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Service
Vous avez des questions techniques ? Une réclamation ?
Vous avez besoin de pièces détachées ou d’un mode
d’emploi ?
Nous vous aiderons rapidement et sans bureaucratie inutile
par l’intermédiaire de nos pages Web www.guede.com dans
la rubrique Service. Aidez-nous pour que nous puissions vous
aider. Pour identifier votre appareil en cas de réclamation,
nous avons besoins du numéro de série, numéro de produit et
l’année de fabrication. Toutes ces informations se trouvent sur
la plaque signalétique. Pour avoir ces informations toujours à
porté de main, veuillez les inscrire ici :
Numéro de série :
N° de commande :
Année de fabrication :
Tél.: +49 (0) 79 04 / 700-360
Fax: +49 (0) 79 04 / 700-51999
E-mail: support@ts.guede.com
Recherche des pannes
ATTENTION : Avant de procéder à l’entretien, débranchez la tronçonneuse de la source de tension. Une électrocution ou
le contact avec la chaîne en rotation peut engendrer de graves blessures ou la mort.
Problème Cause probable Solution
La tronçonneuse tourne mais ne scie pas Chaîne montée à l’envers sur le guide-chaîne
Voir Montage du guide-chaîne et de la chaîne de
tronçonneuse
La tronçonneuse coupe uniquement lorsque la
vitesse est élevée et en résulte seulement
quelques copeaux avec plusieurs morceaux plus
gros
La chaîne est émoussée
Voir Affûtage de la chaîne de tronçonneuse
La tronçonneuse tourne lentement et coince
légèrement
Tension trop basse
Les fils de la rallonge sont insuffisamment
dimensionnés (voir Rallonge)
Le moteur de la tronçonneuse ne démarre pas
après l’appui sur l’interrupteur
La sécurité de l’interrupteur n’a pas été pressée pour
libérer le démarreur
Raccord avec la rallonge desserrée
Automate de sécurité ou interrupteur ouvert
Balais du moteur usés
Circuit électrique sur la tronçonneuse ouvert
Appuyez sur la protection de l’interrupteur avant
d’appuyer sur le démarreur
Contrôlez les raccords de câble
Contrôlez l’automate de sécurité ou l’interrupteur
Contactez le service de réparations agréé
Contactez le service de réparations agréé
Le moteur de la tronçonneuse tourne mais la
chaîne ne bouge pas
Roue dentée défectueuse Contactez le service de réparations agréé
La chaîne n’est pas alimentée en huile
Fente d’huile sur le guide-chaîne bouchée
Réservoir d'huile vide
Huile trop dense
Retirez le guide-chaîne et nettoyez la fente
d’huile.
Ajouter l'huile
Utilisez de l’huile adéquate (voir Remplissage
du réservoir d’huile).
La chaîne se détend du guide-chaîne
Chaîne trop détendue
Guide-chaîne et chaîne mal montés
Serrez la chaîne. Voir Calibrage de la tension de la
chaîne
Voir Montage du guide-chaîne et de la chaîne de
tronçonneuse
La tronçonneuse fume
Tronçonneuse endommagée, ne l’utilisez pas
Contactez le service de réparations agréé
Fuite d’huile de la tronçonneuse
Bouchon du réservoir d’huile ouvert
Serrez le bouchon du réservoir d’huile. Avertissement :
videz le réservoir d’huile si vous n’utilisez pas la
tronçonneuse.
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