Keine Geschwindigkeitsanzeigea) Speichenmagnet verrutscht.a) Kontrollieren Sie, ob der Speichenmagnet verrutscht ist. Er sollte
in möglichst geringem Abstand zum Geschwindigkeitssensor an
der Kettenstrebe sitzen (max. 10 mm). Richten Sie den Magnet an
der Markierung auf dem Geschwindigkeitssensor aus.
Speichenmagnet
Geschwindigkeitssensor
b) Geschwindigkeitssensor
defekt.
b) Suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Er kann Ihnen den
Geschwindigkeitssensor ersetzen.
c) Speichenmagnet nicht mehr
vorhanden.
c) Suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Er kann Ihrem Pedelec einen
neuen Speichenmagnet einsetzen.
d) Aufgrund der Trägheit
des Systems, werden
Geschwindigkeiten unter 10
km/h nicht immer angezeigt.
d) Prüfen Sie, ob bei schnellerer Fahrt eine Geschwindigkeit
angezeigt wird. Sollte das der Fall sein, ist die Anzeige nicht
defekt.
DE-98 Originalbetriebsanleitung | Pedelec Impulse Evo / Impulse Evo Next Version 4
BeschreibungUrsacheLösung
Geschwindigkeitsanzeige auf dem Display
falsch
a) Falsche Einheit eingestellt.a) Überprüfen Sie die Einstellung der Einheiten mph und km/h 6.4.3.7 Einheit S. DE-62.
b) Radumfang falsch eingestellt.b) Richtigen Radumfang einstellen 6.4.3.13 Radumfang S. DE-65.
Die Displayanzeige ist nicht komplettDas Display ist defekt.Lassen Sie sich den Prüfdisplay anzeigen 6.4.3.22 Impulse Evo (Smart) Display: Version S. DE-69. Ggf. muss
das Display ersetzt werden. Wenden Sie sich dafür an Ihren Fachhändler.
Die Displaybeleuchtung funktioniert nichtDas Display ist defekt.Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Ggf. muss das Display ersetzt werden.
Das Display ist beschlagenEs ist Feuchtigkeit
eingedrungen.
Pedelec samt Display bei Zimmertemperatur (19–21 °C) trocknen. Ist das Display weiterhin beschlagen,
suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Ggf. muss das Display ersetzt werden.
Smartphone lässt sich nicht mit
Impulse Evo / Impulse Evo Next Smart
Display verbinden
a) Ihr Smartphone besitzt nicht
die Voraussetzungen, um mit
dem Impulse Evo / Impulse
Evo Next Smart Display
verbunden zu werden.
a) Prüfen Sie die Technischen Voraussetzungen Ihres Smartphones 7.1 Technische Voraussetzungen S. DE-73.
b) Pedelec-Software ist nicht auf
dem neuesten Stand.
b) Suchen Sie Ihren Fachhändler für ein Software-Update auf.
c) Abstand zwischen Smart phone
und Display ist zu groß.
c) Verringern Sie den Abstand zwischen Smartphone und Display auf maximal 3 Meter.
d) Bluetooth-Modul des Displays
ist defekt.
d) Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
e) Impulse E-Bike Navigations
App ist veraltet.
e) Neueste Version der Impulse E-Bike Navigations App downloaden 7.3 Installation S. DE-75.
f) Smartphone ist „abgestürzt“.f) Smartphone ausschalten (ggf. Smartphone-Akku entnehmen und wieder einsetzen) und neu starten.
g) Die Bluetooth-Funktion
Ihres Smartphones ist nicht
aktiviert.
g) Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion Ihres Smartphones.
Motorunterstützung zu schwacha) Climb Assist ist zu niedrig
eingestellt.
a) Ändern Sie die den Wert 6.4.3.16 Climb Assist S. DE-66.
b) Leerer Akku.b) euen/geladenen Akku einsetzen 10.3.1 Akku laden S. DE-95
c)UnpassendesFahrprol.c)VerändernSiedasFahrprol 6.4.3.17 Fahrprofil S. DE-67.
Originalbetriebsanleitung | Pedelec Impulse Evo / Impulse Evo Next Version 4 DE-99
BeschreibungUrsacheLösung
Motor tritt durcha) Schaltung ist nicht sauber
eingestellt.
a) Schaltung kontrollieren. Wenden Sie sich dafür ggf. an Ihren Fachhändler.
b) Kette/Riemen abgesprungen.b) Kette/Riemen auf Ritzel heben und Spannung neu einstellen. Wenden Sie sich dafür ggf. an Ihren
Fachhändler 3.8.1 Kettenspannung messen und einstellen S. DE-23 3.9.1 Riemenspannung S. DE-24.
Die Unterstützung setzt sporadisch ausa) Speichenmagnet verrutscht.a) Kontrollieren Sie, ob der Speichenmagnet verrutscht
ist. Er sollte in möglichst geringem Abstand zum
Geschwindigkeitssensor an der Kettenstrebe sitzen
(max. 10 mm). Richten Sie den Magnet an der Markierung
auf dem Geschwindigkeitssensor aus.
