der Drucker mit dem Internet verbunden sein. Die
Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist.
HP ePrint
● HP ePrint ist ein kostenloser Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie jederzeit und von jedem Standort aus
auf Ihrem HP ePrint-fähigen Drucker drucken können. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an die E-Mail-
Adresse, die dem Drucker beim Aktivieren der Webdienste auf dem Drucker zugewiesen wird. Es sind
keine speziellen Treiber und keine spezielle Software erforderlich. Mithilfe von HP ePrint können Sie von
jedem Standort aus drucken, von dem aus Sie E-Mails senden können.
HINWEIS: Sie können sich über HP Connected (ist ggf. nicht in allen Ländern/Regionen verfügbar) für
ein Konto registrieren und sich anmelden, um die HP ePrint-Einstellungen zu kongurieren.
Nach der Registrierung für ein Konto über HP Connected (ist ggf. nicht in allen Ländern/Regionen
verfügbar) können Sie sich anmelden, um den Status Ihrer HP ePrint -Aufträge anzuzeigen, Ihre
Druckerwarteschlange für HP ePrint zu verwalten, den Kreis der berechtigten Druckerbenutzer für die
HP ePrint -E-Mail-Adresse festzulegen und Hilfe für HP ePrint zu erhalten.
Einrichten der Webdienste
Damit Sie die Webdienste einrichten können, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass der Drucker mit
dem Internet verbunden ist.
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um die Webdienste einzurichten.
So richten Sie die Webdienste über das Bedienfeld des Druckers ein
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf ( Einrichtung ).
2. Tippen Sie auf Webdienste .
3. Tippen Sie auf Ja, um die Einrichtungsbedingungen für Webdienste zu akzeptieren.
4. Der Drucker übernimmt automatisch die Suche nach Aktualisierungen und die Einrichtung der
Webdienste.
38 Kapitel 5 Webdienste DEWW
5. Tippen Sie auf OK wenn angezeigt wird, dass die Webdienste erfolgreich eingerichtet wurden.
6. Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt und die
Webdienste-Übersicht wird auf dem Display des Druckers angezeigt.
So richten Sie die Webdienste mithilfe des eingebetteten Webservers ein
1. Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 56.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste .
3. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und Weiter. Befolgen Sie dann die
angezeigten Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
4. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeauorderung, dass vom Drucker
Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.
HINWEIS: Wenn Aktualisierungen verfügbar sind, werden diese automatisch heruntergeladen und
installiert. Danach wird der Drucker neu gestartet.
HINWEIS: Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk Proxy-
Einstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server
einzurichten. Falls Ihnen die Proxy-Daten nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
5. Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt. Stellen Sie
die Einrichtung gemäß den Anweisungen auf der Infoseite fertig.
So richten Sie die Webdienste mithilfe der HP Druckersoftware ein (Windows)
1. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
2. Doppelklicken Sie im daraufhin angezeigten Fenster auf Drucken und Scannen , und wählen Sie dann
unter Drucken die Option Drucker mit dem Internet verbinden aus. Die Startseite des Druckers (der
eingebettete Webserver) wird geönet.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Webdienste auf Weiter und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
4. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeauorderung, dass vom Drucker
Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.
HINWEIS: Wenn Aktualisierungen verfügbar sind, werden diese automatisch heruntergeladen und
installiert. Danach wird der Drucker neu gestartet.
HINWEIS: Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk Proxy-
Einstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server
einzurichten. Falls Ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
5. Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt. Stellen Sie
die Einrichtung gemäß den Anweisungen auf der Infoseite fertig.
Drucken mit HP ePrint
Gehen Sie wie folgt vor, um HP ePrint zu verwenden:
DEWW Drucken mit HP ePrint 39
● Vergewissern Sie sich, dass Sie über einen Computer oder ein mobiles Gerät verfügen, der/das internet-
und e-mail-fähig ist.
● Aktivieren Sie die Webdienste auf dem Drucker. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Einrichten
der Webdienste auf Seite 38.
TIPP: Weitere Informationen zum Verwalten und Kongurieren der HP ePrint -Einstellungen sowie zu den
neuesten Funktionen nden Sie unter HP Connected Diese Site steht möglicherweise nicht in allen Ländern/
Regionen zur Verfügung..
So drucken Sie Dokumente mithilfe von HP ePrint
1. Önen Sie auf dem Computer oder dem mobilen Gerät Ihre E-Mail-Anwendung.
2. Verfassen Sie eine neue E-Mail-Nachricht und hängen Sie die zu druckende Datei an die E-Mail an.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse für HP ePrint in die Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht ein. Wählen Sie dann
die Option zum Senden der E-Mail-Nachricht aus.
HINWEIS: Geben Sie keine weiteren E-Mail-Adressen in die anderen Felder („An“ oder „Cc“) ein. Vom
Server für HP ePrint werden keine Druckaufträge akzeptiert, wenn mehrere E-Mail-Adressen angegeben
sind.
So bestimmen Sie die IP-Adresse für HP ePrint
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf ( Einrichtung ).
2. Tippen Sie auf Webdienste.
3. Tippen Sie auf E-Mail-Adresse anzeigen.
HINWEIS: Tippen Sie auf Druckinfo, um eine Informationsseite mit dem Druckercode und
Anweisungen zur Anpassung der E-Mail-Adresse zu drucken.
So schalten Sie HP ePrint aus
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf ( HP ePrint ) und
dann auf (Webdienste – Einst.).
2. Tippen Sie zum Ausschalten auf die Umschalt-Schaltäche neben HP ePrint.
HINWEIS: Weitere Informationen zum Entfernen der Webdienste nden Sie unter Entfernen der Webdienste
auf Seite 40.
Entfernen der Webdienste
Entfernen Sie die Webdienste anhand der folgenden Anweisungen.
So entfernen Sie die Webdienste über das Bedienfeld des Druckers
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf (HP ePrint) und
dann auf (Webdienste – Einst.).
2. Tippen Sie auf Webdienste entfernen.
40 Kapitel 5 Webdienste DEWW
So entfernen Sie die Webdienste über den eingebetteten Webserver
1. Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 56.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf Webdienste
entfernen.
3. Klicken Sie auf Webdienste entfernen.
4. Klicken Sie auf Ja, um die Webdienste vom Drucker zu entfernen.
DEWW Entfernen der Webdienste 41
6 Verwenden von Patronen
●
Informationen zu Druckpatronen und zum Druckkopf
●
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
●
Auswechseln der Patronen
●
Bestellen von Patronen
●
Verwenden des Einzelpatronenmodus
●
Lagerung von Verbrauchsmaterial
●
Gewährleistungsinformationen für Patronen
Informationen zu Druckpatronen und zum Druckkopf
Die folgenden Tipps sollen helfen, die HP Druckpatronen richtig zu warten und eine gleichbleibende
Druckqualität sicherzustellen.
● Die Anweisungen im vorliegenden Handbuch unterstützen Sie beim Auswechseln der Patronen. Die
Anweisungen gelten nicht für das erstmalige Einsetzen von Patronen.
● Bewahren Sie alle Patronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf.
● Schalten Sie die Drucker korrekt aus. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Ausschalten des
Druckers auf Seite 18.
● Bewahren Sie die Patronen bei Raumtemperatur auf (15 bis 35 °C oder 59 bis 95 °F).
● Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die
Lebensdauer der Patronen.
● Gehen Sie sorgsam mit den Patronen um. Wenn Sie die Druckpatronen fallen lassen oder anderweitig
beschädigen, können vorübergehend Druckprobleme entstehen.
● Gehen Sie zum Transportieren des Druckers wie folgt vor, um zu verhindern, dass Tinte aus dem Drucker
ausläuft oder Schäden am Drucker auftreten:
● Schalten Sie den Drucker unbedingt durch Drücken von (Taste Netz) aus. Warten Sie, bis keine
Betriebsgeräusche mehr zu hören sind, bevor Sie das Netzkabel des Druckers herausziehen.
● Stellen Sie sicher, dass die Patronen im Gerät verbleiben.
● Der Drucker muss aufrecht transportiert werden. Er darf weder auf die Seite, noch auf die Rück-
oder Oberseite gelegt werden.
Verwandte Themen
● Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 43
42 Kapitel 6 Verwenden von Patronen DEWW
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
Sie können die geschätzten Tintenfüllstände mithilfe der Druckersoftware, über das Bedienfeld des Druckers
oder mit HP Smart überprüfen.
So überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände über das Bedienfeld des Druckers:
▲ Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf (Tinte), um die geschätzten Tintenfüllstände anzuzeigen.
So überprüfen Sie die Tintenfüllstände über die Druckersoftware (Windows)
1. Önen Sie die HP Druckersoftware.
2. Klicken Sie in der Druckersoftware auf Tintenfüllstände.
So überprüfen Sie die Tintenfüllstände über die HP Druckersoftware (OS X und macOS)
1. Önen Sie das HP Dienstprogramm.
HINWEIS: Das Netzwerkdienstprogramm HP Utility bendet sich im Ordner Programme im
Unterordner HP.
2. Wählen Sie den HP ENVY 5000 series in der Geräteliste links im Fenster aus.
3. Klicken Sie auf Verbrauchsmaterial-Status.
Die geschätzten Tintenfüllstände werden angezeigt.
4. Klicken Sie auf Alle Einstellungen, um zum Fenster Informationen und Support zurückzukehren.
So überprüfen Sie die Tintenfüllstände über das HP Smart
▲ Önen Sie HP Smart auf Ihrem mobilen Gerät. Die geschätzten Tintenfüllstände für Ihren Drucker nden
Sie oben in der Anzeige neben dem Bild des Druckers.
HINWEIS: Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der
besseren Planung dienen. Wenn niedrige Tintenfüllstände angezeigt werden, empehlt es sich, eine
Ersatzpatrone bereit zu halten, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen
erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr zufriedenstellend ist.
HINWEIS: Wenn Sie eine wiederbefüllte oder wiederaufgearbeitete Patrone einsetzen oder eine Patrone, die
bereits in einem anderen Produkt verwendet wurde, ist die Anzeige des Tintenfüllstands ggf. ungenau oder
sie fehlt.
HINWEIS: Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf unterschiedliche Weise verwendet, etwa
bei der Initialisierung, um den Drucker und die Patronen für den Druck vorzubereiten, oder bei der Wartung
der Druckköpfe, damit die Düsen frei bleiben und die Tinte ungehindert ießt. Beachten Sie, dass nach der
Verwendung Tintenrückstände in den Patronen verbleiben. Weitere Informationen nden Sie unter
www.hp.com/go/inkusage .
Auswechseln der Patronen
HINWEIS: Weitere Informationen zum Wiederverwerten gebrauchter Tintenverbrauchsmaterialien nden
Sie unter Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien auf Seite 95.
DEWW Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände 43
Wenn Sie noch keine Ersatzpatronen für den Drucker besitzen, können Sie diese unter Bestellen von Patronen
auf Seite 45 bestellen.
HINWEIS: Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.
HINWEIS: Einige Patronen sind in manchen Ländern/Regionen nicht erhältlich.
So wechseln Sie die Patronen aus
1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist.
2. Nehmen Sie die alte Patrone heraus.
a. Önen Sie die Zugangsklappe.
b. Önen Sie die Verriegelung an der Patronenhalterung. Nehmen Sie dann die Patrone aus der
Halterung heraus.
3. Setzen Sie eine neue Patrone ein.
a. Nehmen Sie die Patrone aus der Verpackung.
44 Kapitel 6 Verwenden von Patronen DEWW
b. Entfernen Sie den Klebestreifen mithilfe der Lasche.
c. Schieben Sie die neue Patrone in die Halterung und schließen Sie die Verriegelung, bis diese
einrastet.
4. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
HINWEIS: Von der HP Druckersoftware werden Sie zum Ausrichten der Patronen aufgefordert, wenn
Sie nach dem Einsetzen einer neuen Patrone ein Dokument drucken.
Bestellen von Patronen
Rufen Sie www.hp.com auf, um Patronen zu bestellen. (Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in
englischer Sprache verfügbar.) Die Online-Bestellung von Patronen wird nicht in allen Ländern/Regionen
unterstützt. In vielen Ländern sind jedoch Informationen verfügbar, um telefonisch zu bestellen, ein Geschäft
vor Ort zu nden und eine Einkaufsliste zu drucken. Darüber hinaus können Sie die Seite www.hp.com/buy/
supplies besuchen, um Informationen zum Erwerb von HP Produkten in Ihrem Land zu erhalten.
Verwenden Sie ausschließlich Ersatzpatronen, die dieselbe Patronennummer aufweisen wie die
auszuwechselnde Patrone. Die Teilenummer der Patrone nden Sie an folgenden Stellen:
● Im eingebetteten Webserver, indem Sie auf die Registerkarte Extras und dann unter
Produktinformationen auf Zubehörstatus klicken. Weitere Informationen nden Sie unter
Eingebetteter Webserver auf Seite 56.
● Auf dem Aufkleber auf der Patrone, die Sie auswechseln.
DEWW Bestellen von Patronen 45
● Auf einem Aufkleber im Inneren des Druckers. Önen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen und
suchen Sie den Aufkleber.
● In HP Smart. Detaillierte Informationen nden Sie unter www.support.hp.com. Suchen Sie dort nach HP
Smart.
HINWEIS: Die Setup-Patrone im Lieferumfang des Druckers ist nicht separat zum Kauf erhältlich.
Verwenden des Einzelpatronenmodus
Verwenden Sie den Einzelpatronenmodus, wenn der HP ENVY 5000 series mit nur einer Patrone drucken soll.
Der Einzelpatronenmodus wird gestartet, sobald eine Tintenpatrone aus dem Patronenwagen entfernt wird.
Im Einzelpatronenmodus können vom Computer aus Dokumente und Fotos kopiert sowie Aufträge gedruckt
werden.
HINWEIS: Wenn der HP ENVY 5000 series im Einzelpatronenmodus arbeitet, wird eine entsprechende
Meldung auf dem Druckerdisplay angezeigt. Wenn Sie die Meldung zum Drucken im Tintenreserve-Modus
erhalten und zwei Patronen eingesetzt sind, vergewissern Sie sich, dass von beiden Patronen die Schutzfolie
abgezogen wurde. Wenn die Schutzfolie die Kontakte der Tintenpatrone bedeckt, kann der Drucker nicht
erkennen, dass die Patrone eingesetzt ist.
Beenden des Einzelpatronenmodus
● Setzen Sie zwei Tintenpatronen in den HP ENVY 5000 series ein, um den Einzelpatronenmodus zu
beenden.
Lagerung von Verbrauchsmaterial
Patronen können auch über einen längeren Zeitraum im Drucker verbleiben. Achten Sie jedoch darauf, den
Drucker stets korrekt auszuschalten, wenn der Drucker nicht verwendet wird. Weitere Informationen nden
Sie unter Ausschalten des Druckers auf Seite 18.
Gewährleistungsinformationen für Patronen
Die Gewährleistung für die HP Patronen ist gültig, wenn die Patrone im zugewiesenen HP Druckgerät
eingesetzt wird. Diese Gewährleistung umfasst keine HP Tintenpatronen, die wieder aufgefüllt, wieder
verwertet, wieder aufbereitet, falsch verwendet oder an denen Änderungen vorgenommen wurden.
Während der Gewährleistungsfrist gilt die Gewährleistung für die Patrone, solange die HP Tinte nicht
aufgebraucht wird und das Enddatum für die Gewährleistung noch nicht erreicht wurde. Das Ablaufdatum der
Gewährleistungsfrist ist auf der Patrone im Format JJJJ/MM/TT aufgedruckt (siehe die folgende Abbildung):
Eine Ausfertigung der HP Erklärung zur begrenzten Gewährleistung für den Drucker nden Sie in der
gedruckten Dokumentation, die mit dem Produkt geliefert wurde.
46 Kapitel 6 Verwenden von Patronen DEWW
7 Netzwerkeinrichtung
Zusätzliche erweiterte Einstellungen sind über die Startseite des Druckers verfügbar (eingebetteter
Webserver oder EWS). Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 56.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation
●
Ändern der Netzwerkeinstellungen
●
Verwenden von Wi-Fi Direct
Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation
●
Vorbereitungen
●
Einrichten des Druckers im Wireless-Netzwerk
●
Wechseln des Verbindungstyps
●
Testen der Wireless-Verbindung
●
Ein- oder Ausschalten der Wireless-Funktionen des Druckers
HINWEIS: Sollten Probleme beim Verbinden des Druckers auftreten, nden Sie weitere Informationen unter
Probleme mit Netzwerk und Verbindungen auf Seite 75.
TIPP: Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden des Druckers für den Wireless-Betrieb nden
Sie im HP Wireless Printing Center ( www.hp.com/go/wirelessprinting ).
TIPP: Mit HP Smart können Sie Drucker innerhalb Ihres Wireless-Netzwerkes einrichten. Weitere
Informationen zum Download der App nden Sie unter Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit der HP
Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-Gerät auf Seite 17.
Vorbereitungen
Stellen Sie Folgendes sicher:
● Das Wireless-Netzwerk wurde korrekt eingerichtet und funktioniert fehlerfrei.
● Der Drucker und die Computer, die den Drucker verwenden sollen, benden sich im selben Netzwerk
(Subnetz).
Bei der Verbindungsherstellung zum Drucker werden Sie zur Eingabe des Wireless Network Name (SSID) und
eines Wireless-Kennworts aufgefordert:
● Der Name des Wireless-Netzwerks ist die Bezeichnung eines Wireless-Netzwerks.
