504562
55
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/96
Next page
55
3: Controleer de volgende mogelijke oorzaken en los deze op:
Het is mogelijk dat uw computer geen verbinding heeft met het netwerk. Zorg ervoor dat de computer op hetzelfde
netwerk is aangesloten als het netwerk waarop de HP Deskjet is aangesloten. Als u bijvoorbeeld draadloos bent
verbonden, is het mogelijk dat uw computer per ongeluk op het netwerk van iemand uit de buurt is aangesloten.
Uw computer is mogelijk aangesloten op een VPN (Virtual Private Network). Schakel het VPN tijdelijk uit voordat u
verdergaat met de installatie. Als u op een VPN bent aangesloten is het alsof u op een ander netwerk bent aangesloten;
u moet het VPN afsluiten om toegang te krijgen tot het product over het thuisnetwerk.
Beveiligingssoftware veroorzaakt mogelijk problemen. De beveiligingssoftware op uw computer is ontworpen om uw
computer te beschermen tegen bedreigingen van buiten uw thuisnetwerk. Een beveiligingssoftwarepakket kan meerdere
soorten software bevatten, zoals een antivirus- en antispywareprogramma, rewall en toepassingen voor het beschermen
van kinderen. Firewalls kunnen de communicatie blokkeren tussen toestellen die zijn aangesloten op het thuisnetwerk. Ze
kunnen problemen veroorzaken bij gebruik van apparaten zoals netwerkprinters en scanners.
Problemen met het netwerk oplossen
Alleen Windows
Als de HP Deskjet goed is geïnstalleerd en u problemen ondervindt, bijvoorbeeld dat u niet kunt afdrukken, probeer dan
het volgende:
Andere netwerkproblemen na de software-installatie
Schakel de router, het apparaat en de computer uit, en schakel ze vervolgens in deze volgorde weer in: eerst
de router, vervolgens het apparaat en ten slotte de computer. Soms lost opnieuw opstarten een probleem met de
netwerkcommunicatie op.
Als de vorige stap het probleem niet oplost en u de HP Deskjet-software met succes op uw computer hebt
geïnstalleerd, voer dan het Diagnostisch netwerkhulpprogramma uit.
Mogelijk voorkomende problemen:
Bij het installeren van de printersoftware wordt de printer niet in het netwerk gevonden.
U kunt plots niet meer afdrukken, zelfs wanneer u dit de dag voordien nog wel kon.
In de map printers en faxapparaten staat de printer als OFFLINE.
De software geeft de printerstatus “Niet verbonden” aan, zelfs al is de printer met het netwerk verbonden.
Indien u een All-in-One heeft, werken mogelijk sommige functies, zoals afdrukken, maar andere, zoals scannen, niet.
Een snelle manier van probleemoplossing is het uitschakelen van uw rewall en nagaan of het probleem blijft bestaan.
Hieronder vindt u enkele basisregels voor het gebruik van beveiligingssoftware:
Indien uw rewall beschikt over een instelling vertrouwde zone, moet u deze gebruiken wanneer uw computer is
verbonden met uw thuisnetwerk.
Houd uw rewall up-to-date. Vele fabrikanten van beveiligingssoftware bieden updates aan die bekende problemen
oplossen.
Indien uw rewall beschikt over een functie waarschuwingsmeldingen verbergen, moet u deze uitschakelen. Bij het
installeren van de HP-software en het gebruiken van de HP-printer krijgt u mogelijk waarschuwingsmeldingen van uw
rewall. U moet elke HP-software toestaan die een waarschuwing veroorzaakt. De waarschuwingsmelding kan opties
aanbieden zoals toestaan, of blokkering opheffen. Indien het alarm beschikt over een selectiekeuze deze actie
onthouden of hiervoor een regel aanmaken, moet u deze selecteren. Zo leert de rewall wat hij kan vertrouwen op
uw thuisnetwerk.
Het Diagnostisch netwerkhulpprogramma zoeken
De elektronische Help openen Start > Programma’s of Alle programma’s > HP > HP Deskjet 3000 J310 series >
Help. Zoek in de elektronische Help naar Netwerken. Klik dan op de aangegeven link om online naar het
Diagnostisch netwerkhulpprogramma te gaan.
Nederlands
55


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for HP Deskjet 3000 J310 series at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of HP Deskjet 3000 J310 series in the language / languages: All languages as an attachment in your email.

The manual is 4,91 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of HP Deskjet 3000 J310 series

HP Deskjet 3000 J310 series User Manual - English - 58 pages

HP Deskjet 3000 J310 series Installation Guide - German - 8 pages

HP Deskjet 3000 J310 series User Manual - German - 62 pages

HP Deskjet 3000 J310 series Installation Guide - Dutch - 8 pages

HP Deskjet 3000 J310 series User Manual - Dutch - 60 pages

HP Deskjet 3000 J310 series Installation Guide - French, Italian - 8 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info