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Fragen und Antworten (FAQ)
Gigaset GX4 / LUG AT-DE-LU-CH-BE de / A31008-XXXXX-XXXX-X-XXXX / troubleshooting.fm / 1/16/23
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Fragen und Antworten (FAQ)
Dieser Abschnitt enthält Antworten auf häufige Fragen zu Ihrem Smartphone und beschreibt
Wege zur Lösung von Problemen.
Führt keiner der beschriebenen Lösungswege zur Behebung des Problems, wenden Sie sich an
ein Gigaset Service Center.
Wieso lässt sich mein Smartphone nicht einschalten?
Der Akku Ihres Smartphones ist nicht eingelegt. Legen Sie den Akku ein ( S. 12).
Der Akku Ihres Smartphones ist nicht ausreichend geladen oder tiefenentladen. Fällt der Akku
unter einen Mindeststand, schaltet sich Ihr Smartphone automatisch aus. Laden Sie den Akku
wieder auf.
Wieso ist der Akku so schnell leer oder lässt sich nicht aufladen?
Laden Sie den Akku für mindestens 2 Stunden auf. Beachten Sie, dass der Akku erst nach mehr-
maligem Aufladen seine volle Kapazität erreicht.
Wieso passt meine SIM-Karte nicht in die Steckplätze?
Ihr Smartphone unterstützt das Format Nano-SIM. Sollte Ihre SIM-Karte ein anderes Format (z. B.
Micro-SIM) haben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und lassen Sie Ihre SIM-Karte in
eine Nano-SIM tauschen.
Wieso wird in der Statusleiste kein gutes oder kein Mobilfunksignal angezeigt?
Befinden Sie sich an einem Ort mit schlechter Netzabdeckung, wird kann kein gutes Mobilfunk-
signal aufgebaut werden. Wird kein Mobilfunksignal gefunden, ist vielleicht keine Netzabde-
ckung vorhanden, die SIM-Karte ist nicht korrekt eingelegt oder es ist kein aktiver Mobilfunkver-
trag vorhanden. Begeben Sie sich an einen Ort mit besserer Netzabdeckung, prüfen Sie den
korrekten Sitz der SIM-Karte in Ihrem Smartphone oder wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkan-
bieter.
Wieso reagiert der Touchscreen nicht mehr, wenn ich tippe?
Das Betriebssystem Ihres Smartphones ist vielleicht abgestürzt. Starten Sie Ihr Smartphone neu
( S. 99).
Wieso kann ich meinen Gesprächspartner nur leise oder abgehackt verstehen?
Ist Ihr Gesprächspartner zu leise, erhöhen Sie die Lautstärke mit der Taste Lautstärke+. Ist Ihr
Gesprächspartner undeutlich zu verstehen, kann es an einem schlechten Mobilfunksignal bei
Ihnen oder Ihrem Gesprächspartner liegen. Prüfen Sie das Mobilfunksignal in der Statusleiste
und begeben Sie sich ggf. an einen Ort mit besserer Netzabdeckung.
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