● Das Wireless-Kennwort verhindert, dass andere Personen nicht ohne Ihre Zustimmung eine Verbindung
zum Wireless-Netzwerk herstellen können. Je nach erforderlichem Sicherheitslevel verwendet Ihr
Wireless-Netzwerk eine WPA-Passphrase oder einen WEP-Schlüssel.
Wenn der Netzwerkname oder der Sicherheitsschlüssel seit der Einrichtung des Wireless-Netzwerks nicht
geändert wurde, nden Sie diese Angaben bisweilen hinten oder seitlich am Wireless-Router.
DEWW Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation 47
Wenn Sie den Netzwerknamen oder das Sicherheitskennwort nicht nden oder sich nicht an die Daten
erinnern können, schlagen Sie in der Dokumentation zum Computer oder zum Wireless-Router nach. Wenn
Sie diese Angaben weiterhin nicht nden, fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator oder die Person, von der
das Wireless-Netzwerk eingerichtet wurde.
Einrichten des Druckers im Wireless-Netzwerk
So führen Sie die Einrichtung über das Bedienfeld des Druckers aus
Verwenden Sie den Wireless-Einrichtungsassistenten über das Bedienfelddisplay des Druckers, um die
Wireless-Kommunikation einzurichten.
HINWEIS: Gehen Sie, bevor Sie fortfahren, die Liste unter Vorbereitungen auf Seite 47 durch.
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf ( Wireless ).
2. Tippen Sie auf ( Einst. ).
3. Tippen Sie auf Wireless-Einrichtungsassist. oder Wi-Fi Protected Setup.
4. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Installation abzuschließen.
Wenn der Drucker bereits mit einer anderen Verbindungsart wie beispielsweise über USB verwendet wurde,
richten Sie den Drucker anhand der Anweisungen unter Wechseln des Verbindungstyps auf Seite 48 in Ihrem
Wireless-Netzwerk ein.
So führen Sie die Einrichtung mit der HP Smart App aus
Mit HP Smart können Sie den Drucker innerhalb Ihres Wireless-Netzwerkes einrichten. Die HP Smart App wird
von iOS-, Android- und Windows-Geräten unterstützt. Weitere Informationen zu dieser App nden Sie im
Abschnitt Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows
10-Gerät auf Seite 17.
1. Wenn Sie ein mobiles iOS- oder Android-Gerät verwenden, muss Bluetooth auf dem Gerät eingeschaltet
sein. (HP Smart verwendet Bluetooth, um den Einrichtungsvorgang auf mobilen iOS- und Android-
Geräten zu beschleunigen und zu vereinfachen.)
HINWEIS: HP Smart verwendet Bluetooth ausschließlich für die Druckereinrichtung. Das Drucken über
Bluetooth wird nicht unterstützt.
2. Önen Sie die HP Smart App.
3. Windows: Klicken oder tippen Sie in der Startanzeige auf Neuen Drucker einrichten und befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen, um Ihrem Netzwerk einen Drucker hinzuzufügen.
iOS/Android: Tippen Sie in der Startanzeige auf das Pluszeichen und dann auf Drucker hinzufügen.
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um Ihrem Netzwerk einen Drucker hinzuzufügen.
Wechseln des Verbindungstyps
Nachdem die HP Druckersoftware installiert und der Drucker mit Ihrem Computer oder einem Netzwerk
verbunden wurde, können Sie mithilfe der Software den Verbindungstyp ändern (beispielsweise von einer
USB-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung).
48 Kapitel 7 Netzwerkeinrichtung DEWW
So wechseln Sie von einer USB-Verbindung zu einem Wireless-Netzwerk (Windows)
Gehen Sie, bevor Sie fortfahren, die Liste unter Vorbereitungen auf Seite 47 durch.
1. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
2. Klicken Sie auf Extras.
3. Klicken Sie auf Geräteeinrichtung und -software.
4. Wählen Sie Bei Geräteverbindung von USB zu Wireless wechseln aus. Befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
So wechseln Sie durch Verwenden der HP Smart App auf einem Windows 10-Computer von einer USB-Verbindung zu
einem Wireless-Netzwerk (Windows)
1. Vergewissern Sie sich, bevor Sie fortfahren, dass der Computer und der Drucker die folgenden
Anforderungen erfüllen:
● Ihr Drucker ist zurzeit über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer verbunden.
● Ihr Computer ist zurzeit mit einem Wireless-Netzwerk verbunden
2. Önen Sie die HP Smart App. Informationen zum Önen der App auf einem Windows 10-Computer
nden Sie unter Drucken, Scannen und Fehlerbehebung mit der HP Smart App über ein iOS-, Android-
oder Windows 10-Gerät auf Seite 17.
3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ausgewählt wurde.
TIPP: Wenn Sie einen anderen Drucker auswählen möchten, klicken Sie auf das Drucker-Symbol in der
Symbolleiste auf der linken Seite der Anzeige und wählen Sie dann Anderen Drucker auswählen aus, um
alle verfügbaren Drucker anzuzeigen.
4. Klicken Sie auf Weitere Informationen, wenn auf der Startseite der App die Auorderung erscheint, den
Druckvorgang durch das Herstellen einer Wireless-Druckerverbindung zu vereinfachen.
So wechseln Sie von einer USB-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung (OS X und macOS)
1. Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker.
2. Stellen Sie die Netzwerk-Standardeinstellungen des Druckers wieder her. Weitere Informationen nden
Sie unter Ursprünglichen Werkstandard und Einstellungen wiederherstellen auf Seite 81.
3. Laden Sie die neueste Version von HP Easy Start von 123.hp.com herunter.
4. Önen Sie HP Easy Start, und befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anleitungen, um Ihren
Drucker zu verbinden.
Wenn Sie weitere Informationen zum Wechseln von einer USB- zu einer Wireless-Verbindung wünschen:
Klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen. Zurzeit ist die Website ggf. nicht in allen
Sprachen verfügbar.
So wechseln Sie von einer Wireless-Verbindung zu einer USB-Verbindung (Windows)
▲ Verbinden Sie den Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer. Der USB-Anschluss bendet sich an
der Rückseite des Druckers. Eine Abbildung nden Sie unter Rückansicht auf Seite 6.
DEWW Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation 49
So wechseln Sie von einer Wireless-Verbindung zu einer USB-Verbindung (OS X und macOS)
1. Önen Sie die Systemeinstellungen .
2. Klicken Sie auf Drucker und Scanner .
3. Wählen Sie im linken Bereich Ihren Drucker aus und klicken Sie unten in der Liste auf -. Führen Sie
dieselben Schritte für den Faxeintrag aus, wenn ein Eintrag für die aktuelle Verbindung vorhanden ist.
4. Schließen Sie ein USB-Kabel an Ihren Computer und Ihren Drucker an.
5. Klicken Sie unterhalb der Druckerliste auf der linken Seite auf das Pluszeichen (+).
6. Wählen Sie den neuen USB-Drucker in der Liste aus.
7. Wählen Sie den Namen Ihres Druckermodells im Einblendmenü Verwenden aus.
8. Klicken Sie auf Hinzufügen.
Testen der Wireless-Verbindung
Drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk, um Informationen zur Wireless-Verbindung des
Druckers zu erhalten. Der Testbericht für das Wireless-Netzwerk enthält Informationen zum Status des
Druckers, zur Hardwareadresse (MAC) sowie zur IP-Adresse. Falls ein Problem mit der Wireless-Verbindung
besteht oder der Versuch der Einrichtung einer Wireless-Verbindung fehlschlägt, liefert der Wireless-
Testbericht darüber hinaus Informationen zur Diagnose. Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden
ist, erscheinen auf der Testseite detaillierte Informationen zu den Netzwerkeinstellungen.
So drucken Sie den Bericht zum Test des Wireless-Netzwerks
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf ( Wireless ) und
dann auf ( Einst. ).
2. Tippen Sie auf Berichte drucken
3. Tippen Sie auf Wirel.-Testbericht.
Ein- oder Ausschalten der Wireless-Funktionen des Druckers
Wenn die blaue Wireless-LED auf dem Bedienfeld des Druckers leuchtet, sind die Wireless-Funktionen des
Druckers eingeschaltet.
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf ( Wireless ) und dann auf ( Einst. ).
2. Tippen Sie auf die Umschalt-Schaltäche neben Wireless, um die Wireless-Funktion ein- oder
auszuschalten.
Ändern der Netzwerkeinstellungen
Über das Bedienfeld des Druckers können Sie eine Wireless-Verbindung für Ihren Drucker einrichten und
verwalten sowie vielfältige Aufgaben zur Netzwerkverwaltung ausführen. Dazu zählen das Anzeigen und
Ändern der Netzwerkeinstellungen, das Wiederherstellen der Standardeinstellungen für das Netzwerk sowie
Ein- und Ausschalten der Wireless-Funktionen.
ACHTUNG: Die Netzwerkeinstellungen bieten Ihnen zusätzliche Kongurationsmöglichkeiten. Allerdings
sollten diese Einstellungen (beispielsweise Verbindungsgeschwindigkeit, IP-Einstellungen, Standard-Gateway
und Firewall-Einstellungen) nur von erfahrenen Benutzern geändert werden.
50 Kapitel 7 Netzwerkeinrichtung DEWW
So drucken Sie die Netzwerkeinstellungen
Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
● Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wireless), um die
Anzeige für den Netzwerkstatus aufzurufen. Tippen Sie auf Druckinfo, um die
Netzwerkkongurationsseite zu drucken.
● Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf ( Einrichtung ),
dann auf Extras und anschließend auf Netzwerkkonf.-Bericht.
So ändern Sie die IP-Einstellungen
Die Standardeinstellung für die IP-Einstellungen lautet Automatisch. Hiermit werden die IP-Einstellungen
automatisch festgelegt. Als erfahrener Benutzer können Sie Einstellungen (wie die IP-Adresse, die
Subnetzmaske (Subnet Mask) oder den Standardgateway) jedoch auch manuell ändern.
TIPP: Es empehlt sich, den Drucker zunächst im Modus „Automatisch“ mit dem Netzwerk zu verbinden,
bevor Sie eine manuelle IP-Adresse einstellen. Dadurch wird es dem Router ermöglicht, den Drucker mit
anderen erforderlichen Einstellungen wie Subnetzmaske, Standard-Gateway und DNS-Adresse zu
kongurieren.
ACHTUNG: Gehen Sie beim manuellen Zuordnen der IP-Adresse äußerst sorgfältig vor. Wenn Sie während
der Installation eine ungültige IP-Adresse eingeben, kann von den Netzwerkkomponenten keine Verbindung
zum Drucker hergestellt werden.
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wireless) und dann
auf ( Einst. ).
2. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen.
3. Tippen Sie auf IP-Einstellungen.
Sie werden in einer Meldung gewarnt, dass bei Änderung der IP-Adresse der Drucker aus dem Netzwerk
entfernt wird.
4. Tippen Sie zum Fortfahren auf OK .
5. Standardmäßig wird Automatisch ausgewählt. Klicken Sie zum manuellen Ändern der Einstellungen auf
Manuell, und geben Sie dann die entsprechenden Daten für die folgenden Einstellungen ein:
● IP-Adresse
● Subnetzmaske
● Standard-Gateway
● DNS-Adresse
6. Geben Sie die Änderungen ein und tippen Sie dann auf Übernehmen.
Verwenden von Wi-Fi Direct
Mithilfe von Wi-Fi Direct können Sie kabellos von einem Computer, Smartphone, Tablet-PC oder einem
anderen wireless-fähigen Gerät drucken, ohne eine Verbindung zu einem vorhandenen Wireless-Netzwerk
herstellen zu müssen.
DEWW Verwenden von Wi-Fi Direct 51
Richtlinien zur Verwendung von Wi-Fi Direct
● Vergewissern Sie sich, dass auf dem Computer oder dem mobilen Gerät die erforderliche Software
vorhanden ist.
– Vergewissern Sie sich bei einem Computer, dass die HP Druckersoftware installiert wurde.
Wenn die HP Druckersoftware nicht auf dem Computer installiert ist, stellen Sie zunächst eine
Verbindung zu Wi-Fi Direct her und installieren Sie anschließend die Druckersoftware. Wählen Sie
Wireless aus, wenn Sie von der Druckersoftware nach dem Verbindungstyp gefragt werden.
– Vergewissern Sie sich bei einem mobilen Gerät, dass eine kompatible Druck-App installiert wurde.
Weitere Informationen zum mobilen Drucken
nden Sie unter www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
● Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi Direct für Ihren Drucker eingeschaltet ist.
● Die Verbindung für Wi-Fi Direct kann von bis zu fünf Computern oder mobilen Geräten gemeinsam
benutzt werden.
● Wi-Fi Direct kann auch verwendet werden, wenn der Drucker über ein USB-Kabel mit einem Computer
oder drahtlos mit einem Netzwerk verbunden ist.
● Über Wi-Fi Direct lässt sich keine Verbindung zwischen einem Computer, einem mobilen Gerät oder
einem Drucker und dem Internet herstellen.
So schalten Sie Wi-Fi Direct ein
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wi-Fi Direct).
2. Tippen Sie auf ( Einst. ).
3. Wenn für Wi-Fi Direct der Status Aus angezeigt wird, tippen Sie zum Einschalten auf die Umschalt-
Schaltäche neben Wi-Fi Direct.
TIPP: Sie können Wi-Fi Direct auch über den eingebetteten Webserver einschalten. Weitere Informationen
zum Verwenden des EWS nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 56.
So ändern Sie die Verbindungsmethode
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wi-Fi Direct).
2. Tippen Sie auf ( Einst. ).
3. Tippen Sie auf Verbindungsmethode und wählen Sie Automatisch oder Manuell aus.
So drucken Sie von einem wireless-fähigen mobilen Gerät aus, das Wi-Fi Direct unterstützt
Vergewissern Sie sich, dass die neueste Version des HP Print Service Plugins auf dem mobilen Gerät installiert
wurde. Sie können dieses Plugin aus dem Google Play Anwendungs-Store herunterladen.
1. Stellen Sie sicher, dass auf dem Drucker Wi-Fi Direct eingeschaltet ist.
2. Schalten Sie Wi-Fi Direct auf Ihrem mobilen Gerät ein. Weitere Informationen nden Sie in der
Dokumentation zum mobilen Gerät.
52 Kapitel 7 Netzwerkeinrichtung DEWW
3. Wählen Sie auf Ihrem mobilen Gerät in einer druckfähigen Anwendung ein Dokument aus und dann die
Option zum Drucken des Dokuments.
Daraufhin wird die Liste mit den verfügbaren Druckern angezeigt.
4. Wählen Sie in der Liste mit den verfügbaren Druckern den Namen für Wi-Fi Direct wie etwa DIRECT-**-
HP ENVY 5000 series aus, um Ihr mobiles Gerät zu verbinden. (Dabei stehen die Sternchen ** für die
eindeutigen Zeichen zur Kennzeichnung Ihres Druckers.)
Wird das mobile Gerät nicht automatisch mit dem Drucker verbunden, befolgen Sie die Anweisungen auf
dem Druckerbedienfeld, um die Verbindung herzustellen. Wird ein PIN-Code auf dem Druckerbedienfeld
angezeigt, geben Sie diesen PIN-Code auf dem mobilen Gerät ein.
Wenn das mobile Gerät erfolgreich mit dem Drucker verbunden wurde, startet der Drucker den
Druckvorgang.
So drucken Sie von einem wireless-fähigen mobilen Gerät aus, von dem Wi-Fi Direct nicht unterstützt wird
Vergewissern Sie sich, dass eine kompatible Druck-App auf Ihrem mobilen Gerät installiert wurde. Weitere
Informationen nden Sie unter www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
1. Stellen Sie sicher, dass auf dem Drucker Wi-Fi Direct eingeschaltet ist.
2. Aktivieren Sie die Wi-Fi-Verbindung auf Ihrem mobilen Gerät. Weitere Informationen hierzu nden Sie in
der Dokumentation zum mobilen Gerät.
HINWEIS: Wenn vom mobilen Gerät kein Wi-Fi unterstützt wird, können Sie Wi-Fi Direct nicht
verwenden.
3. Stellen Sie vom mobilen Gerät aus eine Verbindung zu einem neuen Netzwerk her. Führen Sie dabei Ihre
üblichen Arbeitsschritte aus, um eine Verbindung zu einem neuen Wireless-Netzwerk oder einem
Hotspot herzustellen. Wählen Sie den Namen für Wi-Fi Direct in der angezeigten Liste mit den Wireless-
Netzwerken aus wie DIRECT-**- HP ENVY 5000 series. (Dabei stehen die Sternchen ** für die eindeutigen
Zeichen zur Kennzeichnung des Druckers.)
Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.
HINWEIS: Tippen Sie zum Anzeigen des Wi-Fi Direct-Passwortes auf der Bedienfeldanzeige des
Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wi-Fi Direct).
4. Drucken Sie das Dokument.
So drucken Sie von einem wireless-fähigen Computer aus (Windows)
1. Stellen Sie sicher, dass auf dem Drucker Wi-Fi Direct eingeschaltet ist.
2. Aktivieren Sie die Wi-Fi-Verbindung des Computers. Weitere Informationen hierzu nden Sie in der
Dokumentation zum Computer.
HINWEIS: Wenn vom Computer kein Wi-Fi unterstützt wird, können Sie Wi-Fi Direct nicht verwenden.
