Printersoftware moet worden bijgewerkt
Het is mogelijk dat de printersoftware is verouderd.
Bezoek voor informatie over het bijwerken van de printersoftware de website van HP op
www.hp.com/go/mac-connect.
Computer voldoet niet aan de systeemvereisten
Als uw computer onvoldoende RAM of onvoldoende vrije ruimte op de harde schijf heeft,
neemt de verwerking door de printer meer tijd in beslag.
1. Controleer of de ruimte op de harde schijf, de RAM en de processorsnelheid
overeenkomen met de systeemvereisten.
De systeemvereisten staan vermeld in de naslaggids die bij de printer is geleverd.
2. Maak ruimte vrij op de harde schijf door ongewenste bestanden te verwijderen.
Als zich problemen blijven voordoen
Als zich problemen blijven voordoen nadat u de onderwerpen voor het oplossen van
problemen hebt doorgenomen, schakelt u de computer uit en start u deze vervolgens
opnieuw op.
Als u hierna nog vragen hebt, bezoekt u de technische ondersteuning van HP op
www.hp.com/support.
Ondersteuningsproces van HP
1. Bezoek de technische ondersteuning van HP op www.hp.com/support.
Gedurende de levensduur van een HP product is voor alle klanten van HP altijd
online service en ondersteuning verkrijgbaar. Dit is de handigste bron voor actuele
productinformatie en deskundige hulp en omvat de volgende kenmerken:
– Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningsspecialisten
– Updates op de software en printerdriver voor uw product
– Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende
problemen
– Proactive productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP
newsgrams, die u kunt krijgen wanneer u uw product registreert
2. Alleen voor Europa: Neem contact op met uw leverancier.
Wanneer de printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer terug
te brengen naar het adres van aankoop. (Binnen de beperkte garantieperiode, kunt
u aanspraak maken op gratis service. Na de garantieperiode worden er
servicekosten in rekening gebracht.)
3. Bel de technische ondersteuning van HP.
Voor in de Naslaghandleiding van de printer vindt u een lijst met telefoonnummers.
Voor meer informatie over telefonische ondersteuning raadpleegt u "Telefonische
ondersteuning van HP" in de naslaghandleiding.
De mogelijkheden voor ondersteuning en de beschikbaarheid van deze mogelijkheden
verschillen per product, per land/regio en/of taal.
Hoofdstuk 11
134 HP Deskjet 6980 series
