711853
41
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/84
Next page
TÜRKÇE 41
TÜKETİCİ HİZMETLERİ _________________
Değerli Müşterimiz,
Grundig Çağrı Merkezi haftanın 7 günü
24 saat hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan
kodu tuşlamadan çağrı merkezi numa-
ramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu
ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüş-
meler iletişim hizmeti aldığınız operatör
firma tarafından sizin için tanımlanan
tarifeye göre ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.
grundig.com.tr adresindeki “Tüketici
Hizmetleri” bölümünde bulunan formu
doldurarak veya 0 216 423 23 53 nolu
telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik
A.Ş. Ankara Asfaltı Yanı,34950
Tuzla/İSTANBUL
Grundig
Çağrı
Merkezi
(Sabit telefonlardan
veya cep telefonla-
rından alan kodu
çevirmeden)
444 0 888
Aşağıdaki önerilere uymanızı
rica ederiz.
1. Ürününüzü aldığınızda Garanti belge-
sini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esasları-
na göre kullanınız.
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz ol-
duğunda yukarıdaki telefon numarala-
rından Çağrı Merkezimize başvurunuz.
4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.
5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
“Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fişi” , ilerde ürünü-
nüzde meydana gelebilecek herhangi
bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
6. Ürünün kullanım ömrü: 7 yıldır. (Ürü-
nün fonksiyonunu yerine getirebilmesi
için gerekli yedek parça bulundurma
süresi).
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ș. olarak, hizmet verdiğimiz
markamızın müșteri istek ve önerileri-
nin müșteri profili ayrımı yapılmaksızın
her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta,
www.grundig.com.tr, faks, mektup,
sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebil-
diği, izlenebilir, raporlanabilir, șeffaf ve
güvenli tek bir bilgi havuzunda toplan-
dığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere
uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele
alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin
sürekli kontrol edilerek iyileștirildiği,
mükemmel müșteri deneyimini yașatma-
ana ilke olarak kabul etmiș müșteri
odaklı bir yaklașımı benimsemekteyiz.
Yaklașımımıza paralel olarak tüm süreç-
ler yönetim sistemi ile entegre edilerek,
birbirini kontrol eden bir yapı geliștiril-
miș olup, yönetim hedefleri de bu sistem
üzerinden beslenmektedir.
41


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Grundig VB8760 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Grundig VB8760 in the language / languages: English, German, Turkish as an attachment in your email.

The manual is 18,35 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info