3. Stellen Sie vom Computer aus eine Verbindung zu einem neuen Netzwerk her. Führen Sie dabei Ihre
üblichen Arbeitsschritte aus, um eine Verbindung zu einem neuen Wireless-Netzwerk oder einem
Hotspot herzustellen. Wählen Sie den Namen für Wi-Fi Direct in der angezeigten Liste mit den Wireless-
Netzwerken aus wie DIRECT-**- HP ENVY 5000 series. (Dabei stehen die Sternchen ** für die eindeutigen
Zeichen zur Kennzeichnung des Druckers.)
Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.
DEWW Verwenden von Wi-Fi Direct 53
HINWEIS: Tippen Sie zum Anzeigen des Wi-Fi Direct-Passwortes auf der Bedienfeldanzeige des
Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wi-Fi Direct).
4. Fahren Sie mit Schritt 5 fort, wenn der Drucker über ein Wireless-Netzwerk installiert und mit dem
Computer verbunden wurde. Wenn der Drucker über ein USB-Kabel installiert und mit dem Computer
verbunden wurde, befolgen Sie die Arbeitsschritte weiter unten, um die Druckersoftware über die
Verbindung Wi-Fi Direct zu installieren.
a. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
b. Klicken Sie auf Extras.
c. Klicken Sie auf Geräteeinrichtung und -software und dann auf Neues Gerät verbinden.
HINWEIS: Falls Sie den Drucker kürzlich über USB installiert haben und zu Wi-Fi Direct wechseln
möchten, wählen Sie nicht die Option Bei Geräteverbindung von USB zu Wireless wechseln aus.
d. Wenn die Anzeige Verbindungsoptionen erscheint, wählen Sie Wireless aus.
e. Wählen Sie den HP Drucker aus der Liste mit den erkannten Druckern aus.
f. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
5. Drucken Sie das Dokument.
So drucken Sie von einem wireless-fähigen Computer aus (OS X und macOS)
1. Stellen Sie sicher, dass auf dem Drucker Wi-Fi Direct eingeschaltet ist.
2. Schalten Sie auf dem Computer Wi-Fi ein.
Weitere Informationen hierzu nden Sie in der von Apple bereitgestellten Dokumentation.
3. Klicken Sie auf das Wi-Fi-Symbol und wählen Sie den Namen für Wi-Fi Direct (z. B. DIRECT-**- HP ENVY
5000 series) aus. (Dabei stehen die Sternchen ** für die eindeutigen Zeichen zur Kennzeichnung Ihres
Druckers.)
Wenn Wi-Fi Direct mit Sicherheitsfunktionen eingeschaltet wurde, geben Sie nach der entsprechenden
Eingabeauorderung das Kennwort ein.
4. Fügen Sie den Drucker hinzu.
a. Önen Sie die Systemeinstellungen .
b. Klicken Sie je nach Betriebssystem auf Drucker und Scanner .
c. Klicken Sie unterhalb der Druckerliste auf der linken Seite auf das Pluszeichen (+).
d. Wählen Sie den Drucker in der Liste der erkannten Drucker aus (das Wort „Bonjour“ steht in der
rechten Spalte neben dem Druckernamen), und klicken Sie auf Hinzufügen.
Klicken Sie hier, um online auf die Fehlerbehebung für Wi-Fi Direct oder weitere Hilfe zum Einrichten von
Wi-Fi Direct zuzugreifen. Zurzeit ist die Website ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
54 Kapitel 7 Netzwerkeinrichtung DEWW
8 Druckerverwaltungstools
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Die HP Smart App
●
Toolbox (Windows)
●
HP Dienstprogramm (OS X und macOS)
●
Eingebetteter Webserver
Die HP Smart App
Mit der HP Smart App können Sie aktuelle Informationen zum Drucker anzeigen und die Druckereinstellungen
aktualisieren. Sie können Füllstands-, Drucker- und Netzwerkinformationen anzeigen. Außerdem können Sie
Diagnoseberichte drucken, auf Tools zur Verbesserung der Druckqualität zugreifen und Druckereinstellungen
anzeigen und ändern. Weitere Informationen zur HP Smart App nden Sie unter Drucken, Scannen und
Fehlerbehebung mit der HP Smart App über ein iOS-, Android- oder Windows 10-Gerät auf Seite 17.
Toolbox (Windows)
Mit der Toolbox können Sie auf Wartungsinformationen zum Drucker zugreifen.
HINWEIS: Wenn der Computer die Systemanforderungen erfüllt, kann die Toolbox zusammen mit der HP
Druckersoftware installiert werden. Weitere Informationen zu den Systemanforderungen nden Sie unter
Spezikationen auf Seite 83.
So önen Sie die Toolbox
1. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
2. Klicken Sie auf Drucken und Scannen .
3. Klicken Sie auf Drucker warten.
HP Dienstprogramm (OS X und macOS)
Das HP Dienstprogramm enthält Tools zum Kongurieren der Druckeinstellungen, zum Kalibrieren des
Druckers, zur Onlinebestellung von Verbrauchsmaterial und zur Suche nach Supportinformationen auf der
Website.
HINWEIS: Die im HP Dienstprogramm verfügbaren Funktionen variieren je nach ausgewähltem Drucker.
Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren
Planung dienen. Wenn niedrige Tintenfüllstände angezeigt werden, empehlt es sich, eine Ersatzpatrone
bereit zu halten, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden. Sie müssen die Patronen erst auswechseln,
wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
Doppelklicken Sie im Stammordner der Festplatte im Ordner Programme im Ordner HP auf HP
Dienstprogramm.
DEWW Die HP Smart App 55
Eingebetteter Webserver
Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie mit dem eingebetteten Webserver (EWS)
des Druckers Statusinformationen anzeigen, Einstellungen ändern und den Drucker von Ihrem Computer aus
verwalten.
HINWEIS: Zum Anzeigen oder Ändern bestimmter Einstellung benötigen Sie möglicherweise ein Kennwort.
HINWEIS: Sie können den eingebetteten Webserver önen und verwenden, ohne dass eine Verbindung zum
Internet besteht. Einige Funktionen sind in diesem Fall jedoch nicht verfügbar.
●
Informationen zu Cookies
●
Önen des eingebetteten Webservers
●
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht önen
Informationen zu Cookies
Der eingebettete Webserver (EWS, Embedded Web Server) speichert sehr kleine Textdateien (Cookies) auf der
Festplatte, wenn Sie damit arbeiten. Diese Dateien dienen dazu, Ihren Computer zu erkennen, wenn Sie den
EWS das nächste Mal aufrufen. Wurde beispielsweise die EWS-Sprache konguriert, wird diese Einstellung in
einem Cookie abgelegt, sodass die Seiten beim nächsten Zugreifen auf den EWS in der betreenden Sprache
angezeigt werden. Einige Cookies (wie der Cookie zum Speichern kundenspezischer Voreinstellungen)
werden auf dem Computer gespeichert, bis Sie diese manuell entfernen.
Sie können Ihren Browser wahlweise so kongurieren, dass Cookies automatisch angenommen werden oder
jedes Mal nachgefragt wird, wenn ein Cookie angeboten wird. Letzteres überlässt Ihnen die Entscheidung,
Cookies einzeln anzunehmen oder abzulehnen. Sie können mit Ihrem Browser auch unerwünschte Cookies
entfernen.
Wenn Sie Cookies deaktivieren, sind je nach Drucker eine oder mehrere der folgenden Funktionen nicht mehr
verfügbar:
● Verwenden einiger Einrichtungsassistenten
● Merken der Spracheinstellung für den EWS-Browser
● Personalisieren der EWS-Startseite (Start)
Informationen darüber, wie Sie Ihre Datenschutz- und Cookie-Einstellungen ändern oder Cookies anzeigen
oder löschen können, nden Sie in der Dokumentation Ihres Webbrowsers.
Önen des eingebetteten Webservers
Sie können entweder über das Netzwerk oder Wi-Fi Direct auf den eingebetteten Webserver zugreifen.
So önen Sie den eingebetteten Webserver über ein Netzwerk
1. Suchen Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Druckers, indem Sie auf (Wireless) tippen oder
eine Netzwerkkongurationsseite drucken.
HINWEIS: Der Drucker muss sich in einem Netzwerk benden und über eine IP-Adresse verfügen.
2. Geben Sie in einem unterstützten Webbrowser auf Ihrem Computer die IP-Adresse oder den Hostnamen
ein, die/der dem Drucker zugeordnet wurde.
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgende Adresse in den
Webbrowser ein: http://123.123.123.123.
56 Kapitel 8 Druckerverwaltungstools DEWW
So önen Sie den eingebetteten Webserver über Wi-Fi Direct
1. Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wi-Fi Direct).
2. Tippen Sie auf ( Einst. ).
3. Wenn für Wi-Fi Direct der Status Aus angezeigt wird, tippen Sie zum Einschalten auf die Umschalt-
Schaltäche neben Wi-Fi Direct.
4. Aktivieren Sie auf dem Wireless-Computer den Wireless-Modus, suchen Sie nach dem Namen für Wi-Fi
Direct und stellen Sie eine Verbindung zu diesem Namen her. Beispiel: DIRECT-**- HP ENVY 5000 series
(Dabei stehen die Sternchen ** für die eindeutigen Zeichen zur Kennzeichnung Ihres Druckers.)
Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.
HINWEIS: Tippen zum Anzeigen des Wi-Fi Direct-Passwortes auf der Bedienfeldanzeige des Druckers
auf dem Startbildschirm auf (Wi-Fi Direct).
5. Geben Sie in einem auf dem Computer unterstützten Webbrowser die folgende Adresse ein: http://
192.168.223.1
.
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht önen
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
● Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem
Netzwerk verbunden ist.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.
● Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
● Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an dasselbe Netzwerk angeschlossen ist wie der
Drucker.
Überprüfen des Webbrowsers
● Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere
Informationen zu den Systemanforderungen nden Sie unter Spezikationen auf Seite 83.
● Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden,
deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Webbrowser.
● Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere
Informationen nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
DEWW Eingebetteter Webserver 57
Überprüfen der IP-Adresse des Druckers
● Vergewissern Sie sich, dass die lP-Adresse des Druckers korrekt ist.
Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wireless), um die
IP-Adresse des Druckers anzuzeigen.
Sie können die IP-Adresse des Druckers ermitteln, indem Sie über die Bedienfeldanzeige des Druckers
eine Netzwerkkongurationsseite drucken. Tippen Sie dazu auf dem Startbildschirm auf
( Einrichtung ) und dann auf Extras. Tippen Sie anschließend auf Netzwerkkonf.-Bericht.
● Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse des Druckers gültig ist. Die IP-Adresse sollte ein ähnliches
Format haben wie die IP-Adresse des Routers. Die IP-Adresse des Routers kann beispielsweise
192,168.0,1 oder 10,0.0,1 lauten, während die IP-Adresse des Druckers 192,168.0,5 oder 10,0.0,5
lautet.
Wenn die IP-Adresse des Druckers 169,254.XXX.XXX oder 0,0.0,0 ähnelt, ist er nicht mit dem Netzwerk
verbunden.
TIPP: Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, können Sie die Website des HP Onlinesupports unter
www.support.hp.com besuchen. Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die
Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
58 Kapitel 8 Druckerverwaltungstools DEWW
9 Lösen von Problemen
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr
●
Probleme mit den Tintenpatronen
●
Probleme beim Drucken
●
Probleme beim Kopieren
●
Probleme beim Scannen
●
Probleme mit Netzwerk und Verbindungen
●
Probleme mit der Druckerhardware
●
So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers
●
Aufrufen von Hilfe über die HP Smart App
●
Erläuterungen zu Druckerberichten
●
Beheben von Problemen bei der Verwendung von Webdiensten
●
Warten des Druckers
●
Ursprünglichen Werkstandard und Einstellungen wiederherstellen
●
HP Support
Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr
Welche Aufgabe möchten Sie ausführen?
Beseitigen eines Papierstaus
Lösen von Problemen mit
Papierstaus
Verwenden Sie einen HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung.
Anweisungen zum Beseitigen von Papierstaus im Drucker und zum Lösen von Problemen mit dem
Papier oder der Papierzufuhr.
HINWEIS: Möglicherweise sind die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache
verfügbar.
Lesen der allgemeinen Anweisungen zum Beheben von Papierstaus in der Hilfe
Papierstaus können an verschiedenen Stellen im Drucker auftreten.
ACHTUNG: Beheben Sie Papierstaus schnellstmöglich, um Schäden am Druckkopf zu vermeiden.
DEWW Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr 59
So beseitigen Sie einen internen Papierstau
ACHTUNG: Ziehen Sie das gestaute Papier nicht von der Vorderseite des Druckers aus heraus. Führen Sie
stattdessen die folgenden Arbeitsschritte aus, um den Papierstau zu beheben. Wenn Sie gestautes Papier von
der Vorderseite aus herausziehen, kann dies dazu führen, dass das Papier reißt und abgerissene Papierstücke
im Drucker verbleiben. Dies kann wiederum zu weiteren Papierstaus führen.
1. Überprüfen Sie den Papierpfad im Drucker.
a. Önen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
b. Entfernen Sie die Papierpfadabdeckung.
c. Klappen Sie die Abdeckung der Duplexeinheit hoch und entfernen Sie gestautes Papier.
60 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
d. Bringen Sie die Papierpfadabdeckung wieder an. Vergewissern Sie sich dabei, dass die Abdeckung
einrastet.
e. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
f. Drücken Sie auf dem Bedienfeld OK , um den aktuellen Druckauftrag fortzusetzen.
2. Besteht das Problem danach weiterhin, überprüfen Sie den Druckpatronenbereich im Drucker.
ACHTUNG: Vermeiden Sie dabei, das Kabel zu berühren, das am Patronenwagen angebracht ist.
a. Önen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
b. Wenn gestautes Papier vorhanden ist, schieben Sie den Patronenwagen im Drucker ganz nach
rechts. Greifen Sie das gestaute Papier mit beiden Händen und ziehen Sie es in Ihre Richtung.
ACHTUNG: Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen
hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf zurückgebliebene
Papierstückchen und entfernen Sie diese.
Wenn Sie nicht alle Papierreste aus dem Drucker entfernen, kommt es mit großer
Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus.
c. Schieben Sie den Patronenwagen im Drucker ganz nach links und gehen Sie wie im vorherigen
Arbeitsschritt vor, um abgerissene Papierstücke zu entfernen.
DEWW Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr 61
d. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
e. Drücken Sie auf dem Bedienfeld OK , um den aktuellen Druckauftrag fortzusetzen.
Tippen Sie in der Startanzeige auf Hilfe, Anzeigen von Videos und dann auf Patronenwagen lösen, um
die Hilfe über die Druckeranzeige aufzurufen.
3. Besteht das Problem weiterhin, überprüfen Sie den Bereich mit den Fächern.
a. Ziehen Sie das Papierfach heraus, um es zu verlängern.
b. Drehen Sie den Drucker vorsichtig auf die Seite, um die Unterseite zugänglich zu machen.
c. Überprüfen Sie den leeren Bereich im Drucker, in dem sich das Zufuhrfach befand. Ist Papier
eingeklemmt, greifen Sie mit beiden Händen in die Önung für das Zufuhrfach, ergreifen Sie das
Papier und ziehen Sie es in Ihre Richtung.
ACHTUNG: Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen
hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste und entfernen Sie
diese.
Wenn Sie nicht alle Papierreste aus dem Drucker entfernen, kommt es mit großer
Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus.
d. Bringen Sie den Drucker vorsichtig wieder in die aufrechte Position.
e. Schieben Sie das Papierfach wieder in den Drucker.
f. Drücken Sie auf dem Bedienfeld OK , um den aktuellen Druckauftrag fortzusetzen.
62 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
Freigeben des Patronenwagens
Freigeben des
Patronenwagens.
Verwenden eines HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung
Wenn ein Fremdkörper den Patronenwagen blockiert oder dieser nicht frei beweglich ist, erhalten Sie
über den Link schrittweise Anweisungen.
HINWEIS: Möglicherweise sind die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache
verfügbar.
Lesen der allgemeinen Anweisungen zum Freigeben des Patronenwagens
Entfernen Sie alle Objekte wie Papier, die den Patronenwagen blockieren.
HINWEIS: Verwenden Sie zum Beseitigen von Papierstaus keine Werkzeuge oder sonstigen Gegenstände.
Gehen Sie stets vorsichtig vor, wenn Sie gestautes Papier aus dem Inneren des Druckers entfernen.
Informationen zum Vermeiden von Papierstaus
Um Papierstaus zu vermeiden, beachten Sie Folgendes.
● Nehmen Sie das Papier häug aus dem Ausgabefach heraus.
● Stellen Sie sicher, dass das zu bedruckende Papier nicht zerknittert, gefaltet oder beschädigt ist.
● Vermeiden Sie die Bildung von Rissen und Knitterfalten im Papier, indem Sie es ach in einer
wiederverschließbaren Tüte lagern.
● Verwenden Sie kein Papier, das zu dick oder zu dünn für den Drucker ist.
● Stellen Sie sicher, dass die Fächer korrekt eingesetzt und nicht zu voll sind. Weitere Informationen nden
Sie unter Einlegen von Medien auf Seite 11.
● Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier ach auiegt und die Kanten nicht
geknickt oder eingerissen sind.
● Legen Sie ausschließlich Stapel mit identischem Papiertyp und -format in das Zufuhrfach ein.
● Stellen Sie die Papierquerführungen im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegen.
Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführungen das Papier im Zufuhrfach nicht zusammendrücken.
● Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Zufuhrfach hinein.
● Wenn Papier beidseitig bedruckt wird, dürfen Sie keine Bilder mit hoch gesättigten Farben auf leichtes
Papier drucken.
