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15. Informations générales / Pannes
Panne: Causes: Remèdes:
Le poêle à granulés ne
démarre pas
1. La Temp. ambiante VOULUE est
inférieure à la température d´ambiance
actuelle de la pièce
2. La température des fumées est trop
élevée
3. Une erreur est survenue
4. Une erreur est survenue dans le
programme hebdomadaire, aucune
zone de temps n´est affectée
1. Augmentez la Temp. ambiante
VOULUE
2. Laisser refroidir l’appareil.
3. Voir suppression des erreurs et
dépannage - point 15.1.
4. Modifiez le programme
hebdomadaire - point 10.1.1.
Pas d’affichage à
l’écran
1. Câble de connexion débranché ou
défectueux entre l’unité de commande
et le régulateur
2. Brûleur déplacé
1. Vérifier les contacts, sinon appeler
un technicien du service après-vente
2. Vérifiez la position correcte du
brûleur
L’extracteur de fumée
(ventilateur de
fumées) fait du bruit
Les cendres dans le corps du
ventilateur aspirant
Enlevez les cendres à l’aide d’un
aspirateur
Bruit de claquement 1. En raison des coefficients de dilation différents des matériaux utilisés pendant
la montée en température, le chauffage ou le refroidissement.
2. Bruit pendant le test du brûleur.
Veuillez noter que ces bruits sont dus à des facteurs qui ne peuvent pas être éliminés.
En raison des coefficients de dilatation différents des matériaux utilisés, le poêle peut, à la montée en
température et au refroidissement, provoquer les bruits ressemblant à un sifflement ou à un claquement.
En principe, ces bruits ne peuvent pas être éliminés pendant le fonctionnement. En raison de dilatation
différent des matériaux utilisés et des bruits du moteur, du ventilateur, etc., des effets sonores de faibles
niveaux peuvent se produire.
Ces bruits sont dus à des facteurs qui ne peuvent pas être influencés et ne sont donc pas à considérer
comme un motif de retour.
16. Garantie
HAAS + SOHN assure à l´acheteur une garantie produit dans le cadre des dispositions légales. La garantie
couvrant une période de deux ans prend cours dès le moment de la livraison effective.
Note
Seul la facture fait office de justificatif.
Dans le cas ou un manquement survient à votre appareil, pendant la période couverte par la garantie, HAAS +
SOHN interviendra sur demande du revendeur et dans les meilleurs délais. Afin de résoudre le 28
dysfonctionnement, voire selon le cas, remplacer le composant défectueux. Une annulation de contrat ou
réduction de prix est exclue tant qu ´il n ´y a pas contradiction avec les dispositions légales. Seuls des
composants de remplacement acceptés par écrit par le fabricant (p.ex. faisant l´objet d´une offre) peuvent être
utilisés.
Les pièces de rechange couvertes par la réclamation et que le client peut remplacer lui-même sont fournies
gratuitement pendant la période de garantie. Les pièces de rechange sont fournies sans droit au service.
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