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Service après-vente
Si votre appareil a besoin d'être réparé, notre service
après-vente se tient à votre disposition. Nous trouverons
toujours une solution adaptée, aussi afin d’éviter des
déplacements inutiles d'un technicien.
Lors de votre appel, veuillez indiquer le numéro de
produit (E-Nr.) et le numéro de fabrication (FD-Nr.), afin
de nous permettre de mieux vous aider. La plaque
signalétique portant ces numéros se trouve sur
l'appareil.
Pour éviter de devoir les rechercher en cas de besoin,
vous pouvez inscrire ici les données de votre appareil et
le numéro de téléphone du service après-vente.
Veuillez noter que la visite d'un technicien du SAV n'est
pas gratuite en cas de manipulation incorrecte, même
pendant la période de garantie.
Vous trouverez les données de contact pour tous les
pays dans l'annuaire ci-joint du service après-vente.
Demande de réparation et conseils en cas de
dysfonctionnement
Faites confiance à la compétence du fabricant. Ainsi
vous êtes assurés que la réparation sera effectuée par
des techniciens formés qui possèdent les pièces de
rechange d’origine pour votre appareil.
Le vide n'est pas conservé
dans le sachet en film.
Le sachet est défectueux. Des parties pointues du mets à
mettre sous vide, par ex. des os,
peuvent occasionner des trous
dans le sachet.
Vérifiez si le sachet est endom-
magé. Utilisez un autre sachet. Si
les dommages sont dus à des par-
ties acérées du mets à mettre sous
vide, placez ces parties dans le
sachet de manière à ce qu'elles ne
risquent pas d'endommager les
parois du sachet.
La soudure est défec-
tueuse.
Le temps de soudure sélectionné
n'est pas approprié au matériau du
film.
Sélectionnez une autre durée de
soudure.
Des liquides, de la graisse ou des
miettes se trouvent le long de la
soudure. Le sachet présente des
plis le long de la soudure.
Assurez-vous que le sachet est sec
et qu'il repose sans plis et complè-
tement sur la barre de soudure.
Prenez un autre sachet. Retournez
le bord du sachet sur environ 3 cm
avant de le remplir.
Le couvercle ne s'ouvre
pas.
Un léger vide s'est établi et main-
tient le couvercle fermé.
Ne cherchez pas à l'ouvrir par la
force ni avec un outil. Démarrez un
nouveau processus d'aspiration,
puis interrompez-le immédiatement.
Débranchez l'appareil du secteur.
Patientez 30 secondes, puis remet-
tez-le en marche.
Effleurez le symbole ÿ pendant
plus de 5 secondes. Une réinitiali-
sation a lieu.
Dérangement Information Causes Remède
E-Nr. FD-Nr.
Service après-vente
O
B 070 222 148
FR 01 40 10 42 12
CH 0848 840 040
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