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Störungsbehebung
Tastaturen, die über USB- oder Bluetooth-Technologie angeschlossen sind, können unter Umständen bei
einigen Apps nicht verwendet werden.
Apps
Wenn einige Apps nicht abgespielt werden, kann dies helfen, das Problem zu lösen.
Problem Lösungsvorschlag
Netflix kann nicht
wiedergegeben werden.
/ >  Einstellungen > System > Einstellungen für Apps
> Netflix > Erzwungenes Schließen, dann versuchen Sie, erneut
aufzurufen.
Sie können unter / >  Einstellungen > Support >
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auf die Werkseinstellungen
zurücksetzen.
Mediendateien
Wenn Dateien nicht wiedergegeben werden, können die nachfolgenden Schritte helfen, das Problem zu
beheben.
Problem Lösungsvorschlag
Einige Dateien können nicht
abgespielt werden.
Die meisten Dateien können wiedergegeben werden, aber es können
Probleme mit beschädigten Dateien oder Dateien mit hoher Bitrate,
nicht unterstützter Auflösung, nicht unterstützten Container- oder Codec-
Formaten auftreten.
Zugehörige Informationen
Medien auf Seite 36
Sprachdienstprobleme
Wenn einige Sprachdienste nicht wiedergegeben werden, kann dies zur Lösung des Problems beitragen.
Problem Lösungsvorschlag
Alexa kann nicht
wiedergegeben werden.
Weitere Hinweise zu Alexa siehe Intelligente Funktionen > Sprachdienst
verwenden > Alexa in dieser Bedienungsanleitung.
Google Assistant kann nicht
wiedergegeben werden.
Sie können versuchen, sich bei Ihrem Google-Konto anzumelden.
Wenn Sie „Ich verstehe nicht“ von der Spracherkennung erhalten,
wechseln Sie bitte das Konto oder melden Sie sich ab.
Nach dem Anmelden beim Google-Konto kann die Erkennungssprache
abweichen. Sie müssen sich beim Google-Konto auf der Webseite
anmelden, um die Sprache der Spracherkennung einzustellen.
Weitere Hinweise zu Google Assistant siehe Intelligente
Funktionen > Sprachdienst verwenden > Google Assistant in dieser
Bedienungsanleitung.
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