17. POLITIQUE DE GARANTIE DE 10 ANS DE RESIDEO
R100C-1, R200C-1, R200C-2, R200C-3, R200C-N1, R200C-N2, R200C-
N3, R200H-N1, R200H-N2, R200S-1, R200S-2, R200S-3, R200S-N1,
R200S-N2, R200S-N3, R200ST-N1, R200ST-N2, R200C2-A, R200C2-A-
UK, R200C2-B, R200C2-E,
Beneficiario di questa garanzia
Questa garanzia limitata è fornita al suo cliente diretto (“Acquirente") dal
membro del gruppo di società Resideo Technologies, Inc ("Resideo") che
vende il prodotto. Resideo non fornisce questa garanzia al consumatore
o all'utente finale del prodotto. Resideo si aspetta che l'Acquirente for-
nisca ai propri clienti una garanzia equivalente a quella fornita da Resideo
all'Acquirente di seguito. Ciò non pregiudica eventuali obblighi di legge
che Resideo potrebbe avere nei confronti dei consumatori in quanto
produttore dei Prodotti. Resideo si riserva il diritto, a sua discrezione, di
modificare i presenti Termini di garanzia e i prodotti a cui si applicano i
presenti Termini di garanzia. Eventuali modifiche ai presenti Termini di
Garanzia si applicano solo ai Prodotti venduti dopo la data della modifica.
Garanzia di Resideo
Resideo garantisce che i Prodotti saranno esenti da materiali difettosi e
difetti di fabbricazione e conformi alle specifiche applicabili per un pe-
riodo di 120 mesi dalla data di produzione del codice sul Prodotto. Se un
Prodotto diventa difettoso durante il periodo di garanzia applicabile per
un motivo non escluso di seguito, Resideo, a sua esclusiva discrezione,
riparerà o sostituirà gratuitamente con un prodotto nuovo o ricondizio-
nato, o accrediterà sul conto dell'Acquirente il prezzo pagato per il Pro-
dotto. Resideo non sarà responsabile per alcuno dei costi sostenuti
dall'Acquirente per la disinstallazione e reinstallazione del Prodotto, il
viaggio o qualsiasi altro costo.
Esclusioni dalla garanzia
Questa garanzia è una garanzia mp leno rl produttore e, nella misura con-
sentita dalla legge, sostituisce tutte le altre garanzie e condizioni, espli-
cite o implicite, comprese quelle di qualità soddisfacente o idoneità per
uno scopo particolare. Resideo non avrà alcun obbligo ai sensi di questa
garanzia o altro se: i) il prodotto non è installato secondo le istruzioni di
installazione di Resideo e gli standard di installazione applicabili, non è
utilizzato per lo scopo per il quale è stato progettato e in conformità con
le istruzioni per l'utente di Resideo o è non è stato sottoposto a manuten-
zione secondo le istruzioni di cura e manutenzione di Resideo o è stato
alterato (inclusa l'alterazione di qualsiasi numero di serie), sottoposto a
manutenzione o riparato da chiunque non sia il centro di assistenza/ri-
parazione autorizzato di Resideo: ii) Il danno è causato da eventi esterni,
come fulmini, sovratensioni, incendi, inondazioni, eventi naturali o simili
o qualità del’'acqua, o causati da uso improprio o atti vandalici; o iii) Un
difetto non è causato da materiali o manodopera difettosi. iv) Questa ga-
ranzia non copre la batteria sostituibile utilizzata in R200C2-A, R200C2-
A-UK, R200C2-B, R200C2-E. Questa garanzia non copre i costi di
sostituzione dei materiali di consumo (come le batterie), i controlli e le
regolazioni di manutenzione, come la calibrazione del Prodotto, che po-
trebbero essere richiesti in conformità con le istruzioni per l'uso e la ma-
nutenzione del Prodotto.
Resi e riparazioni
Prima di restituire qualsiasi Prodotto che è diventato difettoso durante il
periodo di garanzia applicabile per un motivo non escluso dai presenti
Termini di garanzia, l'Acquirente deve contattare il servizio clienti di Resi-
deo per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della
merce (RMA). Per ottenere il numero RMA, l'Acquirente deve fornire: i) Nu-
mero di modello e numero di serie del prodotto, ii) Prova di acquisto, iii)
Descrizione del difetto. l'Acquirente dovrà inviare a proprie spese a Resi-
deo il Prodotto difettoso, adeguatamente imballato per evitare danni al
Prodotto, unitamente all'RMA e alla prova di acquisto, secondo le istru-
zioni del rappresentante del servizio clienti di Resideo. Resideo testerà il
Prodotto restituito per verificare che sia difettoso. Su richiesta di Resideo,
l'Acquirente fornirà le informazioni aggiuntive che Resideo potrebbe
ragionevolmente richiedere per verificare la causa del difetto, inclusi data
e luogo di installazione, applicazione del Prodotto, modalità di funziona-
mento, procedure di manutenzione e modalità di guasto. Se Resideo de-
termina che il Prodotto è difettoso, Resideo deciderà se riparare o so-
stituire il Prodotto o accreditare il prodotto al prezzo di acquisto del
Prodotto sul conto dell'Acquirente. Se Resideo decide di sostituire il
Prodotto, Resideo invierà il Prodotto sostitutivo all'Acquirente a spese di
Resideo. Salvo diverso scritto, Resideo distruggerà qualsiasi Prodotto che
riterrà difettoso. Se Resideo non dovesse riscontrare il Prodotto difettoso,
Resideo si riserva il diritto di addebitare all'Acquirente i costi ragionevoli
della sua indagine sul presunto difetto. Se l'Acquirente paga in anticipo a
Resideo i costi di restituzione del Prodotto, Resideo rispedirà il Prodotto
non difettoso all'Acquirente, altrimenti Resideo distruggerà il Prodotto.
Riparazioni fuori garanzia
Su richiesta dell'Acquirente, Resideo fornirà all'Acquirente una quota-
zione per i costi di riparazione di qualsiasi Prodotto al di fuori del periodo
di garanzia applicabile, se Resideo ritiene che tale Prodotto sia riparabile.
Se l'Acquirente accetta l'offerta e invia il Prodotto a Resideo (seguendo la
stessa procedura prevista per i resi in garanzia), Resideo riparerà il
Prodotto in conformità con l'offerta e restituirà il Prodotto riparato
all'Acquirente. Il Prodotto riparato sarà garantito per 90 giorni dalla data
di riparazione.
Varie
Se una qualsiasi parte dei presenti Termini di garanzia è vietata dalle leggi
applicabili, la parte pertinente sarà nulla, ma il resto dei Termini di garan-
zia rimarrà in pieno vigore ed effetto.
