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7 Utilizzo (accesso dall'app mobile)
Aprire l'app mobile GlobalGuard sul dispositivo mobile.
Nota:
Il dispositivo mobile deve essere sempre collegato a Internet e avere una buona copertura di rete.
L'app può essere lasciata aperta in background mentre sono in esecuzione altre app. Continuerà comunque a ricevere
allarmi di sistema. Se l'app per Android viene lasciata aperta, sulla barra di notifica del dispositivo verrà visualizzato un
pallino verde. Il pallino rosso indica invece che l'app è disconnessa.
La durata della batteria del dispositivo si riduce se l'app rimane aperta.
8 Riproduzione di un file video utilizzando il software GlobalGuard Camplay
1. Selezionare il file.
2. Selezionare l'ID della videocamera.
3. Fare clic su "RIPR.".
Nota: è possibile ricercare le fotografie da "IMPOSTAZIONI DIRECTORY" > "CARTELLE SNAPSHOT".
9 Risoluzione dei problemi
PROBLEMA
CAUSA
SOLUZIONE
Il software di configurazione del PC
GlobalGuard non trova il pannello di
controllo.
Il pannello di controllo è spento.
Accendere il pannello di controllo.
Assicurarsi che i primi due indicatori sul
gateway IP siano verdi.
Il pannello di controllo è posizionato
troppo lontano dal gateway.
Avvicinare il pannello di controllo al
gateway.
Il PC esegue l'applicazione GlobalGuard.
Collegare il PC al router tramite un cavo
o in modalità Wi-Fi.
Il gateway è nuovo.
Aggiungere il nuovo gateway al pannello di
controllo.
Il software di configurazione
GlobalGuard è lento in fase di
lettura e scrittura dei dati dal
pannello di controllo.
Gli emettitori fissi influiscono sul
gateway IP.
Posizionare il PC più vicino al router.
Si consiglia di non superare una distanza
di 10 metri.
Il programma non si attiva
selezionando il tasto per la
domotica 1/2/3 dalla home page.
Il programma non è configurato
correttamente.
Configurare nuovamente il programma e
assegnare i tasti per la domotica.
L'evento non si attiva in
concomitanza con l'inizializzazione
di un rilevatore o un'attivazione
sistema.
L'evento non è configurato
correttamente.
Configurare nuovamente l'evento.
Se l'opzione "ATTIVAZ. DISPOSITIVO" è
selezionata, assicurarsi che sia selezionato
anche il giusto rilevatore.
Se l'opzione "ATTIVAZIONE SISTEMA" è
selezionata, assicurarsi che sia selezionato
anche il giusto modo di inserimento.
Eseguire la sincronizzazione e uscire dal
software prima di attivare l'evento.
Non è possibile accedere alla pagina
Web della home page.
Il gateway non ha accesso a Internet.
Verificare la connessione Internet.
Lo stato di sicurezza è su "Offline"
dopo l'accesso.
Il sistema non è sincronizzato.
Fare clic su "Aggiorna" nella home page per
aggiornare lo stato del sistema corrente.
Le e-mail di allarme non vengono
ricevute.
L'indirizzo e-mail non è valido.
Immettere un indirizzo e-mail valido.
Il sistema non risponde a funzioni
quali l'inserimento/il disinserimento
o ai programmi.
Il server online è aggiornato.
Verificare la connessione Internet.
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