Speichenmagnet
Geschwindigkeitssensor
b) Climb Assist zu hoch
eingestellt.
b) Ändern Sie die den Wert 6.4.3.16 Climb Assist S. DE-66.
Motorengeräuschea) Die Gründe für Motorengeräusche sind vielfältig - nicht immer steckt ein mechanischer Fehler dahinter. So können z. B. folgende Faktoren die
Geräuschentwicklungnegativbeeinussen:
»Eine zu hohe Trittfrequenz bei geringer Last.
»Eine sehr hohe geforderte Leistung (z. B. Bergfahrt).
»Eine Kettenschaltung (im Gegensatz zur Nabenschaltung).
b) Zu hohe Ketten-/
Riemenspannung.
b) Ketten-/Riemenspannung verringern. Wenden Sie sich dafür ggf. an Ihren Fachhändler 3.8.1
Kettenspannung messen und einstellen S. DE-23 3.9.1 Riemenspannung S. DE-24.
c) Kette/Riemen stark verdreckt.c) Kette/Riemen reinigen 3.8.3 Reinigung und Wartung der Kette S. DE-23 3.9.3 Reinigung des Riemens S.
e) Motorbolzen festziehen 12. Anzugsdrehmomente S. DE-105.
Tasten am Nahbedienteil ohne FunktionNahbedienteil ist defekt.Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Ggf. muss das Nahbedienteil getauscht werden.
Das System bleibt in einem Modus hängen
DE-100 Originalbetriebsanleitung | Pedelec Impulse Evo / Impulse Evo Next Version 4
BeschreibungUrsacheLösung
Shift Sensor funktioniert nichtShift Sensor defekt.Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Ggf. muss der Shift Sensor ersetzt werden.
Schiebehilfe zu schwacha) Veraltete Software.Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Er kann Ihnen die neueste System-Software aufspielen.
b) Schaltzug falsch eingefädelt.Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
DisplayanzeigeUrsache Lösung
„Einstellung kann vom/n Motor nicht
abgefragt werden!“
Kabelverbindung defekt.SuchenSie Ihren Fachhändler auf. Er kann die Kabelverbindung überprüfen und ggf. instand setzen.
„Geschwindigkeitssensor prüfen“a) Speichenmagnet verrutscht.a) Kontrollieren Sie, ob der Speichenmagnet verrutscht ist. Er sollte in möglichst geringem Abstand zum
Geschwindigkeitssensor an der Kettenstrebe sitzen (max. 10 mm). Richten Sie den Magnet an der
Markierung auf dem Geschwindigkeitssensor aus.
b) Geschwindigkeitssensor
defekt.
b) Suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Er kann Ihnen den Geschwindigkeitssensor ersetzen.
c) Speichenmagnet nicht mehr
vorhanden.
c) Suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Er kann Ihnen den Speichenmagnet ersetzen.
d) Im Stand wird Unterstützung
abgefragt.
d) Die Anzeige soll beim Fahren über 6 km/h verschwinden.
„Rücktritt Sensor: \n“\ /Hardware defekt“Rücktrittsensor defekt.Suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Ggf. muss der Motor getauscht werden.
„Warten auf Antrieb“Motor ist noch nicht so weit.Die Anzeige soll nach 5 bis 6 Sekunden verschwinden.
„36V Batteriespannung fehlt“a) Keine Verbindung zum Akku.a) Akku entnehmen und wieder einsetzen.
b) Kontakte verschmutzt.b) Akku-Entladestecker und Kontakte der Dockingstation mit einem trockenen, weichen Tuch säubern.
c) Akku beschädigt.c) Beschädigte Akkus dürfen weder geladen, noch anderweitig genutzt werden. Wenden Sie sich an
Ihren Fachhändler, ggf. muss der Akku ersetzt werden.
d) Akku nicht geladen.d) Akku laden.
„Störung Rotormagnet“Die Motoreinheit ist defekt.Suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Ggf. muss der Motor getauscht werden.
„Störung Rotorsensor“Die Motoreinheit ist defekt.Suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Ggf. muss der Motor getauscht werden.
„Rücktritt-Sensor/Bereichsfehler“Rücktrittsensor defekt.Suchen Sie Ihren Fachhändler auf. Ggf. muss der Motor getauscht werden.
Originalbetriebsanleitung | Pedelec Impulse Evo / Impulse Evo Next Version 4 DE-101
DisplayanzeigeUrsache Lösung
Start Übertragung fehlgeschlagenÜbertragungsfehler1. System dreimal aus- und wieder einschalten 6.3 Überblick und Grundfunktionen S. DE-47.
