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Inhalt
Service
Service Ondus App
Störung Ursache Abhilfe
Wasser fließt nicht Filter nicht korrekt eingesetzt
Schläuche geknickt
Wasserzufuhr unterbrochen
- Filter gerade einsetzen
(11/2 - 2 Umdrehungen)
- Schläuche auf Knicke prüfen
- Absperrventile vollständig öffnen
E1 im Display, kein gefiltertes
Wasser, Blue®-Griff blinkt rot
Sicherheitsabschaltung Pumpe - Spannungsversorgung unterbrechen, *
30 Sekunden warten und wieder herstellen
- Filter gerade einsetzen
(11/2 - 2 Umdrehungen)
- Schläuche auf Knicke prüfen
- Absperrventile vollständig öffnen
E3 im Display, kein gefiltertes
Wasser
Armatur und Kühler-Karbonator
nicht verbunden
Steckverbindung defekt
- Steckverbindung herstellen *
- An den GROHE Kundendienst wenden
E5 im Display, kein gefiltertes
Wasser, Blue®-Griff blinkt rot
Fehlfunktion des Kühler-
Karbonators
- Spannungsversorgung unterbrechen, *
30 Sekunden warten und wieder herstellen
E7 im Display, Blue®-Griff blinkt
rot
Feuchtigkeit innerhalb des Kühlers
erkannt
- Spannungsversorgung unterbrechen, *
15 Minuten warten und wieder herstellen
Bei Kondensationsfeuchigkeit ist der Kühler
danach wieder betriebsbereit
Bei Undichtigkeit tritt die Fehlermeldung wieder
auf und der GROHE Kundendienst muss
informiert werden.
E8 im Display, Blue®-Griff blinkt
orange
Filterkapazität überschritten - Filterkartusche sofort wechseln
E9 blinkt im Wechsel mit HI im
Display
Kühler-Karbonator überhitzt -Blue
®-Griff schließen, Belüftung sicherstellen und
Umgebungstemperatur auf max. 32 °C reduzieren
- Kühler min. 10 -15 min abkülen lassen
- Fehlermeldung E9 zurücksetzen, siehe unten
EC im Display, Blue®-Griff blinkt
weiß
•CO
2-Flasche nahezu entleert oder
wurde nicht zurückgesetzt
-CO
2-Flasche austauschen bzw. zurücksetzten
Keine Kohlensäure in Stellung
Medium und Sparkling
•CO
2-Flasche entleert - CO2-Flasche austauschen
* Sollten die Fehler E1 bis E7 drei mal oder häufiger auftreten, bitte den GROHE Kundendienst kontaktieren
Störung Ursache Abhilfe
Anmeldung/Registrierung nicht
möglich
Kein GROHE Konto vorhanden
Google- oder Facebook-Konto nicht
angemeldet
- über ein neues GROHE Konto anmelden
- mit einem bestehenden Google- oder Facebook-Konto
anmelden
Accesspoint (WLAN) des GROHE
Blue Home Kühlers nicht sichtbar
Konfigurationsmodus/Accespoint
nicht aktivert
- Am GROHE Blue Home Kühler die Tasten und für
mindestens 3 Sekunden drücken, bis SE im Display
blinkt.
- WLAN am Smartphone aktivieren und dauerhaften
Zugang zum Internet sicherstellen. Falls nur andere
drahtlose Netztwerke angezeigt werden, GROHE
Kundendienst kontaktieren.
Integration fehlgeschlagen GROHE Blue Home Kühler
außerhalb des Empfangsbereiches
- Standort des Routers verändern
- WLAN Repeater verwenden
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