● Verwenden Sie die für den Drucker empfohlenen Papiertypen. Weitere Informationen hierzu nden Sie
unter Grundlagen zum Papier auf Seite 9.
● Wenn sich nur noch wenig Papier im Drucker bendet, warten Sie, bis es vollständig aufgebraucht ist,
bevor Sie neues Papier einlegen. Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.
Beheben von Problemen bei der Papierzufuhr
Welche Art von Problem ist aufgetreten?
● Papier wird nicht aus dem Fach eingezogen
DEWW Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr 63
● Überprüfen Sie, ob Papier im Papierfach eingelegt ist. Weitere Informationen nden Sie unter
Einlegen von Medien auf Seite 11. Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen auf.
● Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführungen im Fach auf die korrekten Markierungen für
das eingelegte Papierformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie, ob die Papierführungen am Stapel
anliegen, ohne dass sie dabei zu viel Druck ausüben.
● Vergewissern Sie sich, dass das Papier im Fach nicht aufgewellt ist. Falls das Papier gewellt ist,
biegen Sie es in die entgegengesetzte Richtung, um es zu begradigen.
● Schräg ausgegebene Seiten
● Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier an den Papierquerführungen
anliegt. Ziehen Sie bei Bedarf das Zufuhrfach aus dem Drucker und legen Sie das Papier korrekt
ein. Stellen Sie dabei sicher, dass die Papierführungen eng am Papier anliegen.
● Laden Sie während des Druckvorgangs kein Papier in den Drucker.
● Es werden mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen
● Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführungen im Fach auf die korrekten Markierungen für
das eingelegte Papierformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie, ob die Papierquerführungen am
Stapel anliegen, ohne dass sie dabei zu viel Druck ausüben.
● Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Druckmedien im Fach benden.
● Optimale Druckqualität und -eizienz erzielen Sie mit Papier von HP.
Probleme mit den Tintenpatronen
Wenn nach dem Einsetzen einer Patrone ein Fehler auftritt oder in einer Meldung auf ein Patronenproblem
hingewiesen wird, nehmen Sie die Patronen heraus. Überprüfen Sie, ob der Kunststo-Klebestreifen von den
Patronen entfernt wurde, und setzen Sie die Patronen dann wieder ein. Wenn das Problem danach weiterhin
besteht, reinigen Sie die Patronenkontakte. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, wechseln Sie die
Tintenpatronen aus. Die Informationen zum Auswechseln der Tintenpatronen nden Sie unter Auswechseln
der Patronen auf Seite 43.
So reinigen Sie die Kontakte der Patronen
ACHTUNG: Die Reinigung dauert in der Regel nur wenige Minuten. Sie müssen die Tintenpatronen
schnellstmöglich wieder in das Produkt einsetzen. Es wird empfohlen, die Tintenpatronen nicht länger als 30
Minuten außerhalb des Geräts zu belassen. Dies kann sonst zu Schäden an den Tintenpatronen führen.
1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist.
2. Önen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
3. Nehmen Sie die in der Fehlermeldung genannte Patrone heraus.
64 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
4. Halten Sie die Tintenpatrone an den Seiten mit der Unterseite nach oben fest, und suchen Sie nach den
elektrischen Kontakten an der Tintenpatrone. Die elektrischen Kontakte sind die kleinen goldfarbenen
Punkte auf der Tintenpatrone.
Element Beschreibung
1 Elektrische Kontakte
5. Wischen Sie die Kontakte ausschließlich mit einem angefeuchteten fusselfreien Tuch ab.
ACHTUNG: Achten Sie darauf, dass Sie ausschließlich die Kontakte berühren. Verschmieren Sie keine
Tinte oder anderen Abrieb auf andere Stellen der Patrone.
6. Suchen Sie im Inneren des Druckers nach den Kontakten im Patronenwagen. Die Kontakte sehen wie
goldfarbene Erhebungen aus, deren Position den Kontakten an der Tintenpatrone entspricht.
7. Reinigen Sie die Kontakte innerhalb des Patronenwagens mit einem trockenen Reinigungsstäbchen oder
einem fusselfreien Tuch.
8. Setzen Sie die Tintenpatrone wieder ein.
9. Schließen Sie die Zugangsklappe, und prüfen Sie, ob die Ursache für die Fehlermeldung behoben wurde.
10. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie das Produkt aus und anschließend wieder ein.
HINWEIS: Wenn eine Tintenpatrone Probleme verursacht, können Sie diese entfernen und im
Einzelpatronenmodus drucken, um den Drucker der HP ENVY 5000 series mit nur einer Patrone zu verwenden.
Probleme beim Drucken
Welche Aufgabe möchten Sie ausführen?
Beheben von Problemen, wenn Seite nicht gedruckt wird (kein Druck möglich)
HP Print and Scan Doctor Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, von dem versucht wird,
das Problem automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.
HINWEIS: Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.
Beheben von Problemen, wenn
Druckaufträge nicht gedruckt
werden
Verwenden Sie einen HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung.
Schrittweise Anweisungen, wenn der Drucker nicht reagiert oder nicht druckt.
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
DEWW Probleme beim Drucken 65
Lesen der allgemeinen Anweisungen in der Hilfe, wenn Druckprobleme auftreten sollten
So lösen Sie Probleme beim Drucken (Windows)
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Zufuhrfach eingelegt ist. Wenn weiterhin
kein Druck möglich ist, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
1. Überprüfen Sie, ob auf dem Druckerdisplay Fehlermeldungen angezeigt werden, und beheben Sie die
Fehler ggf. anhand der angezeigten Anweisungen.
2. Wenn Ihr Computer über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist, ziehen Sie das USB-Kabel ab,
und bringen Sie es anschließend wieder an. Wenn eine Wireless-Verbindung zwischen dem Drucker und
dem Computer besteht, vergewissern Sie sich, dass die Verbindung funktioniert.
3. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht angehalten wurde oder oine ist.
So stellen Sie sicher, dass der Drucker weder angehalten wurde noch oine ist
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
● Windows 10: Wählen Sie in der App-Liste des Windows-Menüs Start den Eintrag Windows-
System aus. Wählen Sie Systemsteuerung aus und klicken Sie dann unter Hardware und
Sound auf Geräte und Drucker anzeigen.
● Windows 8.1 und Windows 8: Zeigen oder tippen Sie auf die obere rechte Ecke der Anzeige,
um die Charms-Leiste zu önen. Klicken Sie dann auf das Symbol Einstellungen. Klicken oder
tippen Sie auf Systemsteuerung und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
● Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Geräte und Drucker.
● Windows Vista: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf
Drucker.
● Windows XP: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf
Drucker und Faxgeräte.
b. Doppelklicken Sie entweder auf das Symbol für Ihren Drucker, oder klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf den Drucker, und wählen Sie Sehen, was gedruckt wird aus, um die
Druckwarteschlange zu önen.
c. Vergewissern Sie sich, dass im Menü Drucker die Optionen Drucker anhalten oder Drucker oine
verwenden nicht markiert sind.
d. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie einen erneuten Druckversuch.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker als Standarddrucker eingestellt ist.
So vergewissern Sie sich, dass der Drucker als Standarddrucker eingestellt ist
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
● Windows 10: Wählen Sie in der App-Liste des Windows-Menüs Start den Eintrag Windows-
System aus. Wählen Sie Systemsteuerung aus und klicken Sie dann unter Hardware und
Sound auf Geräte und Drucker anzeigen.
● Windows 8.1 und Windows 8: Zeigen oder tippen Sie auf die obere rechte Ecke der Anzeige,
um die Charms-Leiste zu önen. Klicken Sie dann auf das Symbol Einstellungen. Klicken oder
tippen Sie auf Systemsteuerung und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
● Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Geräte und Drucker.
66 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
● Windows Vista: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf
Drucker.
● Windows XP: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf
Drucker und Faxgeräte.
b. Vergewissern Sie sich, dass der korrekte Drucker als Standarddrucker eingestellt ist.
Der Standarddrucker ist durch einen Haken in einem schwarzen oder grünen Kreis markiert.
c. Wenn der falsche Drucker als Standarddrucker eingestellt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf den richtigen Drucker, und wählen Sie die Option Als Standarddrucker festlegen aus.
d. Versuchen Sie erneut, Ihren Drucker zu verwenden.
5. Starten Sie die Druckwarteschlange neu.
So starten Sie die Druckwarteschlange neu
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
Windows 10
i. Wählen Sie in der App-Liste des Windows-Menüs Start den Eintrag Windows-
Verwaltungsprogramme und dann Dienste aus.
ii. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange und dann auf Eigenschaften.
iii. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Allgemein neben der Einstellung Starttyp
die Option Automatisch markiert ist.
iv. Wenn der Dienst nicht bereits ausgeführt wird, klicken Sie unter Dienststatus auf Start und
dann auf OK.
Windows 8.1 und Windows 8
i. Zeigen oder tippen Sie auf die obere rechte Ecke der Anzeige, um die Charms-Leiste zu önen,
und klicken Sie dann auf das Symbol Einstellungen.
ii. Klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung, und klicken oder tippen Sie dann auf System
und Sicherheit.
iii. Klicken oder tippen Sie auf Verwaltung, und doppelklicken oder doppeltippen Sie dann auf
Dienste.
iv. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange oder tippen Sie durchgehend
darauf, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
v. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Allgemein neben der Einstellung Starttyp
die Option Automatisch markiert ist.
vi. Wenn der Dienst nicht bereits ausgeführt wird, klicken oder tippen Sie unter Dienststatus auf
Start und dann auf OK.
Windows 7
i. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung, System und Sicherheit und dann
auf Verwaltung.
ii. Doppelklicken Sie auf Dienste.
iii. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange und dann auf Eigenschaften.
DEWW Probleme beim Drucken 67
iv. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Allgemein neben der Einstellung Starttyp
die Option Automatisch markiert ist.
v. Wenn der Dienst nicht bereits ausgeführt wird, klicken Sie unter Dienststatus auf Start und
dann auf OK.
Windows Vista
i. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung, System und Wartung und dann
auf Verwaltung.
ii. Doppelklicken Sie auf Dienste.
iii. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange und dann auf Eigenschaften.
iv. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Allgemein neben der Einstellung Starttyp
die Option Automatisch markiert ist.
v. Wenn der Dienst nicht bereits ausgeführt wird, klicken Sie unter Dienststatus auf Start und
dann auf OK.
Windows XP
i. Klicken Sie im Windows-Menü Start mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
ii. Klicken Sie auf Verwalten und dann auf Dienste und Anwendungen.
iii. Doppelklicken Sie auf Dienste, und wählen Sie dann Druckwarteschlange aus.
iv. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange, und klicken Sie dann auf Neu
starten, um den Dienst neu zu starten.
b. Vergewissern Sie sich, dass der korrekte Drucker als Standarddrucker eingestellt ist.
Der Standarddrucker ist durch einen Haken in einem schwarzen oder grünen Kreis markiert.
c. Wenn der falsche Drucker als Standarddrucker eingestellt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf den richtigen Drucker, und wählen Sie die Option Als Standarddrucker festlegen aus.
d. Versuchen Sie erneut, Ihren Drucker zu verwenden.
6. Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
7. Leeren Sie die Druckwarteschlange.
So leeren Sie die Druckwarteschlange
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
● Windows 10: Wählen Sie in der App-Liste des Windows-Menüs Start den Eintrag Windows-
System aus. Wählen Sie Systemsteuerung aus und klicken Sie dann unter Hardware und
Sound auf Geräte und Drucker anzeigen.
● Windows 8.1 und Windows 8: Zeigen oder tippen Sie auf die obere rechte Ecke der Anzeige,
um die Charms-Leiste zu önen. Klicken Sie dann auf das Symbol Einstellungen. Klicken oder
tippen Sie auf Systemsteuerung und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
● Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Geräte und Drucker.
68 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
● Windows Vista: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf
Drucker.
● Windows XP: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf
Drucker und Faxgeräte.
b. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihren Drucker, um die Druckwarteschlange zu önen.
c. Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder Druckdokument löschen, und
klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.
d. Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange benden, führen Sie einen Neustart des
Computers aus, und starten Sie einen erneuten Druckversuch.
e. Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann einen erneuten
Druckversuch.
So überprüfen Sie den Netzanschluss und setzen Sie den Drucker zurück
1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest am Drucker angeschlossen ist.
1 Netzanschluss des Druckers
2 Verbindung zur Netzsteckdose
2. Überprüfen Sie die Netztaste (Netz) am Drucker. Wenn sie nicht leuchtet, ist der Drucker ausgeschaltet.
Drücken Sie die Netztaste (Netz), um den Drucker einzuschalten.
HINWEIS: Falls der Drucker nicht mit Strom versorgt wird, schließen Sie ihn an eine andere Steckdose
an.
3. Ziehen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel an der Rückseite des Druckers ab.
4. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Netzsteckdose.
5. Warten Sie mindestens 15 Sekunden.
6. Stecken Sie den Netzstecker wieder in die Netzsteckdose.
7. Stecken Sie das Netzkabel wieder in die Buchse an der Rückseite des Druckers.
8. Falls sich der Drucker nicht automatisch einschaltet, drücken Sie die Taste (Netz), um ihn einzuschalten.
9. Versuchen Sie, den Drucker erneut zu verwenden.
So lösen Sie Probleme beim Drucken (OS X und macOS)
1. Prüfen Sie, ob Fehlermeldungen vorliegen, und beheben Sie die Ursachen.
2. Ziehen Sie das USB-Kabel des Druckers ab und schließen Sie es wieder an.
3. Stellen Sie sicher, dass das Produkt weder angehalten noch oine ist.
DEWW Probleme beim Drucken 69
So stellen Sie sicher, dass der Drucker weder angehalten wurde noch oine ist
a. Klicken Sie in den Systemeinstellungen auf Drucker und Scanner .
b. Klicken Sie auf die Schaltäche Druckwarteschlange önen.
c. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.
Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags die folgenden Schaltächen:
● Löschen: Ausgewählten Druckauftrag abbrechen.
● Stoppen: Ausgewählten Druckauftrag anhalten.
● Fortsetzen: Angehaltenen Druckauftrag fortsetzen.
● Drucker anhalten: Alle Druckaufträge in der Druckwarteschlange anhalten.
d. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie einen erneuten Druckversuch.
4. Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
Beheben von Druckqualitätsproblemen
Schrittweise Anweisungen zum Lösen eines Großteils der
Druckqualitätsprobleme
Beheben von Druckqualitätsproblemen im Onlinemodus
Lesen der allgemeinen Anweisungen in der Hilfe, um Druckqualitätsprobleme zu lösen
HINWEIS: Schalten Sie zum Vermeiden von Druckqualitätsproblemen den Drucker stets über die Netztaste
(Netz) aus. Warten Sie anschließend, bis die LED Netz erlischt, bevor Sie den Netzstecker ziehen oder eine
Steckerleiste ausschalten. Dadurch können die Patronen vom Drucker in eine Position gebracht werden, in der
sie abgedeckt und somit vor dem Austrocknen geschützt sind.
So verbessern Sie die Druckqualität (Windows)
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Original HP Patronen verwenden.
2. Überprüfen Sie den Papiertypen.
Verwenden Sie für eine optimale Druckqualität hochwertiges HP Papier oder Papiertypen, die den
ColorLok® Standard erfüllen. Weitere Informationen nden Sie unter Grundlagen zum Papier auf Seite 9.
Vergewissern Sie sich, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Verwenden Sie für optimale
Ergebnisse beim Drucken von Bildern HP Advanced Fotopapier.
Bewahren Sie Spezialdruckpapier in der Originalverpackung in einem wieder verschließbaren
Kunststobeutel auf einer ebenen Fläche an einem kühlen, trockenen Ort auf. Entnehmen Sie zum
Drucken nur die benötigte Papiermenge. Legen Sie nicht verwendetes Fotopapier nach dem Drucken
zurück in die Kunststohülle. Dadurch wird verhindert, dass sich das Fotopapier wellt.
3. Vergewissern Sie sich in der Druckersoftware, dass in der Dropdown-Liste Medien der korrekte
Papiertyp und bei den Optionen der Qualitätseinstellungen die gewünschte Druckqualität ausgewählt
ist.
● Klicken Sie in der Druckersoftware unter Drucken und Scannen im Bereich Drucken auf
Voreinstellungen festlegen, um die Druckeigenschaften zu önen.
4. Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände, um zu ermitteln, welche Patronen einen niedrigen
Füllstand aufweisen. Weitere Informationen nden Sie unter Überprüfen der geschätzten
70 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
Tintenfüllstände auf Seite 43. Wenn eine Patrone nur noch sehr wenig Tinte enthält, muss sie
möglicherweise ausgewechselt werden.
5. Richten Sie den Druckkopf aus.
So richten Sie den Druckkopf über die Druckersoftware aus
HINWEIS: Durch das Ausrichten des Druckkopfes wird eine Ausgabe in hoher Qualität gewährleistet.
Der Druckkopf muss nicht ausgerichtet werden, wenn Patronen ausgewechselt werden.
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder DIN A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
c. Klicken Sie in der Druckersoftware unter Drucken und Scannen im Bereich Drucken auf Drucker
warten, um auf die Drucker-Toolbox zuzugreifen.
d. Klicken Sie in der Drucker-Toolbox auf der Registerkarte Gerätewartung auf Druckköpfe
ausrichten. Der Drucker druckt eine Ausrichtungsseite.
