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Problemlösungen und Tipps
Hilfe im Problemfall
Sollten Sie mit Ihrem Rech ner einmal ein Problem haben, das Sie nich t selbst lösen
können, können Sie dieses in vielen Fällen schnell mit dem auf Ihrem Rechner
vorinstallierten Programm SystemDiagnostics lösen.
Das Programm SystemDiagnostics ist bei Geräten, die mit einem W indows-Betriebssystem
ausgeliefert wurden, bereits vorinstalliert.
Um das Programm SystemDiagnostics zu starten, klicken Sie Startsym bol -
Programme - Fujitsu - SystemDiagnostics.
Wenn beim Testlauf ein Problem festgestellt wird, gibt da s Programm SystemDiagnostics
einen Code aus (z. B. DIFS-Code YXXX12345678 9123).
Notieren Sie den a usgegebenen DIFS-Code und die Identnummer Ihres Geräts. Sie nden
die Identnummer a uf dem Typenleistungsschild an der Rückseite des Gehäuses.
Kontaktieren Sie zur weiteren Abklärung des Problems den für Ihr Land zuständigen Service Desk
(siehe Service-Desk-Liste oder im Internet unter "
http://ts.fujitsu.com/support/servicedesk. html").
Halten Sie dazu die Ident-/Serien-Nr. Ihres Systems un d den DIFS-Code bereit.
Festplatteninhalt unter Windows wiederherstellen
FestplatteBetriebssystemwieder herstellen
Mit der "Windows Recovery-CD" und de r "CD/DVD Drivers & Utilities" können
Sie das Betriebssystem neu installieren.
Die Anleitung dazu nden Sie auch auf der Hülle der Recovery-CD.
Während der Neuinstallation werden alle persönlichen Daten und alle insta llierten
Programme gelöscht. Deshalb sollten Sie unbe dingt, Ihre Dateien auf eine externe
Festplatte oder eine CD/DVD sichern, bevor Sie mit der Neuinstallation beginnen.
Schalten Sie das Noteboo
kein.
Am Bildschirm erscheint beim Starten kurz die folgende Anzeige:
<ESC>Diagnostic screen <
F12>Boot Menu <F2>BIOS Setup
Wenn am Bildschirm diese Meldung erscheint, drücken S ie die F unktionstaste
F12
.
Legen Sie die "Windows Reco
very-CD" in das optische Laufwerk.
Wählen Sie CD-ROM aus und drücken Sie die E ingabetaste.
Folgen Sie d en Anweisungen
am Bildschirm.
Nach der Installation müssen Sie alle Treiber wieder neu installieren. Dann e rst werden
einige eingebaute H ardware-Komponenten wieder korrekt unterstützt.
Legen Sie die CD/DVD "Drive
rs & Utilities" in das optische Laufwerk. Die CD startet automatisch.
Klicken S ie die Schaltäche Desk Update.
Wählen Sie A utoma tisch e Tre
iberinstallation (Express) aus und klicken auf Installation starten.
Folgen Sie d en Anweisungen am Bildschirm.
Starten Sie das Notebook neu
, w enn die Treiberinstallation abgeschlossen ist.
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