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Service clients (Customer Care)
Gigaset A690/AS690-AS690A / LUG BE-NL (Amazon) fr / A31008-M2816-M245-1-3F19 / appendix.fm / 1/20/21
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Questions et réponses
Si vous avez des questions à propos de l'utilisation de votre téléphone, nous sommes à votre disposition
24 heures sur 24 à l'adresse Internet suivante : www.gigaset.com/service. Les problèmes éventuels et les
solutions correspondantes sont en outre listés dans le tableau ci-dessous.
Certificat de garantie pour la Belgique
Nonobstant ses droits vis-à-vis du dealer, l'utilisateur (client) peut faire valoir son droit de garantie aux condi-
tions suivantes:
Si le nouvel appareil ou ses accessoires présentent des défauts dans les 24 mois après l'achat suite à des
vices de fabrication et/ou fautes de matériel, Gigaset Communications a le choix soit de réparer gratuite-
ment l'appareil soit de le remplacer par un autre appareil de technique récente. Dans le cas de pièces expo-
sées à l'usure (batteries, clavier, boîtier), cette garantie sera valable pour une période de six mois après la
date d'achat.
Cette garantie n'a pas d'application dans la mesure où le défaut de l'appareil résulte d'une mauvaise utili-
sation et/ou du non-respect des instructions contenues notamment dans le manuel d'utilisateur.
Cette garantie ne s'applique pas aux services qui sont effectués par des revendeur autorisés ou le client
lui-même (tels que installation, configuration, téléchargement de logiciels). Les instructions d'utilisation
et logiciels éventuels livrés sur des supports d'information séparés sont également exclus de cette
garantie.
Problème Il n'y a pas d'affichage à l'écran.
Cause Le combiné n'est pas activé.
Les batteries sont vides.
Solution Appuyer sur la touche Raccrocher pendant 5 secondes environ ou placer le combiné
dans la base.
Recharger/Remplacer la batterie.
Problème Pas de liaison radio avec la base.
Cause Le combiné se trouve hors de la zone de portée de la base.
Le combiné n'est pas inscrit.
La base n'est pas activée.
Solution Réduire la distance entre le combiné et la base.
Inscription du combiné.
Vérifier si la fiche de la base est bien branchée.
Problème Aucune tonalité ni sonnerie de ligne fixe n’est audible.
Cause Le cordon téléphonique fourni n'a pas été utilisé ou a été remplacé par un autre cordon avec
un mauvais brochage.
Solution Utiliser exclusivement le cordon téléphonique fourni ou vérifier que le brochage est
correct lors de l'achat d'un cordon dans un magasin spécialisé.
Problème Tonalité d'erreur après la demande du code PIN système.
Oubli du code PIN.
Cause Le code PIN système saisi est incorrect.
Solution Rétablir la configuration usine 0000 du code PIN système.
Tous les combinés sont désinscrits. Tous les paramètres sont rétablis. Toutes les listes sont
effacées.
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Gigaset A694A User Manual - English - 51 pages

Gigaset A694A User Manual - German - 51 pages

Gigaset A694A User Manual - Dutch - 45 pages


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