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Mac
Windows
Risoluzione dei problemi di base
Se non è possibile stampare...
1. Assicurarsi che i cavi siano connessi correttamente.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. Il pulsante (On) deve essere acceso con una luce bianca.
Assicurarsi che la stampante sia impostata come
periferica di stampa predenita:
Windows 8:
selezionare o toccare l'angolo
superiore destro della schermata per aprire la barra
degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare
clic o toccare Pannello di controllo, quindi fare clic
o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare
clic su Dispositivi e stampanti.
Windows Vista: sulla barra delle applicazioni
di Windows, fare clic su Start, Pannello di
controllo, Stampanti.
Windows XP: sulla barra delle applicazioni
di Windows, fare clic su Start, Pannello di
controllo, Stampanti e fax.
Assicurarsi che la stampante sia selezionata con
un segno di spunta all'interno di un cerchio. Se la
stampante non è selezionata come predenita,
fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
della stampante e scegliere Imposta come
stampante predenita dal menu.
Se non si riesce ancora a stampare o se
è impossibile installare il software:
1. Rimuovere il CD dall'unità CD/DVD del computer
e scollegare il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Inserire il CD del software della stampante
nell'unità CD/DVD del computer e seguire
le istruzioni visualizzate sullo schermo
per installare il software della stampante.
Non collegare il cavo USB nché non verrà
espressamente richiesto.
4. Al termine dell'installazione, riavviare il
computer.
Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare
e reinstallare il software:
Nota: con la disinstallazione verranno rimossi tutti
i componenti software HP specici del dispositivo.
Non saranno rimossi i componenti condivisi da altri
prodotti o programmi.
Per disinstallare il software:
1. Scollegare la stampante HP dal computer.
2. Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-Packard.
3. Fare doppio clic su HPUninstaller. Seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1. Collegare il cavo USB.
2. Inserire il CD del software HP nell'unità CD/DVD
del computer.
3. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic
su HP Installer.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo
e le istruzioni stampate fornite con la stampante HP.
Controllare la coda di stampa:
1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampa
e Scansione (Stampa e Fax in OS X v10.6).
2. Fare clic su Apri coda di stampa.
3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
4. Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il
processo di stampa:
Elimina: annulla il processo di stampa
selezionato.
Riprendi: continua un processo di stampa
messo in pausa.
5. Qualora siano state apportate delle modiche,
provare a stampare di nuovo.
Riavviare e ricongurare:
1. Riavviare il computer.
2. Ripristinare la stampante.
a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di
alimentazione.
b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo
di alimentazione e accendere la stampante.
Riconoscimenti
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows
8 sono marchi di Microsoft Corporation registrati
negli Stati Uniti.
Italiano
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