504550
31
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/96
Next page
31
3: Verificare e risolvere le seguenti condizioni, se presenti:
Il computer potrebbe non essere collegato alla rete. Accertarsi che il computer sia collegato alla stessa rete a cui
è collegata la stampante HP Deskjet. Se si sta utilizzando una connessione wireless, ad esempio, è possibile che il
computer sia collegato per sbaglio ad un’altra rete.
Il computer potrebbe essere collegato ad una rete privata virtuale (VPN: Virtual Private Network). Prima di procedere
con l’installazione, disattivare temporaneamente la VPN. Essere connessi a una VPN è come essere collegati a una rete
diversa; occorre scollegarsi dalla VPN per poter accedere al prodotto sulla rete domestica.
Potrebbero esservi problemi causati dal software di protezione. Il software di protezione installato sul computer è
pensato per proteggere il computer da minacce che possono provenire dall’esterno della rete. Un software di protezione
può contenere diversi tipi di software, come antivirus, anti-spyware, firewall e applicazione per la salvaguardia dei
bambini. I firewall possono bloccare le comunicazioni fra i dispositivi collegati alla rete domestica e causare problemi
nell’utilizzo di apparati quali stampanti o scanner di rete.
Risoluzione dei problemi di rete
Solo Windows
Se la stampante HP Deskjet è stata installata correttamente, ma si sono verificati dei problemi, ad esempio, non si riesce
a stampare, fare quanto segue:
Altri problemi di rete dopo l’installazione del software
Spegnere il router, il prodotto e il computer, quindi accenderli di nuovo in questo ordine: prima il router, poi il
prodotto e in ultimo il computer. Qualche volta, togliendo e rimettendo l’alimentazione è possibile risolvere il
problema di comunicazione di rete.
Se il passo precedente non risolve il problema e il software della stampante HP Deskjet è stato correttamente
installato nel computer, eseguire lo strumento Diagnostica di rete.
I problemi che potrebbero derivarne comprendono i seguenti:
- Impossibilità di rilevare la stampante sulla rete durante l’installazione del software della stampante.
- Impossibilità improvvisa di stampare, anche se ciò era possibile il giorno prima.
- La stampante appare essere OFFLINE nella cartella delle stampanti e dei fax.
- Il software mostra la stampante come “scollegata, anche se essa è collegata alla rete.
- Nel caso di dispositivi All-in-One, alcune funzionalità, come la stampa, funzionano, mentre altre, come la scansione,
non sono accessibili.
Una tecnica rapida per la risoluzione dei problemi consiste nel disabilitare il firewall e verificare se il problema
scompare.
Ecco alcune linee guida per usare il software di protezione:
- Se il firewall dispone di un’impostazione chiamata area attendibile, attivarla quando il computer è collegato alla rete
domestica.
- Mantenere il firewall aggiornato. Molti fornitori di software di protezione mettono a disposizione aggiornamenti per
correggere anomalie note.
- Se il firewall dispone di una impostazione per non mostrare i messaggi di avvertimento, disabilitarla. Installando
il software HP e usando la stampante HP è possibile che il firewall generi dei messaggi di avvertimento. Occorre
abilitare ogni software HP che determini un avvertimento. Il messaggio di avvertimento può offrire le opzioni per
consentire, permettere o sbloccare. Inoltre, se un messaggio offre la possibilità di ricordare questa azione o creare
una regola per questa selezione, occorre selezionare tale possibilità. Questo è il modo in cui il firewall impara ciò che
può essere consentito sulla rete domestica.
Per trovare lo strumento Diagnostica di rete
Accedere alla Guida elettronica: Start > Programmi o Tutti i programmi > HP > HP Deskjet 3050 J610 series >
Guida. Nella Guida elettronica, cercare Rete. Quindi fare clic sul link riportato per trovare online lo strumento
Diagnostica di rete.
Italiano
31


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for HP Deskjet 3059 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of HP Deskjet 3059 in the language / languages: English, German, Dutch, Danish, French, Italian, Polish, Portuguese, Swedish, Spanish, Norwegian, Finnish, All languages as an attachment in your email.

The manual is 4,17 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of HP Deskjet 3059

HP Deskjet 3059 Installation Guide - German, Dutch - 8 pages

HP Deskjet 3059 User Manual - Dutch - 66 pages

HP Deskjet 3059 Installation Guide - French - 8 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info