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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si no puede identificar la causa de la anomalía de funcionamiento, apague
el aparato y póngase en contacto con el Servicio de Asistencia.
NÚMERO DE SERIE DEL PRODUCTO. ¿Dónde lo puedo encontrar?
Es importante que proporcione al Servicio de Asistencia su código de
producto y su número de serie (un código de 16 caracteres que comienza
con el número 3); encontrará ambos en el certificado de garantía o en la
placa de datos ubicada en el aparato.
Esto ayudará a evitar viajes innecesarios de los técnicos y, por lo tanto
(y lo que es más importante), ahorrará los costes correspondientes.
Este electrodoméstico está etiquetado de acuerdo con la
Directiva europea 2012/19/UE sobre residuos de aparatos
eléctricos y la normativa de 2013 sobre equipos electrónicos
relativas a los aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Los
residuos de aparatos eléctricos y electrónicos contienen tanto
sustancias contaminantes (que pueden tener un efecto
negativo en el medio ambiente) como elementos básicos
(que pueden reutilizarse).
Es importante que los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos se
sometan a tratamientos específicos para desechar y eliminar correctamente
los contaminantes y recuperar todos los materiales reutilizables.
Las personas desempeñan un papel clave a la hora de garantizar que los
RAEE no se conviertan en un problema medioambiental. Para ello,
es esencial seguir algunas normas básicas:
- Los RAEE no deben recibir el mismo tratamiento que los residuos
domésticos.
- Los RAEE deben llevarse a áreas de recogida específicas gestionadas por
el ayuntamiento o por una empresa registrada.
En muchos países puede haber servicios de recogida a domicilio para
RAEE de gran tamaño. Al comprar un electrodoméstico nuevo, el aparato
antiguo puede devolverse al proveedor (que debe hacerse cargo de él de
forma gratuita) siempre y cuando tenga características similares y sea de un
tipo equivalente al electrodoméstico adquirido.
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