504550
55
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/96
Next page
55
3: Controleer de volgende mogelijke oorzaken en los deze op:
Het is mogelijk dat uw computer geen verbinding heeft met het netwerk. Zorg ervoor dat de computer op hetzelfde
netwerk is aangesloten als het netwerk waarop de HP Deskjet is aangesloten. Als u bijvoorbeeld draadloos bent
verbonden, is het mogelijk dat uw computer per ongeluk op het netwerk van iemand uit de buurt is aangesloten.
Uw computer is mogelijk aangesloten op een VPN (Virtual Private Network). Schakel het VPN tijdelijk uit voordat
u verdergaat met de installatie. Als u op een VPN bent aangesloten, is het alsof u op een ander netwerk bent
aangesloten; u moet het VPN afsluiten om toegang te krijgen tot het product over het thuisnetwerk.
Misschien ligt het probleem bij de beveiligingssoftware. De beveiligingssoftware op uw computer is bedoeld om
uw computer te beschermen tegen gevaren van buiten uw thuisnetwerk. Een beveiligingspakket kan verschillende
soorten software bevatten zoals antivirussoftware, anti-spyware, firewall en oudertoepassingen. Firewalls kunnen de
communicatie tussen verschillende apparaten op een thuisnetwerk blokkeren en kunnen problemen veroorzaken bij het
gebruik van apparatuur zoals netwerkprinters en scanners.
Problemen met het netwerk oplossen
Alleen voor Windows
Als de HP Deskjet goed is geïnstalleerd en u problemen ondervindt, bijvoorbeeld dat u niet kunt afdrukken, probeer dan
het volgende:
Andere netwerkproblemen na de software-installatie
Schakel de router, het apparaat en de computer uit, en schakel ze vervolgens in deze volgorde weer in: eerst
de router, vervolgens het apparaat en ten slotte de computer. Soms lost opnieuw opstarten een probleem met de
netwerkcommunicatie op.
Als de vorige stap het probleem niet oplost en u de HP Deskjet-software met succes op uw computer hebt
geïnstalleerd, voer dan het hulpprogramma Netwerkdiagnose uit.
Mogelijk ervaart u volgende problemen:
- Bij installatie van de printersoftware kan de computer de printer niet vinden in het netwerk.
- Plots kunt u geen afdrukopdrachten meer verzenden naar u printer, ook al kon u dit eerder wel.
- In de map printers en faxapparaten ziet u dat de printer OFFLINE staat.
- De software geeft aan dat de printerstatus “uitgeschakeld” is, ook al is de printer verbonden met het netwerk.
- Ook al hebt u een All-in-One, sommige functies werken perfect, terwijl andere functies (zoals Scannen) helemaal niet
werken.
Een snelle manier om het probleem op te lossen is uw firewall uit te schakelen en na te kijken of het probleem vanzelf
verdwijnt.
Hieronder volgen enkele basisregels voor het gebruik van beveiligingssoftware:
- Indien uw firewall een instelling heeft die vertrouwde zones heet, gebruik deze dan wanneer uw computer is
verbonden met uw thuisnetwerk.
- Zorg ervoor dat uw firewall up to date blijft. De meeste softwareverkopers bieden updates aan die een oplossing
bieden voor gekende problemen.
- Indien uw firewall een instelling heeft om alarmberichten niet weer te geven, moet u deze uitschakelen. Bij de
installatie van de HP-software en het gebruik van de HP-printer kunnen er alarmberichten verschijnen die van uw
firewall-software komen. Laat HP-software die waarschuwingen kan geven toe in uw firewall. Het alarmbericht kan
de optie hebben deze door te laten, toe te laten of vrij te geven. Indien de waarschuwing een keuze deze handeling
onthouden of hier een regel voor maken heeft, kijk dit dan na en leg deze vast. Zo leert de firewall wat betrouwbaar
is in uw thuisnetwerk.
De hulpprogramma Netwerkdiagnose zoeken
Open de elektronische Help: Start > Programma’s of Alle programma’s > HP > HP Deskjet 3050 J610 series >
Help. Zoek in de elektronische Help naar Netwerk. Klik op de link en ga online om het hulpprogramma
Netwerkdiagnose in te lezen.
Nederlands
55


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for HP Deskjet 3059 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of HP Deskjet 3059 in the language / languages: English, German, Dutch, Danish, French, Italian, Polish, Portuguese, Swedish, Spanish, Norwegian, Finnish, All languages as an attachment in your email.

The manual is 4,17 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of HP Deskjet 3059

HP Deskjet 3059 Installation Guide - German, Dutch - 8 pages

HP Deskjet 3059 User Manual - Dutch - 66 pages

HP Deskjet 3059 Installation Guide - French - 8 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info