462416
47
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/96
Next page
47
3: Verifique se as seguintes condições são existentes e solucione-as:
• O computador pode não estar conectado à rede. Verifique se o computador está conectado à mesma rede a que o HP
Deskjet está conectado. Caso a conexão seja sem fio, por exemplo, é possível que o seu computador esteja conectado
à rede de um vizinho por engano.
• O computador pode estar conectado a uma Virtual Private Network (VPN). Desative temporariamente a VPN antes
de continuar com a instalação. Estar conectado a uma VPN é como estar em uma rede diferente: você precisará se
desconectar da VPN para acessar o equipamento pela rede doméstica.
• Um software de segurança pode estar causando problemas. O software de segurança instalado no seu computador
foi desenvolvido para proteger o computador contra ameaças provenientes de fora de sua rede doméstica. Um
conjunto de softwares de segurança pode conter tipos diferentes de software, como antivírus, antispyware, firewall
e proteção contra o uso por crianças. Os firewalls podem bloquear a comunicação entre os dispositivos conectados
na rede doméstica e causar problemas ao se usar dispositivos como scanners e impressoras de rede. Uma técnica de
solução de problema rápida é desativar o seu firewall e verificar se o problema desaparece.
Os problemas que você pode ver são:
- Não é possível encontrar a impressora na rede ao instalar o software da impressora.
- De repente, não é mais possível imprimir na impressora, mas você conseguia imprimir no dia anterior.
- A impressora mostra que está OFF-LINE na pasta de impressora e faxes.
- O software mostra que o status da impressora é “desconectado, mas a impressora está conectada à rede.
- No caso de você ter um All-in-One, algumas funções funcionam, como impressão, e outras não, como digitalização.
• Às vezes, desligar e religar a alimentação recuperará um problema de comunicação da rede. Desligue o roteador, a
impressora e o computador, e ligue-os novamente nesta ordem: o roteador primeiro, depois a impressora e finalmente
o computador.
Caso ainda esteja enfrentando problemas de impressão sem fio, acesse o Centro de impressão sem fio em
www.hp.com/go/wirelessprinting. O Centro de impressão sem fio HP tem um utilitário de diagnóstico de rede (para
Windows apenas) que pode ajudar a diagnosticar e resolver os problemas de impressão sem fio.
Solução de problemas de rede sem fio
Dicas para usar o software de segurança:
• Caso o seu firewall tenha uma configuração denominada zona confiável, use-a quando o computador estiver
conectado à sua rede doméstica.
• Mantenha o firewall atualizado. Muitos fornecedores de software de segurança fornecem atualizações que corrigem
problemas conhecidos.
• Se o firewall tiver uma configuração para não mostrar mensagens de alerta, você deverá desativá-lo. Ao instalar o
software HP e usar a impressora HP, você poderá ver mensagens de alerta do firewall. Você deverá permitir qualquer
software HP que gere um alerta. A mensagem de alerta pode apresentar opções de autorização, permissão ou
desbloqueio. Além disso, se o alerta tiver uma seleção lembrar esta ação ou criar uma regra para isso, selecione-a.
É dessa forma que o firewall memoriza o que pode ser confiável em sua rede doméstica.
Português
47


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series in the language / languages: All languages as an attachment in your email.

The manual is 12,74 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series

HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series Installation Guide - English - 2 pages

HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series User Manual - English - 60 pages

HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series User Manual - German - 62 pages

HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series User Manual - Dutch - 60 pages

HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series Installation Guide - French, Spanish - 2 pages

HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series Installation Guide - All languages - 2 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info