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Falhas – o que fazer?
Muitas vezes, é fácil reparar as falhas sem a ajuda de
terceiros. Observe as seguintes indicações antes de
contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
mPerigo de choque eléctrico!
As reparações indevidas são perigosas. As reparações
e substituições de cabos danificados só podem ser
efectuadas por técnicos especializados do Serviço de
Assistência Técnica. Se o aparelho estiver avariado,
puxe a ficha da tomada ou desligue o disjuntor no
quadro eléctrico. Contacte o Serviço de Assistência
Técnica.
mPerigo de ferimentos!
A luz dos LED de iluminação é muito agressiva e pode
provocar danos oculares (grupo de risco 1). Não olhe
diretamente para as luzes LED acesas durante mais de
100 segundos.
Lâmpadas LED
As lâmpadas LED avariadas só podem ser substituídas
pelo fabricante, o respetivo serviço de assistência ou
um técnico do concessionário (eletricista).
Tabela de anomalias
--------
Falha Possível causa Solução
O aparelho não funciona A ficha não está ligada à corrente Ligue o aparelho à corrente elétrica
Falha de corrente Verifique se os outros eletrodomésticos
funcionam
Falha do fusível Verifique na caixa de fusíveis se o fusível
correspondente ao aparelho não tem
nenhum problema
O aparelho não funciona, todas as
teclas piscam
A ficha do cabo de rede não está ligada
à corrente
Verifique se os cabos de rede de todos
os aparelhos estão ligados
Falha do fusível Verifique na caixa de fusíveis se os fusí-
veis correspondentes a todos os apare-
lhos estão em boas condições
Um componente do aparelho está ava-
riado
Contacte a assistência técnica
O aparelho não funciona O aparelho está em funcionamento
durante mais de 4 horas, a desativação
de segurança é ativada
Voltar a ligar o aparelho
A iluminação do teclado não funciona Falha da unidade de comando Contacte a assistência técnica
A iluminação não funciona A iluminação apresenta anomalia Contactar a assistência técnica
A tecla œ pisca O filtro metálico está saturado Limpe o filtro, consulte o capítulo Lim-
peza e manutenção
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Serviço de Apoio ao Cliente
Se o seu aparelho precisar de ser reparado, o nosso
Serviço de Assistência Técnica está à sua disposição.
Nós encontramos sempre uma solução adequada,
também para evitar deslocações inúteis de técnicos.
Quando efetuar a chamada, indique o número de
produto (N.° E) e o número de fabrico (N.° FD) do
aparelho para podermos prestar um serviço de
qualidade. A placa de características onde constam
estas referências encontra-se no aparelho.
Para que, em caso de necessidade, não perca tempo a
procurar, poderá inserir aqui os dados do seu aparelho
e o número de telefone da assistência técnica.
Tenha em atenção que a deslocação do técnico da
assistência não é gratuita em caso de utilização
incorreta do aparelho, mesmo durante o período de
garantia.
Os dados para contacto com todos os países
encontram-se no índice dos Serviços Técnicos anexo.
Ordem de reparação e apoio em caso de anomalias
Confie na competência do fabricante. Terá assim a
garantia que a reparação é efectuada por técnicos
especializados do Serviço de Assistência Técnica,
equipados com peças de substituição originais para
o seu electrodoméstico.
N.º E N.° FD
Assistência Técnica O
PT 21 4250 790
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