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GUÍA PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
No.
Mensaje de error
Causa
Solución
1
Ruedas sin contacto.
El robot está suspendido o
levantado del suelo.
Vuelva a colocar el robot en
el suelo y presione el botón de
inicio para retomar la
limpieza.
2
Depósito de polvo no
instalado.
El depósito de polvo no
está montado en el robot.
Monte el depósito de polvo en
el robot y presione el botón
de inicio para retomar la
limpieza.
3
Falla en la batería.
Problemas con la carga de
la batería.
Contacte con el centro de
asistencia al cliente para
examinar la batería.
4
Verifique si las ruedas
están atascadas.
Las ruedas pueden estar
obstruidas o trabadas.
Compruebe si hay objetos
extraños enredados en las
ruedas y límpielas.
5
Verifique si el parachoques
frontal está atascado.
El soporte del parachoques
delantero puede estar
obstruido.
Compruebe si el parachoques
delantero puede rebotar
libremente.
6
Falla en la conexión.
El robot no pudo
conectarse a la red WIFI.
Compruebe si la red WIFI
configurada en el robot tiene
acceso a internet.
7
Batería con carga
insuficiente, recargue la
batería.
La betería está con menos
del 20% de carga.
El robot activará el modo
recarga de batería
automáticamente.
8
Verifique si los cepillos
laterales están enredados o
atascados.
Problemas con el
funcionamiento de uno o
ambos cepillos laterales.
Compruebe si los cepillos
están torcidos o tienen algún
alambre o pelusas enredadas y
límpielos bien.
9
Coloque el robot aspirador
en un área abierta.
El robot tuvo problemas
para salir del lugar donde
se encuentra.
Levante el robot y colóquelo
en un espacio abierto y vacío,
luego presione el botón de
inicio para retomar la
limpieza.
120


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