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Störungsbehebung
Klangprobleme
Wenn der Fernseher Probleme mit Ton hat, können die nachstehenden Schritte helfen, das Problem zu
beheben.
/ >  Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Ton-Test
Wenn der Fernseher die Ton-Test melodie verzerrungsfrei abspielt, kann es zu Problemen mit einem
externen Gerät oder der Signalstärke gekommen sein.
Problem Lösungsvorschlag
Kein Ton oder zu leiser Ton
bei voller Lautstärke.
Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung des Geräts (Kabel- oder
Satellitenempfänger, DVD- oder Blu-ray-Player usw.), das an Ihrem
Fernseher angeschlossen ist.
Bild ist normal, aber kein
Ton.
Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung.
Überprüfen Sie, ob die Stummschaltung aktiviert ist.
Die Lautsprecher geben
ungewöhnliche Geräusche
ab.
Vergewissern Sie sich, dass das Audiokabel am korrekten Audioausgang
des externen Geräts angeschlossen ist.
Für Antennen- oder Kabelanschlüsse überprüfen Sie die
Signalinformationen.
Ein niedriger Signalpegel kann Klangverzerrungen verursachen.
Der Ton ist verzerrt oder
erscheint wellig.
Elektrische Geräte stören möglicherweise den Fernseher. Wenn Sie das
Gerät ausschalten und die Störung verschwindet, dann nehmen Sie es
weiter vom Fernseher weg.
Schließen Sie den Fernseher an einer anderen Steckdose an.
Der Ton ist undeutlich oder
fällt kurzzeitig aus.
Falls Sie eine Hausantenne verwenden, überprüfen Sie Ausrichtung,
Position und Anschluss der Antenne.
Richten Sie die Antenne neu aus, setzen Sie den Sender zurück oder
nehmen Sie eine Feinabstimmung des Senders vor.
Netzwerkprobleme
Wenn das Fernsehgerät Schwierigkeiten hat, sich mit dem Internet zu verbinden, können die nachstehenden
Schritte helfen, das Problem zu lösen.
/ >  Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Netzwerktest
Wenn das TV-Netzwerk verbunden ist, wird auf dem Bildschirm Verbindung erfolgreich angezeigt.
Problem Lösungsvorschlag
Der Fernseher kann keine
Verbindung mit Ihrem
Netzwerk oder Ihren Apps
herstellen.
Vergewissern Sie sich, dass der Fernseher über eine Netzwerkverbindung
verfügt.
Führen Sie einen Netzwerktest durch / >  Einstellungen >
Support > Selbstdiagnose > Netzwerktest.
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
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