6. Drucken Sie eine Diagnoseseite, wenn die Patronen keinen niedrigen Tintenfüllstand aufweisen.
So drucken Sie eine Testseite über die Druckersoftware aus
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder DIN A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
c. Klicken Sie in der Druckersoftware unter Drucken und Scannen im Bereich Drucken auf Drucker
warten, um auf die Drucker-Toolbox zuzugreifen.
d. Klicken Sie auf der Registerkarte Geräteberichte auf Diagnosedaten drucken, um eine
Diagnoseseite zu drucken.
7. Überprüfen Sie die Felder für Blau, Magenta, Gelb und Schwarz auf der Diagnoseseite. Wenn eines der
Felder (farbig oder schwarz) Streifen oder leere Bereiche aufweist, reinigen Sie den Druckkopf.
So reinigen Sie den Druckkopf über die Druckersoftware
HINWEIS: Beim Reinigungsvorgang wird Tinte verbraucht. Reinigen Sie den Druckkopf deshalb nur,
wenn es notwendig ist. Die Reinigung nimmt einige Minuten in Anspruch. Bei diesem Vorgang können
Geräusche auftreten.
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder DIN A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 16.
c. Klicken Sie in der Druckersoftware unter Drucken und Scannen im Bereich Drucken auf Drucker
warten, um auf die Drucker-Toolbox zuzugreifen.
d. Klicken Sie auf der Registerkarte Gerätewartung auf Druckköpfe reinigen. Befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.
8. Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.support.hp.com . Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
DEWW Probleme beim Drucken 71
So verbessern Sie die Druckqualität (OS X und macOS)
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Original HP Patronen verwenden.
2. Überprüfen Sie den Papiertypen.
Verwenden Sie für eine optimale Druckqualität hochwertiges HP Papier oder Papiertypen, die den
ColorLok® Standard erfüllen. Weitere Informationen nden Sie unter Grundlagen zum Papier auf Seite 9.
Vergewissern Sie sich, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Verwenden Sie für optimale
Ergebnisse beim Drucken von Bildern HP Advanced Fotopapier.
Bewahren Sie Spezialdruckpapier in der Originalverpackung in einem wieder verschließbaren
Kunststobeutel auf einer ebenen Fläche an einem kühlen, trockenen Ort auf. Entnehmen Sie zum
Drucken nur die benötigte Papiermenge. Legen Sie nicht verwendetes Fotopapier nach dem Drucken
zurück in die Kunststohülle. Dadurch wird verhindert, dass sich das Fotopapier wellt.
3. Vergewissern Sie sich, dass im Dialogfenster Drucken der korrekte Papiertyp und die korrekte
Druckqualität ausgewählt sind.
4. Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände, um zu ermitteln, welche Patronen einen niedrigen
Füllstand aufweisen.
Erwägen Sie, die Tintenpatronen auszuwechseln, wenn sie einen niedrigen Füllstand aufweisen.
5. Richten Sie den Druckkopf aus.
So richten Sie den Druckkopf mithilfe der Software aus
a. Legen Sie herkömmliches weißes Papier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Önen Sie das HP Dienstprogramm.
HINWEIS: Das Netzwerkdienstprogramm HP Utility bendet sich im Ordner Programme im
Unterordner HP.
c. Wählen Sie Ihren Drucker in der Geräteliste links im Fenster aus.
d. Klicken Sie auf Ausrichten.
e. Klicken Sie auf Ausrichten, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
f. Klicken Sie auf Alle Einstellungen, um zum Fenster Informationen und Support zurückzukehren.
6. Drucken Sie eine Testseite.
So drucken Sie eine Testseite
a. Legen Sie herkömmliches weißes Papier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Önen Sie das HP Dienstprogramm.
HINWEIS: Das Netzwerkdienstprogramm HP Utility bendet sich im Ordner Programme im
Unterordner HP.
c. Wählen Sie Ihren Drucker in der Geräteliste links im Fenster aus.
d. Klicken Sie auf Testseite.
e. Klicken Sie auf die Schaltäche Testseite drucken, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Bildschirm.
7. Lassen Sie den Druckkopf automatisch reinigen, wenn im Text oder in den Farbfeldern auf der
Diagnoseseite Streifen oder leere Bereiche zu sehen sind.
72 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
So reinigen Sie den Druckkopf automatisch
a. Legen Sie weißes Papier im Format Letter oder A4 Normal in das Zufuhrfach ein.
b. Önen Sie das HP Dienstprogramm.
HINWEIS: Das Netzwerkdienstprogramm HP Utility bendet sich im Ordner Programme im
Unterordner HP.
c. Wählen Sie Ihren Drucker in der Geräteliste links im Fenster aus.
d. Klicken Sie auf Druckköpfe reinigen.
e. Klicken Sie auf Reinigen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
ACHTUNG: Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn dies erforderlich ist. da hierbei viel Tinte
verbraucht und die Lebensdauer des Druckkopfs verkürzt wird.
HINWEIS: Wenn die Druckqualität nach dem Reinigen immer noch schlecht ist, richten Sie den
Druckkopf aus. Wenn die Druckqualitätsprobleme nach dem Reinigen und Ausrichten weiterhin
auftreten, wenden Sie sich an den HP Support.
f. Klicken Sie auf Alle Einstellungen, um zum Fenster Informationen und Support zurückzukehren.
So verbessern Sie die Druckqualität über das Druckerdisplay
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Original HP Patronen verwenden.
2. Vergewissern Sie sich, dass der korrekte Papiertyp und die korrekte Druckqualität ausgewählt sind.
3. Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände, um zu ermitteln, welche Patronen einen niedrigen
Füllstand aufweisen. Weitere Informationen nden Sie unter Überprüfen der geschätzten
Tintenfüllstände auf Seite 43. Wenn eine Patrone nur noch sehr wenig Tinte enthält, muss sie
möglicherweise ausgewechselt werden.
4. Richten Sie den Druckkopf aus.
So richten Sie den Druckkopf über das Druckerdisplay aus
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder DIN A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
c. Tippen Sie auf Extras und Patronen ausrichten. Befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen.
5. Drucken Sie eine Diagnoseseite, wenn die Patronen keinen niedrigen Tintenfüllstand aufweisen.
So drucken Sie eine Diagnoseseite über das Druckerdisplay aus
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder DIN A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
c. Tippen Sie auf Extras und dann auf Druckqualitätsbericht.
6. Überprüfen Sie die Felder für Blau, Magenta, Gelb und Schwarz auf der Diagnoseseite. Wenn eines der
Felder (farbig oder schwarz) Streifen oder leere Bereiche aufweist, fahren Sie mit der Reinigung des
Druckkopfes fort.
DEWW Probleme beim Drucken 73
So reinigen Sie den Druckkopf über das Druckerdisplay:
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder DIN A4 in das Zufuhrfach ein.
b. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
c. Tippen Sie auf Extras und Patronen reinigen. Befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen.
7. Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.support.hp.com . Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Probleme beim Kopieren
Beheben von Problemen
beim Kopieren
Verwenden Sie einen HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung.
Schrittweise Anweisungen, wenn vom Drucker keine Kopie erstellt wird oder die Ausdrucke von geringer
Qualität sind.
HINWEIS: Möglicherweise sind die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache
verfügbar.
Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen auf Seite 37
Probleme beim Scannen
HP Print and Scan Doctor Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, von dem versucht wird, das
Problem automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.
HINWEIS: Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.
Beheben von
Scanproblemen
Verwenden Sie einen HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung.
Schrittweise Anweisungen, wenn kein Scan erstellt werden kann oder die Scanergebnisse von geringer
Qualität sind.
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen auf Seite 37
74 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
Probleme mit Netzwerk und Verbindungen
Welche Aufgabe möchten Sie ausführen?
Fehlerbehebung bei Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
HP Print and Scan Doctor Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, von dem versucht wird, das
Problem automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.
HINWEIS: Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.
Verwenden eines HP
Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
● Beheben Ihres Problems beim Wireless-Betrieb, unabhängig davon, ob der Drucker bisher nicht mit
einem Wireless-Netzwerk verbunden war oder zwar eine Verbindung bestand, aber diese jetzt nicht
mehr funktioniert.
● Beheben von Problemen mit einer Firewall oder Antivirussoftware, wenn Sie vermuten, dass diese
die Verbindung zwischen dem Computer und dem Drucker verhindert.
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Lesen der allgemeinen Anweisungen in der Hilfe, wenn Probleme beim Wireless-Betrieb auftreten sollten
Überprüfen Sie die Netzwerkkonguration, oder drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk, um
Probleme mit der Netzwerkverbindung leichter diagnostizieren zu können.
1. Tippen Sie auf dem Bedienfelddisplay des Druckers auf (Wireless) und dann auf ( Einst. ).
2. Tippen Sie auf Berichte drucken und dann auf Netzwerkkongurationsseite oder Wireless-
Testbericht.
Suchen der Netzwerkeinstellungen für Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
HP Print and Scan
Doctor
Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, über das sich der Netzwerkname
(SSID) und das Kennwort (Netzwerkschlüssel) ermitteln lassen.
HINWEIS: Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.Der Windows-
Computer, auf dem Sie den HP Print and Scan Doctor ausführen, muss über eine Wireless-Verbindung mit
dem Netzwerk verbunden sein.
Um die Wireless-Einstellungen zu überprüfen, önen Sie HP Print and Scan Doctor, klicken Sie oben auf die
Registerkarte Netzwerk, wählen Sie Erweiterte Information anzeigen und dann Wireless-Information
anzeigen aus. Sie können die Wireless-Einstellungen auch aufrufen, indem Sie oben die Registerkarte
Netzwerk anklicken und Router-Webseite önen auswählen.
Verwenden eines HP
Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
Vorgehensweise zum Suchen des Netzwerknamens (SSID) und des Wireless-Kennworts.
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
DEWW Probleme mit Netzwerk und Verbindungen 75
Beheben von Problemen bei Verbindungen über Wi-Fi Direct
Verwenden eines HP Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
Beheben von Problemen mit Wi-Fi Direct und Vorgehensweise zum Kongurieren
von Wi-Fi Direct.
HINWEIS: Möglicherweise sind die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache
verfügbar.
Lesen der allgemeinen Anweisungen in der Hilfe, wenn Probleme bei Wi-Fi Direct auftreten sollten
1. Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi Direct eingeschaltet ist:
▲ Tippen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm auf (Wi-Fi Direct).
2. Schalten Sie auf dem Wireless-Computer oder dem mobilen Gerät die Wi-Fi-Verbindung ein, suchen Sie
nach dem Namen für Wi-Fi Direct für Ihren Drucker und stellen Sie eine Verbindung dazu her.
3. Geben Sie nach der entsprechenden Anweisung das Kennwort für Wi-Fi Direct ein.
HINWEIS: Tippen zum Anzeigen des Wi-Fi Direct-Passwortes auf der Bedienfeldanzeige des Druckers
auf dem Startbildschirm auf (Wi-Fi Direct).
4. Vergewissern Sie sich bei einem mobilen Gerät, dass eine kompatible Druck-App installiert wurde.
Weitere Informationen zum mobilen Drucken nden Sie unter www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Probleme mit der Druckerhardware
TIPP: Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken, Scannen und Kopieren
automatisch diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
● Überprüfen Sie den Netzanschluss und die Netzkabel.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
Die Zugangsklappe zu den Patronen ist oen
● Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, um den Druck zu starten.
76 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
Fehler bei Patronenausrichtung
● Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das
Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich bei Ausrichtung der Tintenpatronen farbiges Papier im
Zufuhrfach bendet, schlägt die Ausrichtung fehl.
● Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor
ist defekt.
● Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.support.hp.com . Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender
Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Beheben von Druckerfehlern
▲ Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Wenn dadurch das Problem nicht behoben wurde,
kontaktieren Sie HP.
Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem HP Support nden Sie unter HP Support
auf Seite 81.
So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers
Über die Hilfethemen des Druckers können Sie sich besser mit dem Drucker vertraut machen. Einige der
Hilfethemen enthalten Animationen, die Sie durch verschiedene Arbeitsschritte (z. B. zum Einlegen von
Papier) führen.
Um von der Startanzeige aus auf das Hilfemenü zuzugreifen oder für einen Bildschirm inhaltliche Hilfe
aufzurufen, tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf .
Aufrufen von Hilfe über die HP Smart App
Die HP Smart App benachrichtigt den Benutzer bei Druckerproblemen (Staus und andere Probleme) und stellt
Links zu Hilfetexten sowie Optionen zum Kontaktieren des Supports bereit, damit Sie zusätzliche
Unterstützung erhalten können.
Erläuterungen zu Druckerberichten
Sie können die folgenden Berichte drucken, die Ihnen bei der Lösung von Problemen mit dem Drucker helfen.
●
Druckerstatusbericht
●
Netzwerkkongurationsseite
●
Druckqualitätsbericht
●
Wireless-Testbericht
●
Testbericht zum Webzugri
DEWW So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers 77
So drucken Sie einen Druckerbericht
1. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
2. Tippen Sie auf Extras .
3. Tippen Sie auf die gewünschte Option.
HINWEIS: Informationen zum Drucken des Berichtes zum Testen der Wireless-Verbindung unter Testen der
Wireless-Verbindung auf Seite 50
Druckerstatusbericht
Der Druckerstatusbericht enthält aktuelle Informationen über den Drucker und den Status der Patronen. Der
Druckerstatusbericht unterstützt Sie auch bei der Behebung von Problemen mit dem Drucker.
Außerdem umfasst der Druckerstatusbericht ein Protokoll der letzten Ereignisse.
Meistens ist es sinnvoll, den Druckerstatusbericht vor einem Anruf beim HP Support zu drucken.
Netzwerkkongurationsseite
Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie eine Netzwerkkongurationsseite drucken,
um die Netzwerkeinstellungen für den Drucker und eine Liste mit den vom Drucker erkannten Netzwerken
einzusehen. Die letzte Seite des Berichts enthält eine Liste aller erkennbaren Wireless-Netzwerke in der Nähe
einschließlich der Signalstärke und der verwendeten Kanäle. Dies hilft Ihnen ggf. bei der Auswahl eines Kanals
für Ihr Netzwerk, der nicht so stark durch andere Netzwerke verwendet wird. (Somit erhöht sich die
Netzwerkleistung.)
HINWEIS: Um eine Liste der in der Umgebung ermittelten Wireless-Netzwerke zu erhalten, muss die
Funkverbindung des Druckers eingeschaltet sein. Bei ausgeschalteter Funkverbindung wird die Liste nicht
angezeigt.
Die Netzwerkkongurationsseite erleichtert es Ihnen, Netzwerkverbindungsprobleme zu beheben. Meistens
ist es sinnvoll, die Seite vor einem Anruf beim HP Support zu drucken.
Druckqualitätsbericht
Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben: falsche Softwareeinstellungen, eine mangelhafte
Ursprungsbilddatei oder das Drucksystem selbst. Wenn Sie mit der Qualität der gedruckten Dokumente nicht
zufrieden sind, können Sie eine Seite mit einem Druckqualitätsbericht drucken, um festzustellen, ob das
Drucksystem korrekt funktioniert.
Wireless-Testbericht
Wenn Sie den Wireless-Testbericht ausdrucken, werden mehrere Tests durchgeführt, um diverse Zustände der
Wireless-Verbindung zu prüfen. Der Bericht zeigt die Ergebnissen des Tests an. Falls ein Problem festgestellt
wird, wird oben im Bericht ein entsprechender Hinweis mit einem Lösungsvorschlag angezeigt. Einige
wichtige Wireless-Kongurationsdetails werden im unteren Abschnitt des Berichts zur Verfügung gestellt.
Testbericht zum Webzugri
Drucken Sie den Webzugrisbericht, um Probleme bei Internetverbindungen zu identizieren, die sich auf die
Webdienste auswirken können.
78 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
Beheben von Problemen bei der Verwendung von Webdiensten
Sollten Probleme auftreten, wenn Sie Webdienste wie HP ePrint verwenden, überprüfen Sie die folgenden
Punkte:
● Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Wireless-Verbindung mit dem Internet verbunden ist.
HINWEIS: Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel
angeschlossen ist.
● Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Produktaktualisierungen auf dem Drucker installiert wurden.
● Vergewissern Sie sich, dass die Webdienste auf dem Drucker aktiviert sind. Weitere Informationen hierzu
nden Sie unter Einrichten der Webdienste auf Seite 38.
● Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
funktionieren.
● Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, vergewissern Sie sich, dass das
Wireless-Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen nden Sie unter Probleme mit Netzwerk
und Verbindungen auf Seite 75.
● Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint :
● Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
● Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht
aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von
Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.
● Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für HP ePrint entsprechen.
Weitere Informationen nden Sie unter HP Connected . Diese Site steht möglicherweise nicht in
allen Ländern/Regionen zur Verfügung.
● Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-Einstellungen verwendet
werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind:
● Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser (z. B. Internet
Explorer, Firefox oder Safari) verwendet werden.
● Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen, von der Ihre Firewall
eingerichtet wurde.
Falls die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-Einstellungen geändert wurden, müssen Sie diese
Einstellung auf dem Bedienfeld des Druckers oder im eingebetteten Webserver entsprechend
anpassen. Wenn diese Einstellungen nicht aktualisiert werden, können Sie die Webdienste nicht
verwenden.
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Einrichten der Webdienste auf Seite 38.
TIPP: Besuchen Sie für weitere Unterstützung zur Einrichtung und Verwendung von Webdiensten HP
Connected . Diese Site steht möglicherweise nicht in allen Ländern/Regionen zur Verfügung.
Warten des Druckers
Welche Aufgabe möchten Sie ausführen?