Init. Übertragung fehlgeschlagen
Übertragen Daten fehlgeschlagen
Beenden Übertr. fehlgeschlagen
Fehler: Adresse außerhalb gültigen BereichGgf. veraltete Software-Version1. System aus- und wieder einschalten 6.3 Überblick und Grundfunktionen S. DE-47. Tritt die Fehlermeldung
weiterhin auf, suchen Sie Ihren Fahrradhändler auf, ggf. muss die System-Software
upgedatet werden.
Fehler: Keine Adresse empfangen
Fehler: Daten nicht speicherbar
11.2 Akku
AnzeigeBeschreibungUrsacheLösung
5 LEDs blinken nach Druck
auf die Akkutaste schnell.
a) Akku ist leer und wird abgeschaltet.a) Falls der Akku leer ist, wird er nach kurzer Erholung noch einmal kurz funktionieren und sich
dann wieder abschalten. Er muss jetzt aufgeladen werden 10.3.1 Akku laden S. DE-95.
b) Der Akku ist überlastet.b) Falls der Akku überlastet ist, schaltet er sich nach kurzer Ruhezeit wieder ein und kann normal
genutzt werden.
c) Der Akku ist zu kalt oder zu warm.c)DiezulässigeUmgebungstemperaturimBetriebdesAkkusbeträgt-10bis+40˚C.
Die 1. LED blinkt nach
Druck auf die Akkutaste
schnell.
Es liegt ein Ladefehler vor.Trennen Sie das Ladegerät sofort von der Steckdose. Sollte das Problem weiterbestehen,
muss ein neues Ladegerät erworben werden.
Nach Druck auf die
Akkutaste leuchtet keine
LED.
Der Akku ist defekt.Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Der Akku muss ersetzt werden.
DE-102 Originalbetriebsanleitung | Pedelec Impulse Evo / Impulse Evo Next Version 4
AnzeigeBeschreibungUrsacheLösung
Reichweite erscheint zu
gering
a) Die Reichweite ist abhängig von:
»Fahrprol
»Unterstützungsmodus
»Reifendruck
»Fahrverhalten
»Trainingszustand
»Gesamtgewicht
»Außentemperaturen
»Kapazität des Akkus
»der gewählten Strecke
»Smartphone-Ladung übers Display
a) Es gibt viele Gründe, dafür, dass die Reichweite gering erscheint 9.4.1 Reichweite S. DE-90.
b) Kein Lernzyklus durchgeführt.Führen Sie einen Lernzyklus durch: Einen neuen vollgeladenen Akku sollten Sie einmal bis
zum Aussetzen der Unterstützung und ohne ihn zwischendurch nachzuladen, leerfahren.
Dadurch „lernt“ der Akku seine Kapazität kennen und die tatsächliche Kapazität und die
Ladezustandsanzeige stimmen überein. Sobald der Akku in den Schlafmodus fällt, für eine
Sekunde die Akkutaste drücken. Danach kann der Lernzyklus fortgesetzt werden. Bitte
fahren Sie alle sechs Monate oder 5000 Kilometer einen Lernzyklus. Wenn Sie den Vorgang
nicht von Zeit zu Zeit wiederholen, weicht die momentane Kapazität des Akkus immer
deutlicher von der Ladezustandsanzeige ab.
Akkuschlüssel verlorenSchlüssel nachbestellen: Wir empfehlen Ihnen, die Schlüssel-Nummer auf dem Verkaufs- bzw. Kaufbeleg zu notieren. Mit dieser Nummer können
Sie bei Verlust einen Ersatzschlüssel nachbestellen.
TRELOCK:
1. Gehen Sie im Internet auf die Seite www.trelock.de.
2. Wählen Sie Ihre Sprache aus.
3. Wählen Sie den Punkt „Services“, dann den Unterpunkt „Ersatzschlüssel“ aus.
4. Folgen Sie den Anweisungen.
AXA:
1. Gehen Sie im Internet auf die Seite www.keyservice.axasecurity.com und folgen Sie den Anweisungen.
Sollten Sie die Schlüsselnummer nicht mehr besitzen, besteht nur noch die Möglichkeit, das Schloss auszubauen. Setzen Sie sich dafür mit Ihrem
Fachhändler in Verbindung.
Originalbetriebsanleitung | Pedelec Impulse Evo / Impulse Evo Next Version 4 DE-103
AnzeigeBeschreibungUrsacheLösung
Akku erhitzt sich beim
Laden sehr stark.
a) Hohe Umgebungstemperaturen.a) Unterbrechen Sie sofort den Ladevorgang und lassen Sie den Akku abkühlen. Laden Sie dann
in einer kühleren Umgebung. Tritt das Problem noch immer auf, wenden Sie sich an Ihren
Fachhändler, ggf. muss der Akku ersetzt werden.
b) Beschädigter Akku.b) Beschädigte Akkus dürfen weder geladen noch anderweitig genutzt werden. Wenden Sie
sich an Ihren Fachhändler, ggf. muss der Akku ersetzt werden.
Akku lässt sich nicht ladena) Zu hohe oder zu niedrige
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