De rmware bijwerken ........................................................................................................................................................... 85
Methode 1: Update de rmware via het bedieningspaneel (alleen 2-regelige bedieningspanelen) ... 85
Methode twee: De rmware bijwerken met behulp van de Firmware Update Utility ............................. 85
9 Problemen oplossen .............................................................................................................................................................................. 87
Klantondersteuning ............................................................................................................................................................... 88
Betekenis van lampjes op het bedieningspaneel (alleen bedieningspanelen met LED-lampjes) ............................. 89
De fabrieksinstellingen herstellen ....................................................................................................................................... 93
Het bericht 'Cartridge bijna leeg' of 'Cartridge vrijwel leeg' wordt weergegeven op het bedieningspaneel van
de printer of in de EWS .......................................................................................................................................................... 95
De instelling "Vrijwel leeg" wijzigen ................................................................................................................ 95
Bij printers met faxfunctionaliteit ............................................................................................... 97
Benodigdheden bestellen ................................................................................................................................ 97
De printer pakt geen papier op of het papier wordt verkeerd ingevoerd ...................................................................... 98
Inleiding ............................................................................................................................................................... 98
Het apparaat pakt geen papier op .................................................................................................................. 98
Het apparaat pakt meerdere vellen papier op .............................................................................................. 98
Het papier in de documentinvoer loopt vast of scheef of er worden meerdere vellen tegelijk
doorgevoerd ....................................................................................................................................................... 99
Papierstoringen verhelpen ................................................................................................................................................. 100
Inleiding ............................................................................................................................................................ 100
Papierstoringenlocaties ................................................................................................................................. 100
Frequente of terugkerende papierstoringen? ............................................................................................ 101
Papierstoringen verhelpen in de documentinvoer (alleen fw-modellen) .............................................. 104
Papierstoringen in lade 1 verhelpen ............................................................................................................ 107
Papierstoringen in de achterklep en het fusergebied verhelpen ............................................................ 109
Papierstoringen in de uitvoerbak oplossen ................................................................................................ 111
De afdrukkwaliteit verbeteren ........................................................................................................................................... 113
Inleiding ............................................................................................................................................................ 113
De printerrmware bijwerken ....................................................................................................................... 114
Afdrukken vanuit een ander softwareprogramma .................................................................................... 114
De papiersoort voor de afdruktaak controleren ........................................................................................ 114
De instelling voor de papiersoort op de printer controleren ............................................... 114
De instelling voor de papiersoort controleren (Windows) ................................................... 114
De instelling voor de papiersoort controleren (macOS) ....................................................... 114
Status van de tonercartridge controleren ................................................................................................... 115
Een reinigingspagina afdrukken ................................................................................................................... 116
De printcartridge of cartridges controleren ................................................................................................ 118
Papier en afdrukomgeving controleren ....................................................................................................... 118
Stap een: Papier gebruiken dat voldoet aan de specicaties van HP ................................. 118
Stap twee: De omgeving controleren ...................................................................................... 118
vi NLWW