DEWW Beheben von Problemen bei der Verwendung von Webdiensten 79
Scannerglas reinigen
Staub und Schmutz auf dem Scannerglas, der Unterseite des Scanner-Deckels oder dem Scanner-Rahmen
können die Leistung verlangsamen, die Scanqualität vermindern und die Genauigkeit von Sonderfunktionen,
z. B. das Anpassen von Kopien an ein bestimmtes Papierformat, beeinträchtigen.
So reinigen Sie die Scannervorlage:
VORSICHT! Schalten Sie vor der Reinigung den Drucker durch Drücken der Schaltäche (Netz) aus und
ziehen Sie den Netzstecker aus der Netzsteckdose.
1. Önen Sie die Scannerabdeckung.
2. Reinigen Sie das Scannerglas und die Unterseite der Abdeckung mit einem sauberen, fusselfreien Tuch,
das mit einem milden Glasreinigungsmittel angefeuchtet wurde.
ACHTUNG: Reinigen Sie das Scannerglas ausschließlich mit Glasreiniger. Vermeiden Sie
Reinigungsmittel, die Scheuermittel, Azeton, Benzol und Kohlenstotetrachlorid enthalten, da diese
Stoe alle zu Schäden am Scannerglas führen können. Vermeiden Sie Isopropylalkohol, da er Streifen
auf dem Scannerglas hinterlassen kann.
ACHTUNG: Sprühen Sie keinen Glasreiniger direkt auf das Scannerglas. Wenn zu viel Glasreiniger
aufgebracht wird, kann dieser unter das Scannerglas laufen und zu Schäden am Scanner führen.
3. Schließen Sie die Scannerabdeckung, und schalten Sie den Drucker ein.
Reinigen des äußeren Gehäuses
VORSICHT!
Schalten Sie vor der Reinigung den Drucker durch Drücken der Taste (Netz) aus und ziehen
Sie den Netzstecker aus der Netzsteckdose.
80 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
Verwenden Sie ein angefeuchtetes, weiches, fusselfreies Tuch, um Staub und Flecken vom Gehäuse zu
entfernen. Es dürfen keine Flüssigkeiten in das Innere des Druckers und auf das Bedienfeld des Druckers
gelangen.
Ursprünglichen Werkstandard und Einstellungen
wiederherstellen
Wenn Sie einige Funktionen deaktivieren oder einige Einstellungen ändern und diese zurücksetzen möchten,
können Sie die ursprünglichen Werkseinstellungen oder Netzwerkeinstellungen wiederherstellen.
So stellen Sie die werkseitigen Standardeinstellungen auf dem Drucker wieder her
1. Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf ( Einrichtung ).
2. Tippen Sie auf Extras und anschließend auf Werkseinstellungen wiederherstellen, und befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.
So stellen Sie die ursprünglichen Netzwerkeinstellungen auf dem Drucker wieder her
1.
Tippen Sie in der Startanzeige auf (Wireless) und dann auf ( Einst. ).
2. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen wiederherstellen, und befolgen Sie dann die angezeigten
Anweisungen.
3. Drucken Sie die Netzwerkkongurationsseite aus und vergewissern Sie sich, dass die
Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden.
HINWEIS: Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurücksetzen, werden die zuvor kongurierten
Wireless-Einstellungen (wie die Verbindungsgeschwindigkeit oder die IP-Adresse) entfernt. Die IP-Adresse
wird auf den Modus „Automatisch“ zurückgesetzt.
TIPP: Die Website des HP Online-Supports www.support.hp.com enthält Informationen und
Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler gängiger Probleme unterstützen können.
(Windows) Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken, Scannen und Kopieren
automatisch diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
HP Support
Die neuesten Produktaktualisierungen und Supportinformationen nden Sie auf der Website für
Produktsupport unter www.support.hp.com. Der HP Onlinesupport bietet vielfältige Optionen, die Ihnen bei
der Verwendung des Druckers helfen:
Treiber & Downloads:
Laden Sie Softwaretreiber und Aktualisierungen sowie Produkthandbücher und
Dokumentation herunter, die zusammen mit Ihrem Drucker geliefert wurden.
DEWW Ursprünglichen Werkstandard und Einstellungen wiederherstellen 81
HP Supportforen: In den HP Supportforen nden Sie Antworten auf allgemeine Fragen und Lösungen für
allgemeine Probleme. Sie können sich die Fragen ansehen, die von anderen HP Kunden gepostet wurden, oder
sich anmelden und eigene Fragen und Kommentare posten.
Fehlerbehebung: Verwenden Sie HP Onlinetools, um Ihren Drucker zu erkennen und empfohlene Lösungen zu
suchen.
Kontakt zu HP
Wenn Sie Hilfe durch einen Mitarbeiter des technischen Supports von HP benötigen, besuchen Sie die Website
HP Support kontaktieren. Die folgenden Kontaktoptionen stehen allen Kunden mit gültiger Garantie kostenlos
zur Verfügung (für von HP Mitarbeitern unterstützten Support außerhalb der Garantie fallen ggf. Gebühren
an):
Online-Chat mit einem HP Supportmitarbeiter.
Anrufen bei einem HP Supportmitarbeiter.
Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem HP Support folgende Informationen bereit:
● Produktname (am Drucker, z. B. HP ENVY 5000)
● Produktnummer (in der Zugangsklappe zu den Patronen)
● Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)
Registrieren des Druckers
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um sich registrieren zu lassen. Dadurch protieren Sie von einem
schnelleren Service, einem eektiveren Support und Hinweisen zum Produktsupport. Wenn der Drucker nicht
beim Installieren der Software registriert wurde, können Sie die Registrierung jetzt unter folgender Adresse
vornehmen: http://www.register.hp.com.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Serviceangebote für den HP ENVY 5000 series verfügbar.
Rufen Sie www.support.hp.com auf, wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und die Sprache aus und überprüfen Sie
dann die erweiterten Garantieoptionen, die für Ihren Drucker verfügbar sind.
82 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
A Technische Daten
Die technischen Daten und die internationalen Zulassungsinformationen für den HP ENVY 5000 series nden
Sie in diesem Abschnitt.
Weitere Spezikationen und technische Daten nden Sie in der gedruckten Dokumentation des HP ENVY 5000
series.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Hinweise von HP
●
Spezikationen
●
Zulassungsinformationen
●
Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung
Hinweise von HP
Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung, Adaption oder Übersetzung dieser Unterlagen sind ohne vorherige
schriftliche Genehmigung von HP nur im Rahmen des Urheberrechts zulässig. Für HP Produkte und Dienste
gelten nur die Gewährleistungen, die in den ausdrücklichen Gewährleistungserklärungen des jeweiligen
Produkts bzw. Dienstes beschrieben werden. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden
Gewährleistungsansprüche abzuleiten. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder
Auslassungen in diesem Dokument.
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P.
Microsoft und Windows sind in den USA und anderen Ländern eingetragene Marken oder Marken der Microsoft
Corporation.
Bluetooth ist eine Marke des Rechteinhabers und wird von HP Inc. lizenziert verwendet.
Spezikationen
Dieser Abschnitt enthält die technischen Daten des HP ENVY 5000 series. Weitere Produktspezikationen
nden Sie auf dem Produktdatenblatt unter www.support.hp.com .
●
Systemanforderungen
●
Umgebungsbedingungen
●
Druckspezikationen
●
Scanspezikationen
●
Kopierspezikationen
●
Ergiebigkeit von Patronen
●
Druckauösung
●
Akustikinformationen
DEWW Hinweise von HP 83
Systemanforderungen
Informationen zu zukünftigen Betriebssystem-Releases sowie Supportinformationen nden Sie auf der
HP Support-Website unter www.support.hp.com .
Umgebungsbedingungen
● Empfohlener Betriebstemperaturbereich: 15 bis 30 °C (59 bis 86 °F)
● Max. Betriebstemperatur: 5 bis 40 °C (41 bis 104 °F)
●
Luftfeuchtigkeit: 20 bis 80 % relative Luftfeuchtigkeit, nicht kondensierend (empfohlen); 25 °C
maximaler Taupunkt
● Lagerungstemperatur: -40 bis 60 °C (-40 bis 140 °F)
● Wenn starke elektromagnetische Felder vorhanden sind, kann die Ausgabe des HP ENVY 5000 series
leicht verzerrt sein.
● HP empehlt die Verwendung eines höchstens 3 m (10 Fuß) langen USB-Kabels, um Störungen aufgrund
von potenziellen, starken elektromagnetischen Feldern zu reduzieren
Druckspezikationen
● Die Druckgeschwindigkeit hängt von der Komplexität des Dokuments ab.
● Druckverfahren: Thermischer Tintenstrahldruck
● Sprache: PCL3 GUI
Scanspezikationen
● Optische Auösung: Bis zu 1200 dpi
● Hardware-Auösung: Bis zu 1200 x 1200 dpi
● Erweiterte Auösung: Bis zu 1200 x 1200 dpi
● Bittiefe: Farbe: 24 Bit, Graustufen: 8 Bit (256 Graustufen)
● Max. Format des zu scannenden Dokuments (Größe der Auageäche): 21,6 x 29,7 cm(8,5 x 11,7")
● Unterstützte Dateitypen: BMP, JPEG, PNG, TIFF, PDF
● Twain-Version: 1.9
Kopierspezikationen
● Digitale Bildverarbeitung
● Die maximale Anzahl von Kopien hängt vom Modell ab.
● Die Kopiergeschwindigkeit variiert je nach Komplexität des Dokuments und nach Modell.
Ergiebigkeit von Patronen
Weitere Informationen zur Ergiebigkeit von Patronen nden Sie auf der folgenden HP Website: www.hp.com/
learnaboutsupplies.
84 Anhang A Technische Daten DEWW
Druckauösung
Eine Liste mit den unterstützten Druckauösungen nden Sie auf der Website für Produktsupport unter
www.support.hp.com.
Weitere Informationen zum Drucken mit maximaler Auösung nden Sie unter Drucken mit maximaler
Auösung auf Seite 25.
Akustikinformationen
Wenn Sie Zugang zum Internet haben, können Sie von der HP Website Informationen zur Akustik abrufen.
Zulassungsinformationen
Der HP ENVY 5000 series erfüllt die Produktanforderungen der Kontrollbehörden in Ihrem Land/Ihrer Region.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Modellspezische Zulassungsnummer
●
FCC-Erklärung
●
Hinweis für Benutzer in Korea
●
VCCI (Klasse B)-Konformitätserklärung für Benutzer in Japan
●
Hinweis zum Netzkabel für Benutzer in Japan
●
Hinweis zur Geräuschemission (für Deutschland)
●
Europäische Union – Rechtlicher Hinweis
●
Hinweis zu Bildschirmarbeitsplätzen in Deutschland
●
Hinweis für Benutzer des kanadischen Telefonnetzes
●
Konformitätserklärung
●
Konformitätserklärung
●
Zulassungshinweise für Wireless-Produkte
Modellspezische Zulassungsnummer
Zu Identizierungszwecken ist Ihrem Produkt eine Zulassungsmodellnummer zugewiesen. Die
Zulassungsmodellnummer Ihres Produkts lautet SNPRC-1702-01. Diese Zulassungsmodellnummer darf aber
nicht mit der Produktbezeichnung (z. B. HP ENVY 5000 All-in-One series) oder der Produktnummer (z. B.
M2U85, M2U91 bis M2U94) verwechselt werden.
FCC-Erklärung
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specied that the following
notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to
Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to
radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be
DEWW Zulassungsinformationen 85
determined by turning the equipment o and on, the user is encouraged to try to correct the interference by
one or more of the following measures:
● Reorient or relocate the receiving antenna.
● Increase the separation between the equipment and the receiver.
● Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver is connected.
● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc. 1501 Page Mill Road,
Palo Alto, CA 94304, U.S.A.
Modications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notied that any changes or modications made to this device that are not
expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1)
this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired operation.
Hinweis für Benutzer in Korea
B급 기기
(가정용 방송통신기자재)
이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로
하며, 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.
VCCI (Klasse B)-Konformitätserklärung für Benutzer in Japan
この装置は、クラス B 情報技術装置です。この装置は、家庭環境で使用することを目的としていますが、この装置がラジオ
やテレビジョン受信機に近接して使用されると、受信障害を引き起こすことがあります。取扱説明書に従って正しい取り扱
いをして下さい。
VCCI-B
Hinweis zum Netzkabel für Benutzer in Japan
製品には、同梱された電源コードをお使い下さい。
同梱された電源コードは、他の製品では使用出来ません。
Hinweis zur Geräuschemission (für Deutschland)
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
86 Anhang A Technische Daten DEWW
Europäische Union – Rechtlicher Hinweis
Produkte, die das CE-Siegel tragen, erfüllen mindestens eine der folgenden EG-Richtlinien:
R&TTE-Richtlinie 1999/5/EG für Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen (2017 abgelöst
durch die Richtlinie RED 2014/53/EU); Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU; Richtlinie 2014/30/EU über die
elektromagnetische Verträglichkeit; Ökodesign-Richtlinie 2009/125/EG; RoHS-Richtlinie 2011/65/EU zur
Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe
Die Konformität mit diesen Richtlinien wird unter Anwendung der geltenden harmonisierten europäischen
Standards beurteilt.
Die vollständige Konformitätserklärung nden Sie außerdem auf der folgenden Website:
www.hp.eu/certicates (Suchen Sie anhand des Produktmodellnamens oder der zugehörigen
Zulassungsmodellnummer, die Sie ggf. auf dem Zulassungsetikett nden.)
Ansprechpartner für regulatorische Angelegenheiten ist HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Böblingen.
Produkte mit Wireless-Funktionalität
EMF
● Dieses Produkt erfüllt die internationalen Richtlinien (ICNIRP) in Bezug auf die Belastung durch
Funkfrequenz-Strahlung.
Wenn das Produkt mit einem Funksende- oder einem Funkempfangsgerät ausgestattet ist, stellt ein
Abstand von 20 cm bei Normalbetrieb sicher, dass die Belastung durch Funkfrequenz-Strahlung die
Grenzwerte der EU-Anforderungen erfüllt.
Wireless-Funktionalität in Europa
● Für Geräte nach WLAN-Standard 802.11 b/g/n oder mit Bluetooth-Modus:
– Das Gerät nutzt Funkfrequenzen zwischen 2400 MHz und 2483,5 MHz bei einem Leistungspegel
von 20 dBm (100 mW) oder weniger.
● Für Geräte nach WLAN-Standard 802.11 a/b/g/n:
– ACHTUNG: Wireless LAN nach den Funknetzstandards IEEE 802.11x mit einem Frequenzband
von 5,15–5,35 GHz ist in sämtlichen Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in den EFTA-
Ländern (Island, Norwegen, Liechtenstein) auf die Nutzung in geschlossenen Räumen
beschränkt. Dies gilt auch für meisten anderen europäischen Länder (z. B. Schweiz, Türkei und
Serbien). Die Nutzung dieses WLAN-Standards im Freien kann zu Interferenzproblemen mit
vorhandenen Funkdiensten führen.
– Das Gerät nutzt Funkfrequenzen zwischen 2400 MHz und 2483,5 MHz sowie zwischen 5170 MHz
und 5710 MHz bei einem Leistungspegel von 20 dBm (100 mW) oder weniger.
Hinweis zu Bildschirmarbeitsplätzen in Deutschland
GS-Erklärung (Deutschland)
DEWW Zulassungsinformationen 87
Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen.
Um störende Reexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im
unmittelbaren Gesichtsfeld platziert werden.
Hinweis für Benutzer des kanadischen Telefonnetzes
Cet appareil est conforme aux spécications techniques des équipements terminaux d’Industrie Canada. Le
numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil. L’abréviation IC qui precede le numéro
d’enregistrement indique que l’enregistrement a été eectué dans le cadre d’une Déclaration de conformité
stipulant que les spécications techniques d’Industrie Canada ont été respectées. Néanmoins, cette
abréviation ne
signie en aucun cas que l’appareil a été validé par Industrie Canada.
Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées à la terre de la
source d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique d’alimentation en eau sont, le cas
échéant, branchées les unes aux autres. Cette précaution est particulièrement importante dans les zones
rurales.
REMARQUE: Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque appareil terminal fournit une
indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent être connectés à une interface téléphonique. La
terminaison d’une interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à condition que le
total des numéros REN ne dépasse pas 5.
Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.1.
This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specications. This is
conrmed by the registration number. The abbreviation IC before the registration number signies that
registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical
specications were met. It does not imply that Industry Canada approved the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility,
telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are connected together. This precaution
might be particularly important in rural areas.
NOTE: The Ringer Equivalence Number (REN) assigned to each terminal device provides an indication of
the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The termination on an
interface might consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.1, based on FCC Part 68 test results.
Konformitätserklärung
Die Konformitätserklärung ist unter www.hp.eu/certicates verfügbar.
88 Anhang A Technische Daten DEWW
Konformitätserklärung
DEWW Zulassungsinformationen 89
Zulassungshinweise für Wireless-Produkte
Dieser Abschnitt enthält folgende Informationen über gesetzliche Regelungen zu Wireless-Produkten:
90 Anhang A Technische Daten DEWW
●
Belastung durch Hochfrequenzstrahlung
●
Hinweis für Benutzer in Kanada (5 GHz)
●
Hinweis für Benutzer in Brasilien
●
Hinweis für Benutzer in Kanada
●
Hinweis für Benutzer in Taiwan
●
Hinweis für Benutzer in Mexiko
●
Hinweis für Benutzer in Japan
●
Hinweis für Benutzer in Korea
●
Hinweis für Benutzer in Serbien (5 GHz)
●
Hinweis für Benutzer in Taiwan (5 GHz)
●
Hinweis für Benutzer in Thailand (5 GHz)
Belastung durch Hochfrequenzstrahlung
CAUTION: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits.
Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal
operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In order to avoid the
possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be
less than 20 cm (8 inches) during normal operation.
Hinweis für Benutzer in Kanada (5 GHz)
CAUTION: When using IEEE 802.11a wireless LAN, this product is restricted to indoor use, due to its
operation in the 5.15- to 5.25-GHz frequency range. The Industry Canada requires this product to be used
indoors for the frequency range of 5.15 GHz to 5.25 GHz to reduce the potential for harmful interference to
co-channel mobile satellite systems. High-power radar is allocated as the primary user of the 5.25- to 5.35-
GHz and 5.65- to 5.85-GHz bands. These radar stations can cause interference with and/or damage to this
device.
ATTENTION: Lors de l'utilisation du réseau local sans l IEEE 802.11a, ce produit se limite à une utilisation
en intérieur à cause de son fonctionnement sur la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz. Industrie Canada
stipule que ce produit doit être utilisé en intérieur dans la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz
an de
réduire le risque d'interférences éventuellement dangereuses avec les systèmes mobiles par satellite via un
canal adjacent. Le radar à haute puissance est alloué pour une utilisation principale dans une plage de
fréquences de 5,25 à 5,35 GHz et de 5,65 à 5,85 GHz. Ces stations radar peuvent provoquer des interférences
avec cet appareil et l'endommager.
Hinweis für Benutzer in Brasilien
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra interferência
prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência em sistemas operando em
caráter primário.
Hinweis für Benutzer in Kanada
Under Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and
maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio
DEWW Zulassungsinformationen 91
interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent
isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication.
This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the
following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any
interference, including interference that may cause undesired operation of the device.
WARNING! Exposure to Radio Frequency Radiation The radiated output power of this device is below the
Industry Canada radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device should be used in such a manner
that the potential for human contact is minimized during normal operation.
To avoid the possibility of exceeding the Industry Canada radio frequency exposure limits, human proximity
to the antennas should not be less than 20 cm (8 inches).
Conformément au Règlement d'Industrie Canada, cet émetteur radioélectrique ne peut fonctionner qu'avec
une antenne d'un type et d'un gain maximum (ou moindre) approuvé par Industrie Canada. An de réduire le
brouillage radioélectrique potentiel pour d'autres utilisateurs, le type d'antenne et son gain doivent être
choisis de manière à ce que la puissance isotrope rayonnée équivalente (p.i.r.e.) ne dépasse pas celle
nécessaire à une communication réussie.
Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Industrie Canada. Son fonctionnement
dépend des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles et (2)
doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un
fonctionnement non souhaité de l'appareil.
AVERTISSEMENT relatif à l'exposition aux radiofréquences. La puissance de rayonnement de cet appareil se
trouve sous les limites d'exposition de radiofréquences d'Industrie Canada. Néanmoins, cet appareil doit être
utilisé de telle sorte qu'il doive être mis en contact le moins possible avec le corps humain.
An d'éviter le dépassement éventuel des limites d'exposition aux radiofréquences d'Industrie Canada, il est
recommandé de maintenir une distance de plus de 20 cm entre les antennes et l'utilisateur.
Hinweis für Benutzer in Taiwan
低功率電波輻射性電機管理辦法
第十二條
經型式認證合格之低功率射頻電機，非經許可，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率
或變更設計之特性及功能。
第十四條
低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改
善至無干擾時方得繼續使用。
前項合法通信，指依電信法規定作業之無線電通信。低功率射頻電機須忍受合法通信或工業、科學及
醫藥用電波輻射性電機設備之干擾。
Hinweis für Benutzer in Mexiko
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o
dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier
interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.
Para saber el modelo de la tarjeta inalámbrica utilizada, revise la etiqueta regulatoria de la impresora.
Hinweis für Benutzer in Japan
この機器は技術基準適合証明又は工事設計認証を受けた無線設備を搭載しています。
92 Anhang A Technische Daten DEWW
Hinweis für Benutzer in Korea
해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음
(무선 모듈이 탑재된 제품인 경우)
Hinweis für Benutzer in Serbien (5 GHz)
Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od
5150-5350 MHz.
Hinweis für Benutzer in Taiwan (5 GHz)
在 5.25-5.35 秭赫頻帶內操作之無線資訊傳輸設備，限於室內使用。
Hinweis für Benutzer in Thailand (5 GHz)



 





This radio communication equipment has the electromagnetic eld strength in compliance with the Safety
Standard for the Use of Radio Communication Equipment on Human Health announced by the National
Telecommunications Commission.
Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung
HP hat sich zur umweltfreundlichen Herstellung qualitativ hochwertiger Produkte verpichtet. Das Produkt
ist so konzipiert, dass es recycelt werden kann. Die Anzahl der verwendeten Materialien wurde auf ein
Minimum reduziert, ohne die Funktionalität und Zuverlässigkeit des Druckers einzuschränken. Verbundstoe
wurden so entwickelt, dass sie einfach zu trennen sind. Die Befestigungs- und Verbindungsteile sind gut
sichtbar und leicht zugänglich und können mit gebräuchlichen Werkzeugen abmontiert werden. Wichtige
Komponenten wurden so entwickelt, dass bei Demontage- und Reparaturarbeiten leicht darauf zugegrien
werden kann. Weitere Informationen zu diesem Thema nden Sie auf der HP Website Commitment to the
Environment unter:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
●
Hinweise zum Umweltschutz
●
Europäische Union – Verordnung 1275/2008 der Kommission
●
Papier
●
Kunststo
●
Sicherheitsdatenblätter
●
Recycling-Programm
●
Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien
●
Leistungsaufnahme
●
Entsorgung von Altgeräten durch Benutzer
●
Chemische Substanzen
●
Erklärung zum Vorhandensein der Kennzeichnung von eingeschränkt nutzbaren Substanzen (Taiwan)
●
Tabelle mit gefährlichen Substanzen/Elementen und ihren Inhaltsstoen (China)
●
Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe (Ukraine)
DEWW Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung 93
●
Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe (Indien)
●
Erklärung zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Substanzen (Türkei)
●
EPEAT
●
Ecolabel-Benutzerinformationen der SEPA (China)
●
China Energy Label für Drucker, Faxgeräte und Kopierer
●
Entsorgung von Batterien/Akkus in Taiwan
●
EU-Richtlinie für Batterien/Akkus
●
Hinweis zu Akkus/Batterien für Brasilien
●
Hinweis zu Perchloraten (für den US-Bundesstaat Kalifornien)
●
Entsorgung für Brasilien
Hinweise zum Umweltschutz
HP engagiert sich zusammen mit seinen Kunden, um die Umweltauswirkungen der verwendeten Produkte zu
reduzieren. Weitere Informationen zu den HP Umweltinitiativen nden Sie auf der HP Website zu HP
Programmen und Initiativen zum Umweltschutz.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Europäische Union – Verordnung 1275/2008 der Kommission
Informationen zum Energieverbrauch des Produkts, einschließlich des Stromverbrauchs im Netzwerk-
Standbymodus, wenn alle Netzwerkanschlüsse verbunden und alle drahtlosen Netzwerkanschlüsse aktiviert
sind, sind in Abschnitt P14 „Additional Information“ (Zusätzliche Informationen) der IT ECO Declaration
(Umweltdatenblatt) des Produkts unter www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/
itecodesktop-pc.html enthalten.
Papier
Dieses Produkt ist für die Verwendung von Recyclingpapier gemäß DIN 19309 und EN 12281:2002 geeignet.
Kunststo
Kunststoteile mit einem Gewicht von mehr als 25 Gramm sind gemäß internationalen Normen
gekennzeichnet, um die Identizierung des Kunststos zu Recyclingzwecken nach Ablauf der Lebensdauer
des Produkts zu vereinfachen.
Sicherheitsdatenblätter
Sicherheitsdatenblätter sowie Informationen zu Produktsicherheit und Umweltschutz erhalten Sie unter
www.hp.com/go/ecodata oder auf Anfrage.
Recycling-Programm
HP bietet in vielen Ländern/Regionen eine wachsende Anzahl von Rückgabe- und Recycling-Programmen an,
und kooperiert mit einigen der weltweit größten Recycling-Zentren für Elektronik. HP spart Ressourcen ein,
indem einige der beliebtesten Produkte des Unternehmens weiterverkauft werden. Weitere Informationen
zum Recycling von HP Produkten nden Sie auf folgender Website:
www.hp.com/recycle
94 Anhang A Technische Daten DEWW
Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien
HP setzt sich für den Schutz der Umwelt ein. Das Recyclingprogramm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien
wird in vielen Ländern/Regionen angeboten und ermöglicht es Ihnen, gebrauchte Druckpatronen kostenlos
einer Wiederverwertung zuzuführen. Weitere Informationen hierzu nden Sie auf folgender Website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Leistungsaufnahme
HP Druck- und Bildbearbeitungsgeräte mit dem ENERGY STAR® Logo wurden von der US-
Umweltschutzbehörde
zertiziert. Auf ENERGY STAR zertizierten Bildbearbeitungsprodukten bendet sich
das folgende Zeichen:
Weitere Informationen zu Produktmodellen, die für ENERGY STAR zertiziert sind, nden Sie unter:
www.hp.com/go/energystar
Entsorgung von Altgeräten durch Benutzer
Dieses Symbol bedeutet, dass Sie das Produkt nicht mit Ihrem sonstigen Hausmüll entsorgen
dürfen. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung, Altgeräte über eine zu diesem Zweck
vorgesehene Sammelstelle für die Wiederverwertung elektrischer und elektronischer Geräte
zu entsorgen, um Gesundheitsgefährdungen für Menschen und Umweltschäden zu
vermeiden. Weitere Informationen erhalten Sie bei dem Unternehmen, das Ihren Hausmüll
entsorgt, oder unter http://www.hp.com/recycle.
Chemische Substanzen
HP hat sich verpichtet, seine Kunden über die Verwendung chemischer Substanzen in HP Produkten in dem
Umfang zu informieren, wie es rechtliche Bestimmungen wie REACH (Verordnung EG Nr. 1907/2006 des
Europäischen Parlaments und des Rates) vorsehen. Informationen zu den in diesem Produkt verwendeten
Chemikalien nden Sie unter: www.hp.com/go/reach.
DEWW Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung 95
Erklärung zum Vorhandensein der Kennzeichnung von eingeschränkt nutzbaren
Substanzen (Taiwan)
限用物質含有情況標示聲明書
Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking
單元 Unit
限用物質及其化學符號
Restricted substances and its chemical symbols
鉛
Lead
(Pb)
汞
Mercury
(Hg)
鎘
Cadmium
(Cd)
六價鉻
Hexavalent
chromium
(Cr
+6
)
多溴聯苯
Polybrominated
biphenyls
(PBB)
多溴二苯醚
Polybrominate
d diphenyl
ethers
(PBDE)
外殼和紙匣
(External Casings and Trays)
0 0 0 0 0 0
電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0
印刷電路板
(Printed Circuit Boards)
－ 0 0 0 0 0
列印引擎(Print Engine) － 0 0 0 0 0
列印機組件 (Print Assembly) － 0 0 0 0 0
噴墨印表機墨水匣 (Print
Supplies)
0 0 0 0 0 0
列印機配件 (Print Accessory) － 0 0 0 0 0
備考 1.〝超出 0.1 wt %〞及〝超出 0.01 wt %〞係指限用物質之百分比含量超出百分比含量基準值。
Note 1: “Exceeding 0.1 wt %” and “exceeding 0.01 wt %” indicate that the percentage content of the restricted substance exceeds the
reference percentage value of presence condition.
備考 2.〝0〞係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。
Note 2: “0” indicates that the percentage content of the restricted substance does not exceed the percentage of reference value of
presence.
備考 3.〝－〞係指該項限用物質為排除項目。
Note 3: The “−” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption.
若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照 畫
面上的指示繼續執行。
To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your
product, and then follow the onscreen instructions.
96 Anhang A Technische Daten DEWW
Tabelle mit gefährlichen Substanzen/Elementen und ihren Inhaltsstoen (China)
产品中有害物质或元素的名称及含量
根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》
部件名称
有害物质
铅
(Pb)
汞
(Hg)
镉
(Cd)
六价铬
(Cr(VI))
多溴联苯
(PBB)
多溴二苯醚
(PBDE)
外壳和托盘 0 0 0 0 0 0
电线 0 0 0 0 0 0
印刷电路板 X 0 0 0 0 0
打印系统 X 0 0 0 0 0
显示器 X 0 0 0 0 0
喷墨打印机墨盒 0 0 0 0 0 0
驱动光盘 X 0 0 0 0 0
扫描仪 X 0 0 0 0 0
网络配件 X 0 0 0 0 0
电池板 X 0 0 0 0 0
自动双面打印系统 0 0 0 0 0 0
外部电源 X 0 0 0 0 0
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
0：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。
此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。
注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。
Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe (Ukraine)
Технічний регламент щодо обмеження використання небезпечних речовин (Украïна)
Обладнання відповідає вимогам Технічного регламенту щодо обмеження використання деяких
небезпечних речовин в електричному та електронному обладнанні, затвердженого постановою
Кабінету Міністрів України від 3 грудня 2008 № 1057
Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe (Indien)
This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous
substances provisions of the "India E-waste Rule 2016." It does not contain lead, mercury, hexavalent
chromium, polybrominated biphenyls or polybrominated diphenyl ethers in concentrations exceeding 0.1
weight % and 0.01 weight % for cadmium, except where allowed pursuant to the exemptions set in Schedule
2 of the Rule.
DEWW Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung 97
Erklärung zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Substanzen (Türkei)
Türkiye Cumhuriyeti: EEE Yönetmeliğine Uygundur
EPEAT
Most HP products are designed to meet EPEAT. EPEAT is a comprehensive environmental rating that helps
identify greener electronics equipment. For more information on EPEAT go to www.epeat.net. For information
on HP's EPEAT registered products go to www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/pdf/
epeat_printers.pdf.
Ecolabel-Benutzerinformationen der SEPA (China)
中国环境标识认证产品用户说明
噪声大于 63.0 dB(A) 的办公设备不宜放置于办公室内，请在独立的隔离区域使用。
如需长时间使用本产品或打印大量文件，请确保在通风良好的房间内使用。
如您需要确认本产品处于零能耗状态，请按下电源关闭按钮，并将插头从电源插座断开。
您可以使用再生纸，以减少资源耗费。
China Energy Label für Drucker, Faxgeräte und Kopierer
复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则
依据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”，该打印机具有中国能效标识。标识上显示的能
效等级和操作模式值根据“复印机、打印机和传真机能效限定值及能效等级”标准（“GB 21521”）来确定
和计算。
1. 能效等级
产品能效等级分 3 级，其中 1 级能效最高。能效限定值根据产品类型和打印速度由标准确定。能
效等级则根据基本功耗水平以及网络接口和内存等附加组件和功能的功率因子之和来计算。
2. 能效信息
喷墨打印机
– 操作模式功率
睡眠状态的能耗按照 GB 21521 的标准来衡量和计算。该数据以瓦特 (W) 表示。
– 待机功率
待机状态是产品连接到电网电源上功率最低的状态。该状态可以延续无限长时间，且使用者
无法改变此状态下产品的功率。对于“成像设备”产品，“待机”状态通常相当于“关闭”状态，但
也可能相当于“准备”状态或者“睡眠”状态。该数据以瓦特 (W) 表示。
– 睡眠状态预设延迟时间
出厂前由制造商设置的时间决定了该产品在完成主功能后进入低耗模式（例如睡眠、自动关
机）的时间。该数据以分钟表示。
– 附加功能功率因子之和
网络接口和内存等附加功能的功率因子之和。该数据以瓦特 (W) 表示。
标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据，此类配置包含登记备案的打印机依据复印
机、打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此，该特定产品型号的实际能耗可能
与标识上显示的数据有所不同。
98 Anhang A Technische Daten DEWW
要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。
Entsorgung von Batterien/Akkus in Taiwan
EU-Richtlinie für Batterien/Akkus
Dieses Gerät enthält eine Batterie, die zur Aufrechterhaltung der Datenintegrität der Echtzeituhr bzw. der
Geräteeinstellungen verwendet wird und so ausgelegt ist, dass sie die gesamte Lebensdauer des Geräts hält.
Servicearbeiten oder ein Austausch dieser Batterie sollten durch einen qualizierten Servicetechniker
durchgeführt werden.
Hinweis zu Akkus/Batterien für Brasilien
A bateria deste equipamento nao foi projetada para removida pelo cliente.
Hinweis zu Perchloraten (für den US-Bundesstaat Kalifornien)
Perchlorate material - special handling may apply. See: www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
This product's real-time clock battery or coin cell battery may contain perchlorate and may require special
handling when recycled or disposed of in California.
Entsorgung für Brasilien
Não descarte o produto eletronico em
lixo comum
Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois
embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas,
podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio
ambiente. Ao nal da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não
observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser entregues ao
estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica autorizada pela HP.
Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse:
www.hp.com.br/reciclar
DEWW Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung 99
B Fehler (Windows)
●
Niedriger Tintenstand
●
Sehr wenig Tinte
●
Patronenproblem
●
Einzelpatronenmodus
●
Kommunikation mit Drucker nicht möglich
●
Falsches Format
●
Tintenpatronenwagen ist blockiert
●
Patrone älterer Generation eingesetzt
●
Papierstau oder Problem mit dem Fach
●
Kein Papier mehr
●
Druckerfehler
●
Klappe oen
●
Beratung bei gefälschten Patronen
●
Inkompatible Patronen
●
Papier zu kurz
●
Verbinden mit HP Instant Ink
●
Papierstau im automatischen Vorlageneinzug
●
Geschützte HP Patrone eingesetzt
●
Gebrauchte HP Instant Ink Patrone
●
SETUP-Patronen verwenden
●
Keine SETUP-Patronen verwenden
●
Papier zu lang für automatischen Duplexbetrieb
Niedriger Tintenstand
Der Tintenfüllstand der in der Meldung angegebenen Patrone ist niedrig.
Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren
Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie
eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die
Druckpatronen erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr zufriedenstellend ist.
Weitere Informationen zum Auswechseln von Patronen nden Sie unter Auswechseln der Patronen
auf Seite 43. Die Informationen zum Bestellen von Patronen nden Sie unter Bestellen von Patronen
auf Seite 45. Weitere Informationen zum Recycling gebrauchter Tintenverbrauchsmaterialien nden Sie unter
Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien auf Seite 95.
100 Anhang B Fehler (Windows) DEWW
HINWEIS: Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf unterschiedliche Weise verwendet. Hierzu
gehört auch die Initialisierung, um den Drucker und die Patronen für den Druck vorzubereiten. Beachten Sie,
dass nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen verbleiben. Weitere Informationen nden Sie
unter www.hp.com/go/inkusage .
Sehr wenig Tinte
Der Tintenfüllstand der in der Meldung angegebenen Patrone ist sehr niedrig.
Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren
Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen sehr niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,
empehlt Ihnen HP, eine Ersatzpatrone bereitzuhalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu
vermeiden. Sie müssen die Patronen jedoch erst austauschen, wenn die Druckqualität nicht mehr
zufriedenstellend ist.
Weitere Informationen zum Auswechseln von Patronen nden Sie unter Auswechseln der Patronen
auf Seite 43. Die Informationen zum Bestellen von Patronen nden Sie unter Bestellen von Patronen
auf Seite 45. Weitere Informationen zum Recycling gebrauchter Tintenverbrauchsmaterialien nden Sie unter
Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien auf Seite 95.
HINWEIS: Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf unterschiedliche Weise verwendet. Hierzu
gehört auch die Initialisierung, um den Drucker und die Patronen für den Druck vorzubereiten. Beachten Sie,
dass nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen verbleiben. Weitere Informationen nden Sie
unter www.hp.com/go/inkusage .
Patronenproblem
Die in der Meldung angegebene Patrone fehlt, ist beschädigt, inkompatibel oder bendet sich im Drucker in
der falschen Halterung.
HINWEIS: Falls die Patrone in der Meldung als inkompatibel bezeichnet wird, nden Sie Informationen zum
Bezug von Patronen für den Drucker unter Bestellen von Patronen auf Seite 45.
Beheben Sie dieses Problem wie folgt. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung
am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
● Lösung 1: Drucker aus- und wieder einschalten
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
● Lösung 2: Patronen korrekt einsetzen
Vergewissern Sie sich, dass alle Patronen korrekt eingesetzt sind.
Anweisungen nden Sie unter Auswechseln der Patronen auf Seite 43.
Einzelpatronenmodus
Der Einzelpatronenmodus wird in Situationen verwendet, in denen nur eine Patrone eingesetzt ist oder eine
Patrone fehlt.
Weitere Informationen nden Sie unter Verwenden des Einzelpatronenmodus auf Seite 46.
DEWW Sehr wenig Tinte 101
Kommunikation mit Drucker nicht möglich
Der Computer kann nicht mit dem Drucker kommunizieren, weil eines der folgenden Ereignisse aufgetreten
ist:
● Der Drucker wurde ausgeschaltet.
● Das Kabel, über das der Drucker verbunden war, z. B. ein USB-Kabel, wurde entfernt.
● Wenn die Verbindung mit dem Drucker über ein Wireless-Netzwerk erfolgt, wurde die Wireless-
Verbindung unterbrochen.
●
Die Druckersoftware wurde nicht korrekt installiert.
● Sicherheitssoftware (Firewalls und Antivirusprogramme), die auf Ihrem Computer installiert ist, blockiert
möglicherweise die Kommunikation mit dem Drucker.
Beheben Sie dieses Problem wie folgt:
● Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und dass die LED Ein leuchtet.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel und die anderen Kabel funktionieren und fest mit dem Drucker
verbunden sind.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
● Wenn der Drucker mit einem Wireless-Netzwerk verbunden ist, stellen Sie sicher, dass das Wireless-
Netzwerk korrekt funktioniert.
Weitere Informationen nden Sie unter Probleme mit Netzwerk und Verbindungen auf Seite 75.
● Deinstallieren Sie die HP Druckersoftware und installieren Sie diese erneut.
● Deaktivieren Sie zur Fehlerbehebung vorübergehend die Sicherheitssoftware, wenn die Software die
Kommunikationsprobleme verursacht.
Falsches Format
Die Einstellungen für Papierformat und -typ im Druckertreiber entsprechen nicht dem Papier im Zufuhrfach
des Druckers. Stellen Sie sicher, dass das richtige Papier in den Drucker eingelegt ist, und drucken Sie das
Dokument erneut. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Medien auf Seite 11.
HINWEIS: Wenn das in den Drucker eingelegte Papier das korrekte Format aufweist, ändern Sie das
Papierformat im Druckertreiber. Drucken Sie das Dokument anschließend erneut.
Tintenpatronenwagen ist blockiert
Der Patronenwagen des Druckers (die Druckerkomponente mit den Patronenhalterungen) wird durch ein
Hindernis blockiert.
Überprüfen Sie zum Beseitigen des Hindernisses den Drucker auf gestautes Papier.
Weitere Informationen nden Sie unter Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr auf Seite 59.
Patrone älterer Generation eingesetzt
Die Patrone älterer Generation eignet sich nicht für Ihren Drucker. Sie kann weiterhin in einigen älteren
Druckermodellen verwendet werden. Wenn Sie kein älteres Druckermodell besitzen und es sich um eine
Original HP Patrone handelt, kontaktieren Sie den HP Support. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme
102 Anhang B Fehler (Windows) DEWW
mit dem HP Support nden Sie unter HP Support auf Seite 81. Weitere Informationen zur Onlinebestellung
von Original HP Ersatzpatronen nden Sie unter Bestellen von Patronen auf Seite 45. Bei Problemen mit
Patronen, die über HP Instant Ink bestellt wurden, besuchen Sie die Website für das HP Instant Ink-Programm,
um weitere Informationen zu erhalten.
Papierstau oder Problem mit dem Fach
Papier staut sich im Drucker.
Überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie versuchen, den Papierstau zu beseitigen:
● Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt wurde, das den Spezikationen entspricht und das weder
verknittert, gefaltet noch beschädigt ist. Weitere Informationen nden Sie unter Grundlagen zum Papier
auf Seite 9.
● Stellen Sie sicher, dass der Drucker gereinigt ist. Weitere Informationen nden Sie unter Warten des
Druckers auf Seite 79.
● Stellen Sie sicher, dass die Fächer korrekt eingesetzt und nicht zu voll sind. Weitere Informationen nden
Sie unter Einlegen von Medien auf Seite 11.
Die Anweisungen zum Beheben von Staus sowie weitere Informationen zum Vermeiden von Staus nden Sie
unter Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr auf Seite 59.
Kein Papier mehr
Das Standardfach ist leer.
Legen Sie mehr Papier ein, und tippen Sie auf OK .
Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Medien auf Seite 11.
Druckerfehler
Es lag ein Problem mit dem Drucker oder dem Tintensystem vor. In der Regel lassen sich derartige Probleme
mit den folgenden Schritten beheben:
1. Drücken Sie (Netz), um den Drucker auszuschalten.
2. Ziehen Sie den Netzstecker, und stecken Sie ihn wieder ein.
3. Drücken Sie (Netz), um den Drucker einzuschalten.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, notieren Sie den in der Meldung genannten Fehlercode, und wenden
Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem HP Support nden Sie
unter HP Support auf Seite 81.
Klappe oen
Damit Dokumente gedruckt werden können, müssen alle Klappen und Abdeckungen des Druckers
geschlossen sein.
TIPP: Die meisten Klappen und Abdeckungen rasten beim vollständigen Schließen hörbar ein.
Falls sich das Problem nicht durch ordnungsgemäßes Schließen aller Klappen und Abdeckungen beheben
lässt, wenden Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen nden Sie unter HP Support auf Seite 81.
DEWW Papierstau oder Problem mit dem Fach 103
Beratung bei gefälschten Patronen
Die eingesetzte Patrone ist keine neue Original HP Patrone. Wenden Sie sich an die Verkaufsstelle, in der die
Patrone erworben wurde. Wenn Sie einen Betrugsverdacht berichten möchten, besuchen Sie HP unter
www.hp.com/go/anticounterfeit . Klicken Sie auf Weiter, um die Patrone weiterhin zu verwenden.
Inkompatible Patronen
Die Patrone ist nicht mit dem Drucker kompatibel.
Lösung: Nehmen Sie diese Patrone sofort heraus und wechseln Sie diese durch eine kompatible Patrone aus.
Die Informationen zum Einsetzen neuer Patronen nden Sie unter Auswechseln der Patronen auf Seite 43.
Papier zu kurz
Das eingelegte Papier ist kürzer als die zulässige Mindestlänge. Es muss Papier eingelegt werden, das die
Druckeranforderungen erfüllt. Weitere Informationen nden Sie unter Grundlagen zum Papier auf Seite 9 und
Einlegen von Medien auf Seite 11.
Verbinden mit HP Instant Ink
Der Drucker muss mit HP Instant Ink verbunden werden. Ansonsten können Sie kurzfristig nicht ohne weitere
Warnung drucken. Die Anweisungen zum Herstellen der Verbindung nden Sie auf dem Bedienfeld des
Druckers. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des HP Instant Ink-Programms.
Papierstau im automatischen Vorlageneinzug
Beseitigen Sie den Papierstau im Vorlageneinzug. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Papierstaus
und Probleme mit der Papierzufuhr auf Seite 59.
Geschützte HP Patrone eingesetzt
Die auf dem Druckerbedienfeld aufgelistete Tintenpatrone kann nur in dem Drucker verwendet werden, von
dem die Patrone anfänglich mithilfe der HP Patronenschutzfunktion geschützt wurde. Die Tintenpatrone im
Drucker muss ausgewechselt werden.
Die Informationen zum Einsetzen einer neuen Tintenpatrone nden Sie unter Auswechseln der Patronen
auf Seite 43.
Gebrauchte HP Instant Ink Patrone
Die Patrone ist nicht mit dem Drucker kompatibel.
Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie eine HP Instant Ink Patrone in einen Drucker einsetzen, der nicht im HP
Instant Ink Programm registriert wurde. Außerdem kann es auftreten, wenn die HP Instant Ink Patrone zuvor
in einem anderen Drucker verwendet wurde, der für das HP Instant Ink Programm registriert wurde.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des HP Instant Ink Programms.
104 Anhang B Fehler (Windows) DEWW
SETUP-Patronen verwenden
Beim ersten Einrichten des Druckers müssen Sie die Patronen einsetzen, die im Karton mit dem Drucker
geliefert wurden. Diese Patronen sind mit der Aufschrift SETUP gekennzeichnet, und sie dienen zum
Kalibrieren des Druckers, bevor der erste Druckauftrag ausgeführt wird. Wenn die SETUP-Patronen bei der
anfänglichen Einrichtung des Produkts nicht eingesetzt sind, führt dies zu einem Fehler. Wenn ein Satz
üblicher Patronen eingesetzt wurde, nehmen Sie diese heraus, und setzen Sie die SETUP-Patronen ein, um die
Druckereinrichtung durchzuführen. Nach dem Einrichten des Druckers kann der Drucker mit den üblichen
Patronen verwendet werden.
Wenn weiterhin Fehlermeldungen angezeigt werden und der Drucker die Initialisierung des Tintensystems
nicht fertig stellen kann, kontaktieren Sie den HP Support. Weitere Informationen
nden Sie unter HP Support
auf Seite 81.
Keine SETUP-Patronen verwenden
SETUP-Patronen können nicht verwendet werden, nachdem der Drucker initialisiert wurde. Nehmen Sie die
SETUP-Patronen heraus, und ersetzen Sie diese durch Patronen für den Normalbetrieb. Weitere
Informationen nden Sie unter Auswechseln der Patronen auf Seite 43.
Papier zu lang für automatischen Duplexbetrieb
Das Format des eingelegten Papiers überschreitet die maximal zulässige Länge für den automatischen
Duplexbetrieb des Druckers. Sie können Seiten manuell beidseitig bedrucken, indem Sie im Druckersoftware
(falls unterstützt), die Option„Duplex manuell“ oder „Seiten mit ungerader Seitenzahl drucken“ und „Seiten
mit gerader Seitenzahl drucken“ auswählen. Weitere Informationen nden Sie unter Grundlagen zum Papier
auf Seite 9 und Einlegen von Medien auf Seite 11.
DEWW SETUP-Patronen verwenden 105
Index
A
Anschlüsse, Position 6
Anzeigen
Netzwerkeinstellungen 51
Ausgabefach
Position 5
B
Bedienfeld
Funktionen 6
LEDs 6
Schaltächen 6
Symbole für Status 7
Tasten 6
Beidseitiger Druck 23
Berichte
Diagnose 78
Webzugri 78
Wireless-Test 78
D
Diagnoseseite 78
drucken
beidseitig 23
Diagnoseseite 78
Fehlerbehebung 76
Drucken
Spezikationen 84
Druckerbedienfeld
Netzwerkeinstellungen 50
Position 5
Druckersoftware (Windows)
Info zu 55
önen 16, 55
Druckerstatusbericht
Informationen zu 78
Druckqualitätsbericht 78
E
Eingabehilfen 2
eingebetteter Webserver
Fehlerbehebung, lässt sich nicht
önen 57
Info zu 56
önen 56
Webscan 36
Einstellungen
Netzwerk 50
EWS. Siehe eingebetteter Webserver
F
Fächer
Beheben von Papierstaus 59
Fehlerbehebung, Einzug 63
Papierquerführungen
(Abbildung) 5
Position 5
Fehlerbehebung
Bedienfeld, Hilfesystem 77
drucken 76
Druckerstatusbericht 78
eingebetteter Webserver 57
HP Smart 77
Mehrfacheinzug 64
Netzwerkkongurationsseite 78
Papier nicht aus Fach
eingezogen 63
Papierzufuhrprobleme 63
schräg ausgegebene Seiten 64
Stromversorgung 76
G
Gewährleistung 82
Glas, Scanner
Position 5
reinigen 80
H
Hilfe (Taste) 7
Hintere Abdeckung
Abbildung 6
HP Dienstprogramm (OS X und
macOS)
önen 55
I
IP-Adresse
für Drucker überprüfen 58
IP-Einstellungen 51
K
Kopie
Spezikationen 84
L
LEDs, Bedienfeld 6
M
Medien
Duplexdruck 23
Mehrfacheinzug, Fehlerbehebung
64
N
Netzanschluss, Position 6
Netzwerke
Anschluss, Abbildung 6
Einstellungen ändern 50
Einstellungen anzeigen und
drucken 51
Funkeinstellungen 78
IP-Einstellungen 51
Wireless-Kommunikation
einrichten 47
O
OS X und macOS
HP Dienstprogramm 55
P
Papier
auswählen 11
Fehlerbehebung, Einzug 63
HP, Bestellen 10
schräg ausgegebene Seiten 64
Staus beheben 59
Papierzufuhrprobleme,
Fehlerbehebung 63
Patronen 45
Tintenfüllstände prüfen 43
Tipps 42
Patronenwagen
Freigeben des Patronenwagens
63
106 Index DEWW
R
Recycling
Tintenpatronen 95
reinigen
äußeres Gehäuse 80
Scannerglas 80
S
Scannen
mithilfe von Webscan 36
Scanspezikationen 84
Scannerglas
Position 5
reinigen 80
Schaltächen, Bedienfeld 6
Schräge Druckausgabe,
Fehlerbehebung
drucken 64
Software
Scannen 33
Webscan 36
Status
Netzwerkkongurationsseite 78
Staus
beheben 59
Ungeeignetes Papier 11
Störungen des Funkempfangs
Zulassungshinweise 90
Stromversorgung
Fehlerbehebung 76
Support
Gewährleistung 82
Symbole für Status 7
Systemanforderungen 84
T
Tasten, Bedienfeld 6
Technische Daten
Druckspezikationen 84
Kopierspezikationen 84
Scanspezikationen 84
Systemanforderungen 84
Umgebungsbedingungen 84
Testbericht zum Webzugri 78
Tintenfüllstände, prüfen 43
Tintenpatronen 6
Teilenummern 45
U
Umwelt
Programm zur
umweltfreundlichen
Produktherstellung 93
Umgebungsbedingungen 84
USB-Anschluss
Anschluss, Position 6
USB-Verbindung
Anschluss, Position 5
W
Wartung
Diagnoseseite 78
reinigen 80
Tintenfüllstände prüfen 43
Webscan 36
Websites
Informationen zu Eingabehilfen
2
Wireless-Kommunikation
einrichten 47
Zulassungshinweise 90
Wireless-Testbericht 78
Z
Zulassungshinweise 90
modellspezische
Zulassungsnummer 85
Zulassungsinformationen 85
DEWW Index 107
… 4 …


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